Восстановление доступа в ВебМани

Способы восстановить Вебмани-кошелек с пошаговой инструкцией

Необходимость восстановить вебмани-кошелек возникает при замене жесткого диска, взломе, утрате доступа к сим-карте и почтовому ящику. Невозможно сходу разобраться какие действия и в каком порядке выполнять, так как ВМ — самая старая платежная система с запутанным интерфейсом. Пользователю нужно научиться самостоятельно диагностировать проблемы и решать их коротким путем.

Способы восстановления доступа к Вебмани-кошельку

Восстановить пароль Webmoney — простая задача, если нет отягчающих обстоятельств. С помощью онлайн-подсказок на официальном сайте процедура проводится за 5 минут.

Вот какие варианты возможны:

  • с помощью кода из SMS,
  • с помощью кода в электронном письме,
  • при личном обращении в офис,
  • через аккаунт в соцсетях,
  • обращению к оператору техподдержки через обычную заявку.

При отсутствии файла ключа:

  • вход по E-NUM,
  • запрос нового kvm-архива через мастера восстановления.

Сложности возникнут, если:

  • нет ни одной из привязок (SMS, e-mail, social);
  • аккаунт взломан;
  • регистрация сделана на фейковые данные.

В последнем случае шансы нулевые. Все остальные будут подробно рассмотрены.

С помощью смс-сообщения

Восстановление пароля Webmoney по телефону — простой и быстрый вариант. Главное, чтобы под рукой была сим-карта, на которую оформлен аккаунт.

Вот что нужно сделать:

  1. Открыть главную страницу платежной системы и кликнуть по кнопке «Вход».

  1. Не вводя информацию кликнуть по ссылке «Напомнить пароль».

  1. Вписать номер телефона, нажать «Продолжить».

  1. Указать проверочный код из СМС.

  1. Если к номеру привязано несколько WMID, то из них нужно выбрать тот, который вышел из-под контроля.

  1. Вписать очередной код, на этот раз высланный на е-мэйл. Если пользователь не помнит, на какой ящик регистрировался аккаунт, то внизу будет подсказка.

  1. Письмо с кодом выглядит так:

  1. На этом этапе ничего заполнять не надо, только поставить галочку напротив строки «У меня нет доступа».

  1. В правом верхнем углу пользователь увидит свою почту. Это значит, что доступ получен. Осталось настроить новый пароль.

  1. Для этого нужно придумать вопрос, ответ на который знает только пользователь. Написать его и ответ.

  1. Готово! Заявка принята. Новый пароль придет тут-же по СМС. Контроль восстановлен.

В случае утери или замены номера телефона

Утрата доступа к сим-карте — серьезная проблема. Если пользователь регистрировал кошелек с помощью телефона и не добавлял в контакты почту, то придется отправиться в офис Вебмани с паспортом. Пользователю предложат написать заявление на изменение данных. Если аккаунт оформлен на левые ФИО, то сделать ничего нельзя.

Восстановить Вебмани-кошелек с привязанной почтой также легко, как по СМС.

Краткая инструкция:

  1. Быстро перейти на страницу восстановления можно по ссылке — https://key.wmtransfer.com/ На этапе поиска WMID указывают привязанный e-mail.

  1. Вводят пароль, присланный по почте.

  1. Выбирают нужный идентификатор, если их несколько.

  1. Шаг с вводом пароля из СМС пропускают. Галочка напротив «У меня нет доступа».

  1. Опять ставят галочку напротив «У меня нет доступа» и отвечают на свой контрольный вопрос.

  1. Доступ к аккаунту получен. Осталось сменить номер и восстановить пароль, следуя подсказкам.

Через аккаунт в соцсетях

Последний быстрый вариант возможен только для пользователей, ранее привязавших кошелек к аккаунту в социальной сети. Страница привязки выглядела так:

Если пользователь вспомнил, что проводил эту процедуру, то войти в свой кошелек сможет через Вконтакте, Одноклассники, Facebook и др. Для этого на странице входа выбирают иконку соцсети или мессенджера.

После получения доступа проводят смену пароля. Алгоритм такой же, как и в предыдущих двух случаях.

В случае утери файла ключей

Файл ключей — зашифрованный архив для управления десктопной программой Webmoney. Утерять его можно, если хранить на флешке, а также при форматировании системы.

Если пользователь хранил файл в E-NUM Storage, то для его применения делают следующие шаги:

  1. Открывают WM Keeper на компьютере. В ниспадающем меню «Место хранения ключа» выбирают E-NUM Storage. Нажимают ОК.

  1. Указывают почту, зарегистрированную в E-NUM.

  1. Вводят число ответ, полученное в приложении E-NUM.

  1. После подтверждения открывается доступ к кошельку.

Если в облаке ничего не сохранялось, то ссылку на kwm-файл следует затребовать через стандартный мастер восстановления по адресу — https://key.wmtransfer.com/10/Start.aspx

Нужно промотать страницу в самый низ и выбрать опцию «Восстановить файл ключей для WebMoney Keeper WinPro или цифровой сертификат для WebMoney Keeper WebPro»

Алгоритм прохождения проверки аналогичен случаям с восстановлением по СМС и почте. Ссылка с kwm-архивом придет на зарегистрированный e-mail.

Внимание! Если ключ пропал из-за форматирования винчестера, то есть шанс его восстановить. Для этого диск или флешку, на которой хранилась информация, сканируют программой Hetman Partition Recovery или любой аналогичной.

Альтернативный вариант

При попытке восстановить свой кошелек Вебмани стандартными средствами, пользователь может окончательно запутаться из-за сложности системы. Выходом из ситуации будет переписка с оператором техподдержки. Саппорт может доходчиво пояснить необходимые шаги, либо сделать всю техническую часть за клиента.

При этом нужно быть готовым не только к обычным проверкам паспортных данных (фамилия, имя, год рождения, номер и серия документа), но и к VideoID. Чтобы пройти идентификацию по видео, записывают обращение на камеру в хорошем качестве.

Как действовать в случае утери WMID

Под утерей WMID, как правило, подразумевают два события: был забыт идентификационный номер пользователя в системе либо потерян контроль на ВМ-кошельком.

Обе проблемы решаются онлайн через мастера восстановления по описанному ранее алгоритму (раздел «С помощью СМС-сообщения»). Свой WMID пользователь увидит уже на 5 шаге, а получит полный контроль на 10.

Отдельно механизм поиска WMID есть на странице https://key.wmtransfer.com/10/Start.aspx

Что делать в случае взлома

Если есть подозрения о взломе, то нужно срочно сделать сброс пароля и отключить возможность переводить деньги с помощью web-версии кошелька. Также необходимо обратиться в техподдержку, сообщить о времени взлома, проведенных несанкционированных операциях и попросить заблокировать кошелек.

В случае крупной кражи обращаются в полицию и только потом начинают восстановление доступа к аккаунту.

Потеря kvm-файла или пароля — серьезная, но не фатальная проблема. Если есть хоть какая-то возможность получить проверочный код, то контроль над кошельком восстанавливается в течение 10 минут. В остальных случаях проходят идентификацию в офисе ЭПС либо с помощью VideoID.

Как восстанавливать пароль в Вебмани

Забыть пароль – это не редкость, особенно когда приходится хранить в голове большой объем информации, вот почему вы всегда можете восстановить пароль на Вебмани кошелек, если утратили к нему доступ. Существует несколько алгоритмов по восстановлению, которые можно использовать, в зависимости от того, какими данными вы обладаете и по какой причине не можете войти в аккаунт. Но, обо всем по порядку.

Причины восстановления пароля

Самой распространенной причиной восстановления пароля Вебмани, является элементарная забывчивость. Ради безопасности наших данных, системы убеждают нас не использовать одинаковые пароли на всех сайтах. С одной стороны – это обезопасит вас от неприятностей, с другой же стороны, чем больше паролей приходится держать в голове, тем проще их забыть.

Многие пользователи электронных систем, хранят свои пароли в файле на компьютере или на листочке блокнота, что становится второй причиной восстановления доступа к системе Webmoney. Хранить ключ на вход в кошелек на компьютере – достаточно безопасно, но у системы может произойти сбой, и вы лишитесь всех данных.

Чтобы обезопасить свои данные от полного уничтожения при сбое системы, делайте резервные копии важных файлов в виртуальные хранилища. Это совершенно бесплатно и очень удобно, но, главное, безопасно.

Хранить же доступы к сайтам на листочке – еще более необдуманное решение, так как его очень легко потерять, где-то забыть, испортить. В заявлениях, которые пользователь пишет в арбитраж для восстановления доступа к сайту, в графе причина он, чаще всего, указывает, что потерял пароль.

Варианты восстановления пароля в WebMoney

Чтобы восстановить свой пароль в системе Webmoney, есть несколько способов. Они различаются по типу имеющихся у вас данных и тому, какой Keeper вы используете. Существуют следующие варианты получить доступ к кошельку:

  1. Восстановление в Keeper WinPro Classic. Для этого способа вам понадобится: номер вашего WMID, доступ к электронной почте, к которой привязан аккаунт в Вебмани, сотовый телефон и доступ в интернет.
  2. Возобновление доступа в WebMoney Keeper Standard. Чтобы воспользоваться этим способом, вам понадобится только сотовый телефон, номер которого указан при регистрации в Вебмани и установленная на нем система E-num. Об изменении номера телефона в системе Вебмани вы сможете прочитать в другой статье, пройдя по ссылке.
  3. Написание заявления в техническую поддержку – применяется в том случае, если у вас нет доступа к своему сотовому, который указан при регистрации.
Читайте также:  Как пополнить PayPal через QIWI кошелек и наоборот

Особенно хочется отметить, что регистрируясь в Webmoney через социальные сети, вам не придется восстанавливать доступ к кошельку, даже если пароль от него утерян. Вам достаточно просто авторизоваться через ту же самую социальную сеть, через которую проходили регистрацию.

Восстановление для Кипер Классик, Стандарт, Лайт

Если пользователь забыл пароль от Webmoney, то он может легко его восстановить. Если для работы в системе вы используете Keeper Classic, то воспользуйтесь нашей подсказкой.

Помните, для успешного прохождения этой операции, вам стоит иметь активный телефон, на который зарегистрирован кошелек.

  1. Перейдите по ссылке восстановления доступа key.wmtransfer.com/10/ , где выберите вариант «Восстановить пароль от WebMoney Keeper, файл ключей или цифровой сертификат» и нажмите «продолжить».
  2. В новом окне укажите ваш WMID и кликните «продолжить».
  3. Система перенаправит вас в новое окно, где потребуется ввести дату своего рождения – указывайте правильные данные, иначе вас могут заблокировать за несанкционированный вход в систему.
  4. Нажмите продолжить, чтобы перейти к следующему действию.
  5. Если вы не помните ваш WMID, то на специальном сервисе можно найти его по номеру телефона или почте. Для этого, перейдите по ссылке.
  6. Вы увидите системное сообщение, в котором сообщается о том, что вам на почту выслано письмо с дальнейшими указаниями по восстановлению доступа.
  7. Зайдите в свой почтовый ящик и откройте письмо.
  8. Перейдите по ссылке, указанной в письме, чтобы продолжить восстановление.
  9. Вы окажетесь в меню восстановления доступа, где система напишет вам о том, что вы можете войти в аккаунт при помощи системы E-num. Проигнорируйте его, так как вариант подходит для тех, кто хочет восстановить файл ключей, а не пароль.
  10. Кликните «продолжить».
  11. Вы окажетесь в меню подачи заявки для восстановления доступа к кошельку. Нажмите «да, есть доступ», чтобы продолжить процедуру.
  12. На сотовый поступит смс с кодом, который необходимо указать в соответствующем поле.
  13. Далее, введите код с картинки и выберите «продолжить».
  14. В новом окне ответьте на контрольный вопрос, который указывали при создании кошелька.
  15. Поставьте галочку в строке согласия и подтверждения.
  16. Нажмите «продолжить», чтобы восстановить доступ.

Теперь, вы увидите системное сообщение, где написано кодовое слово. Запомните его – это может пригодиться для идентификации вас, как автора заявки. На вашу почту придет инструкция с подробным описанием процедуры входа в Кипер Classic, а на телефон поступит сообщение с новым паролем.

Восстановление доступа для Кипер Стандарт и Лайт

Если вы пользуетесь упрощенными версиями Вебмани, то вы можете восстановить доступ в свой кошелек при помощи следующего метода – он проще, но не подходит для работы в Кипер Классик.

  1. Перейдите по ссылке mini.webmoney.ru/pwdrecovery.aspx и убедитесь, что в языковой панели указана Россия.
  2. Введите ваш логин, которым могут служить: e-mail, WMID или номер телефона – туда придет инструкция, что делать дальше, чтобы сменить пароль.
  3. Введите код с картинки.
  4. Нажмите «ок». На вашу почту будет выслана инструкция со ссылкой для активации. Перейдите по ней, чтобы получить возможность сменить пароль.
  5. В открывшемся окне необходимо указать новый пароль и подтвердить его повторным вводом.
  6. Выберите способ подтверждения: e-num или смс. В случае если вы выберете e-num, то в приложении у вас отобразится число-ответ, который необходимо будет ввести далее. Если же вы используете смс подтверждение, то на ваш сотовый придет код для активации.
  7. Нажмите «ок».
  8. Далее, вам придет код с подтверждением. Укажите его в соответствующем поле. Если вы неправильно введете код, то смена пароля не завершится.
  9. Выберите «ок», чтобы закончить восстановление.
  10. Вы увидите сообщение о смене пароля, если все было сделано верно.

Этот, и вышеописанный способ восстановления пароля в Webmoney можно использовать только в том случае, если вы имеете доступ к номеру телефона и почте, указанной при регистрации кошелька.

Если такого доступа нет, то вам понадобится проводить восстановление через арбитраж. Чтобы обратиться в арбитраж и получить доступ к кошельку, пользователь должен написать на почту техподдержки: support@wmtransfer.com , где необходимо указать свою проблему и все данные, которыми он обладает, а также приложить файл со сканами своих документов.

Восстановление доступа к WMID

Довольно много пользователей системы WebMoney Transfer сталкивались с проблемой утери доступа к своему WM идентификатору. Но это вовсе не проблема, если грамотно подойти к этому вопросу вывод webmoney Киев подробнее там по ссылке.

Система WebMoney предоставляет возможность восстановить пароли на вход в WM Keeper Classic, файлы ключей .kwm и контроль (доступ) к WM-идентификатору, утерянные и просроченные Light-сертификаты.

Пароль для входа в WM Keeper Classic восстанавливаем одним письмом. На E-mail support@wmtransfer.com отправляем письмо, указывая следующую информацию:

  • 1.Причина письма – «забыт пароль».
  • 2.WM-идентификатор.
  • 3.Ваш вариант(-ы) пароля.
  • 4.Ваши регистрационные данные.
  • 5.Если пароль уже изменялся или производилась замена файла ключей, то не забудьте об этом упомянуть в письме.

Восстановление файла ключей займет немного больше времени. Эта процедура состоит из нескольких шагов. Вам нужно использовать другой WM-идентификатор как контактный, на который будет высылаться информация о ходе процедуры восстановления ключей. Если ранее созданного идентификатора у Вас нет, то создаем его на сайте http://start.webmoney.ru/. Первый этап прошли.

Второй… Получаем аттестат на новый WM-идентификатор. Всю информацию об аттестатах и их видах Вы найдете на сайте http://passport.webmoney.ru . Если данные утраченного WMID соответствуют паспортным данным, то достаточно формального аттестата. Для владельцев аттестата псевдонима восстановление доступа к WM-идентификатору не выполняется, а также для владельцев формальных аттестатов, которые неверно указали свои паспортные данные. В этих случаях делаем начальную или персональную аттестацию нового WMID ( подробности такой аттестации Вы найдете на сайте http://www.wm24.com.ua/attestation/ ).

Третий… Сейчас у Вас есть новый аттестованный WMID, осталось подать заявку на восстановление файла ключей, для этого зайдите на сайт http://key.wmtransfer.com . После чего в центр аттестации высылаем почтой заявление на восстановление контроля над WM-идентификатором и ксерокопию значимых страниц паспорта. Заявление необходимо распечатать и заверить у нотариуса подпись под ним.

Перед тем, как будет сгенерирован новый файл ключей, все кошельки WM-идентификатора блокируются на вывод средств из системы. Оплата и снятие установленной блокировки производится владельцем WM идентификатора после завершения процедуры восстановления контроля (соответствующая инструкция высылается по внутренней WM-почте).

При получении нового файла ключей в целях безопасности произведите смену ключей, пароля для входа в систему, а также названия файла ключей. И сделайте резервную копию файла ключей на сменном носителе.

Восстановление утерянного персонального Light-сертификата делается аналогично: регистрируем новый WM-идентификатор, подаём заявку, предоставляем в центр аттестации заявление на восстановление контроля над WM-идентификатором и ксерокопию значимых страниц паспорта.

Если персональный сертификат просрочен, тогда отправьте по электронной почте с регистрационного E-mail файл *.PFX с указанием пароля и WM-идентификатора. На Ваш регистрационный E-mail будет выслан URL для восстановления сертификата, и пароль к этому URL.

Делайте резервные копии файла ключей, сохраняйте их на съемном носителе, а для Keeper Light храните свой сертификат в хранилище сертификатов в неэкспортируемом режиме, и вопросы восстановления доступа будут для вас неактуальны.

В процессе взаимодействия пользователя и системы электронных денег Вебмани иногда возникают не очень приятные моменты, когда теряется контроль над WMID – идентификатором участника. А ведь без этого индивидуального номера невозможна нормальная деятельность внутри системы виртуальных денежных знаков.

Их обмен осуществляется по следующей схеме. Сначала пользователь формирует заявку на обмен, а сервис проверяет его данные. В результате проверки происходит подтверждение заявки или ее отклонение. В случае положительного решения пользователь осуществляет предоплату, а иногда и подтверждение проведенного платежа. По этой заявке сервис проводит обменную операцию и информирует пользователя об ее успешном завершении.

Теперь понятно, почему так важно не терять контроль над идентификатором, так как на этапе подтверждения данных происходит проведение обменных операций по протоколу Х19. Это специальный интерфейс для проверки в автоматическом режиме данных.

Внутри системы Вебмани выпускаются электронные цифровые чеки Paymer, которые состоят из номера и кода, генерируемых при выпуске. Реквизиты этих чеков можно передавать друг другу по е-мейлу, смс или телефону, но главным условием является недоступность этих данных для вторых лиц.

Читайте также:  Как перевести деньги на телефон с Яндекс.Деньги

Перечислим преимущества пользования этими чеками:

– мгновенное пополнение кошельков;

– номинал чека включает все комиссионные выплаты системы;

– чеком можно пользоваться из общественных мест, где в Интернете нет WebMoney Transfer;

– цифровой чек допускает деление его на неограниченное количество чеков с меньшим номиналом, имеющих индивидуальные номера и коды.

Иногда на торрент-трекерах или даже известных сайтах можно «подцепить» вирус, который незаметно находит на жестком ключе ключи от программы Кипера, передает их хакеру, который потом может тратить эти деньги на товары в сети, оплачивать мобильный, переводить деньги на другие системы и т.д.

Представим ситуацию, когда украдена WM-карта или Paymer Check. Что делать? Необходимо заблокировать все кошельки на вывод денежных средств и обязательно свой WMID, а также провести генеральную чистку компьютера от вирусов. Следующим шагом может быть написание заявления в полицию и информирование службы поддержки системы о происшедшем, а затем следование ее советам. Самое лучшее – не держать большую сумму на кошельках, а также внимательно вводить в строку браузера название сайта Webmoney в городах Украины wm24.com.ua.

ВМ24 Восстановление доступа к WMID | аттестованный cервис WM24 (Киев, Украина) +380(44)36-11-36-0, ввод и вывод webmoney

Как восстановить доступ к кошельку вебмани

Все операции по восстановлению пароля кошелька вебмани, изменению номера телефона, электронной почты и других личных данных вы можете совершить на странице key.wmtransfer.com. Для удобства назовем ее флагманской страницей и будем использовать этот термин далее в статье.

Как восстановить пароль, если есть доступ к номеру телефона

Давайте сначала рассмотрим, как восстановить кошельки вебмани, имея доступ к телефону, на который был зарегистрирован ваш аккаунт. Есть несколько вариантов, но в итоге все они сводятся к тому, что вам придется следовать инструкциям с флагманской страницы. Итак, поехали.

Вариант №1

Переходим на флагманскую страницу и выбираем пункт «Восстановить пароль» — он первый в списке. Снизу появится зеленая кнопка «продолжить» — жмите на нее. В появившемся окне нужно ввести имеющиеся у вас данные. Это может быть номер телефона в полном формате, но без плюса перед цифрами, адрес электронной почты или WMID (12-значное число, которое присваивается вам при регистрации). Свой WMID никто никогда не запоминает, поэтому вводите телефон или почту. Жмем кнопку продолжить.

На указанный вами контакт будет выслан код, который нужно ввести в строку подтверждения.

Вариант №2

Заходим на webmoney.ru и жмем кнопку «вход». Появиться окно, в котором нужно вводить логин и пароль. Так как пароля у нас нет, то вводим только логин и нажимаем на ссылку «напомнить пароль» — она находится под полем пароля (синяя подчеркнутая надпись).

Система автоматически перебросит вас на нашу флагманскую страницу key.wmtransfer.com, где вы, следуя инструкции, сможете восстановить свой пароль. Это способ нами рассмотрен выше.

Вариант №3

Заходим на enter.webmoney.ru, нажимаем “забыл пароль”. Ресурс переводит вас на страницу, где нужно ввести свою почту и заполнить капчу (проверочное слово или цифры).

На почту придет проверочный код, который нужно будет ввести в появившемся окне. Также можно перейти по ссылке в письме.

Код действует только в течение 10 минут.

После введения кода или перейдя по ссылке, вы окажетесь на странице со списком всех ваших зарегистрированных WMID-ов. Бывает так, что в процессе изучения ресурса вебмани вы создали их много, а пользуетесь только одним. Поэтому чтобы понять какой WMID вам нужен смотрите на суммы средств, которые находятся на всех созданных кошельках (WMR, WMZ и другие). При наведении курсора на нужный вам WMID появляется две кнопки «войти» и «восстановить».

Жмем «восстановить» и вас перебрасывает на страницу key.wmtransfer.com. Следуя инструкциям можно закончить процедуру получения доступа.

Как восстановить пароль без телефона

Многим не удается найти ответ на вопрос как восстановить вебмани кошелек без номера телефона и это не удивительно, так как процедура весьма сложная и занимает много времени. Сразу отметим, если вы при регистрации указали «левые» данные, то аккаунт вебмани можно считать потерянным навсегда. Помимо этого, если вы указали свои данные, но не позаботились о получении хотя бы формального аттестата, то процедура восстановления кошельков будет еще сложнее – вас ждет увлекательная многомесячная переписка с центральным офисом и неизвестно чем это все закончится.

Если же у вас есть аттестат вебмани, то восстановить доступ к кошельку можно, написав заявление в центр аттестации. Это нужно сделать лично, посетив центр, или же отправив письмо. В письме должны быть заявление с нотариально заверенной подписью и копии паспорта.

Ваше заявление рассмотрят в течение 10 рабочих дней. Если у администрации не возникнет никаких вопросов, номер телефона будет изменен, и вы сможете по нему восстановить пароль. Очень важно знать свой WMID.

Как восстановить доступ к webmoney, если вас заблокировали

Теперь поговорим о том, как восстановить кошельки webmoney если вас заблокировали. Сделать это могут из-за вашей причастности к каким-либо мошенническим схемам. Например, вы сами занимаетесь незаконной деятельностью или же вам были переведены средства с кошельков мошенников. Также могут заблокировать, если на вас поступили жалобы или если ваша активность на аккаунте нулевая. В любом случае, вы попали под колпак службы безопасности и вам предстоит доказать свою невиновность через арбитраж. К сожалению, в этом случае действует презумпция вины.

Как войти в вэбмани, не имея никаких данных

Ситуация далеко не мистическая. Например, когда-то давно вы создали себе кошелек, а на какой номер и почту не помните. Как восстановить пароль на вебмани кошелек в этом случае? Если вы не пользуетесь той почтой и телефоном, на которые зарегистрировали аккаунт, то надежды нет. Когда есть хотя бы почта, то можно через центр аттестации изменить номер телефона, опять же, если вы его помните. Но в принципе, ситуация почти безнадежная.

Как восстановить Вебмани с телефоном и без: подробное руководство

Потерять или забыть пароль от WebMoney – дело нехитрое. А вот открыть новую учетную запись на старые документы будет уже проблематично. К счастью, есть несколько способов вернуть доступ к своему прежнему аккаунту. Разберем, как восстановить Вебмани кошелек без телефона, адреса электронной почты или других личных данных.

Инструкция как восстановить пароль WebMoney через sms

Для начала рассмотрим случай, как восстановить пароль в платежной системе Вебмани при помощи мобильного, на номер которого был зарегистрирован аккаунт. Это делают через Интернет на сайте платежной системы.

В первую очередь открывают адрес webmoney.ru и нажимают на кнопку «Вход».

Откроется страничка авторизация в приложении Кипер Стандарт. В поле логин вводят телефон. А под ячейкой, которая предназначена для пароля, кликают по ссылке «напомнить пароль».

Приложение отправит пользователя на страницу изменения данных и восстановления доступа. Здесь будет предложение указать WMID, телефон или электронную почту. Достаточно ввести номер мобильного и кликнуть по кнопке «Продолжить».

После этого на телефон придет смс, в котором будет 5-значный код. Его цифры вписывают в специальную ячейку на сайте и снова нажимают на ссылку «Продолжить».

Если к номеру привязано несколько аккаунтов, нужно будет выбрать из списка тот, к которому утерян доступ и необходимо восстановление пароля WebMoney. Когда у пользователя только один WMID, он и будет указан в ячейке. Тогда просто щелкают по кнопке «Продолжить».

На обновившейся странице появится сообщение, что на WM-идентификатор пользователя отправлен код, и его также нужно вписать в ячейку. Не обращаем внимания на этот призыв. Здесь нужно поставить галочку возле слов «У меня нет доступа к WMID».

Сайт снова обновится. Новая страница сообщит, что нужно кликнуть по кнопке «Восстановить пароль».

В течение дня пользователь получит его на свой мобильный телефон в тексте sms. Теперь этот новый пароль будет использоваться для входа в личный кабинет и управления кошельками.

Как восстановить Вебмани без номера телефона

На заре своего появления для создания учетной записи WebMoney требовалось указать только адрес электронной почты. Именно он использовался для того, чтобы восстановить доступ к электронному кошельку и получить новый пароль, если старый по каким-то причинам стерся из памяти. Сейчас этот способ тоже остается актуальным.

Читайте также:  Яндекс.Деньги в Казахстане

В 2019 году вступили в силу новые правила регистрации в платежной системе. Теперь чтобы открыть WMID требуется указать только свой мобильный номер. Многим такое нововведение пришлось по душе, так как с этого момента не стало обязательного условия добавлять и подтверждать свою электронный ящик, указывать адрес проживания. Хотя подобное стремление к анонимности имеет и свои недостатки. Например, как восстановить Вебмани, если утерян телефон? В этом случае спасут два варианта:

  • визит в офис Вебмани;
  • получение нового пароля на электронную почту.

Естественно, первый способ не только неудобен, но и ненадежен. Понадобится предъявить документы, чтобы доказать, что аккаунт был оформлен на ваш прежний номер телефона.

Намного проще восстановить доступ онлайн. Только вместо мобильного нужно указать email, который привязан к Вебмани кошельку. И пользователь получит свой новый пароль в электронном письме.

Однако для этого нужно заблаговременно позаботиться о том, чтобы добавить адрес электронного ящика в профиль своего аккаунта WebMoney. А после этого не забыть подтвердить его. Так вы обезопасите себя на случай, если пароль от кошелька будет забыт, а номер телефона давно изменился. Чем больше личных сведений о себе вы добавите в раздел с персональными данными, тем лучше будет защищена ваша учетная запись и деньги, которые хранятся в электронных кошельках.

Как восстановить доступ к Вебмани через социальную сеть

Помимо электронной почты, к своему электронному кошельку можно привязать аккаунты в социальных сетях. В их числе:

Некоторые пользователи используют свои странички в соцсетях вместо пароля для входа в приложение WM Keeper Standard.

Однако что делать, если ваш аккаунт в Одноклассниках или ВКонтакте удален? В этом случае пользователю не нужно проходить процедуру восстановления пароля, потому что его просто не было, и он не использовался для входа в электронный кошелек. В этом случае на сайте платежной системы подают иск на оспаривание прав по владению WMID. Действуют таким образом:

  1. Открывают новый WMID.
  2. Получают на него персональный аттестат.
  3. На сайте платежной системы открывают сервис «Арбитраж».
  4. Подают иск в категории «Оспаривание прав на владение WMID».
  5. Ожидают решения Арбитража.

Если есть другой WMID, к которому не утерян доступ, создавать новый не требуется. Тогда проходят процедуру получения персонального аттестата и подачи иска через него.

Как восстановить WebMoney кошелек на своем компьютере

Если вы используется для управления своими кошельками установленную на компьютер программу WM Keeper Classic, то для доступа к ней у вас должен быть специальный файл ключей. Для безопасности этим секретным данным назначают собственный пароль. Как действовать, если они утеряны? Придется восстановить ключ WebMoney.

Процедуру получения новых файлов проходят онлайн через сервис key.wmtransfer.com. Архив с ключами будет выслан на привязанный к WMID электронный ящик. А пароль – на мобильный.

Если у вас новый номер телефона, его также придется привязать к своей учетной записи. Пока нет доступа к программе на компьютере, это можно сделать в браузерном приложении WM Keeper Standard. Все персональные данные загружаются через сервис Центра аттестации в панели управления. В целях безопасности мобильный будет изменен на новый только по прошествии 30 дней с момента заявки.

Еще один способ зайти в программу WM Keeper Classic без файла ключей – использовать E-num. Это сервис позволяет проходить процедуру аутентификации без пароля. Для этого:

  1. В форме авторизации пользователь получает число-вопрос.
  2. На мобильное приложение E-num приходит число-ответ.
  3. Число ответ вводят в форму аутентификации и входят в свой аккаунт.

Поэтому желательно заблаговременно получить регистрацию в этом сервисе, чтобы обезопасить себя в будущем от потери доступа к кошельку.

E-num также выручит, если пользователь сменил мобильный номер. Этот сервис применяется для подтверждения всех денежных операций онлайн без необходимости получать коды в текстах смс на телефон.

Как видите, вернуть доступ к своим кошелькам Вебмани не так уж сложно. Но все же лучше заранее предпринять меры, чтобы не терять их и не заниматься в будущем восстановлением паролей. Бережно храните файлы ключей, делайте резервные копии. И не поленитесь пройти регистрацию в E-num. Тогда у вас будет доступ к своим аккаунтам в любой точке мира даже без мобильного телефона.

Видео

Как восстановить доступ к электронному кошельку WebMoney

В системе WebMoney Transfer уделяется повышенное внимание сохранности электронных денег. Авторизация через E-num в сочетании с наличием пароля на вход и файла ключей (для пользователей WM Keeper Classic), а также файла сертификатов (для пользователей WM Keeper Light) – важные составляющие безопасности. К сохранности этих файлов следует относиться с повышенным вниманием, следует держать их на внешних носителях, а не на компьютере, а также делать резервные копии.

Если вы все же потеряли доступ к электронному кошельку, в системе предусмотрена процедура восстановления. Алгоритм действий зависит от конкретной ситуации, а продолжительность процедуры – от типа аттестата, суммы на вашем WMID, а также достоверности введенных вами сведений.

Восстановление пароля для пользователей WM Keeper Classic и WM Keeper Light

Не храните файлы ключей и сертификатов на компьютере

Для пользователей WM Keeper Mini процедура очень простая, поскольку доступ к сервису осуществляется только при помощи пароля. Восстановление доступа к кошельку для пользователей WM Keeper Classic и WM Keeper Light является многоэтапным.

  • Для восстановления пароля необходимо зайти на сайт key.wmtransfer.com и следовать инструкциям. Обычно процедура производится в режиме онлайн, при этом новый файл ключей по завершении отправляется на электронную почту, а пароль – на мобильный телефон. Но необходимо подготовиться к тому, что в некоторых случаях вам может потребоваться предоставить нотариально заверенное заявление – лично в офис Центра аттестации или по почте.
  • При запуске восстановления доступа укажите WMID – ваш уникальный номер в системе WebMoney.
  • Второй этап потребует указания серии и номера паспорта, а также даты рождения, указанных при регистрации. Если вы при регистрации предоставили вымышленные данные, восстановить доступ не получится. Сначала необходимо отправить заявление в Центр аттестации на изменение данных электронного кошелька – его можно предоставить лично или заверить у нотариуса и отправить по почте.
  • После этого на электронную почту придет письмо со ссылкой, перейдя по которой вы сможете воспользоваться одной из двух схем восстановления пароля, упрощенной или стандартной.

Если вы потеряли не только пароль от кошелька, но и доступ к адресу электронной почты, привязанному к WMID:

Восстановите пароль на сайте вашей почтовой службы. Если это по каким-либо причинам невозможно, необходимо предоставить заявление на смену адреса электронной почты в Центр аттестации. Заявление предоставляется лично, при наличии документа, удостоверяющего личность, или же может быть заверено у нотариуса и отправлено по почте. Срок рассмотрения заявления составляет 10 рабочих дней с момента получения.

Упрощенная схема восстановления доступа

Эта схема доступна только для тех пользователей, на счете которых нет крупной суммы, которые могут использовать номер телефона, указанный при регистрации, и помнят ответ на контрольный вопрос.

Вам нужно будет заполнить форму, после чего на мобильный телефон придет SMS с кодом. Для пользователей WM Keeper Classic на электронную почту придет файл ключей, пароль к которым будет тот, который был указан в SMS. Для пользователей WM Keeper Light на электронную почту будет отправлена ссылка на страницу генерации нового сертификата, где нужно будет ввести код, полученный по SMS.

Стандартная схема

Доступ к системе можно восстановить без помощи центра аттестации при соблюдении определенных условий

Восстановление пароля по стандартной схеме может осуществляться, если на вашем кошельке имеется крупная сумма денег, номер телефона, указанный при регистрации, не действителен, или же вы по каким-либо причинам не смогли воспользоваться упрощенной схемой.

Здесь вы должны будете указать следующую информацию:

  • объем денежных средств на электронном кошельке;
  • паспортные данные (нужно будет также отправить сканы паспорта);
  • ответить на контрольные вопросы.

После проверки всех данных вы получите доступ к кошельку. Если же вы указали неверные данные, обработка заявки будет осуществляться сотрудником WebMoney вручную, что не только занимает определенное время, но и требует дополнительной оплаты в размере 1 доллара за каждое обращение: кошелек будет заблокирован до тех пор, пока вы не оплатите проверку.

Ссылка на основную публикацию