QIWI-банк: официальный сайт и телефон

Горячая линия Киви банка

Киви банк осуществляет поддержку своих клиентов с помощью горячей линии. Обратившись в контактный центр можно получить любую информацию, относящуюся к услугам банка и обслуживанию клиентов и их счетов. Поддержка клиентов осуществляется как через телефон, так и через альтернативные каналы связи.

Телефон горячей линии

Позвонить в службу клиентской поддержки можно по нескольким номерам. Бесплатная связь осуществляется по номеру 8 (800) 555-000-5. Этот телефон доступен для совершения звонков с территории России.

Также, для жителей Москвы и для совершения международных вызовов доступны такие номера, как: +7 (495) 231-36-45 и +7 (495) 231-36-46. За совершение вызова по указанным номерам может взиматься плата. Стоимость звонка будет зависеть от тарификации используемого оператора связи.

Телефон горячей линии для действующих агентов

Для действующих агентов платежной системы Киви есть своя горячая лилия. Агенты из регионов всю интересующую информацию они могут узнать по телефону 8 (800) 200-00-59, добавочный 4004. Звонок по этому номеру бесплатный.

Для Москвы и Московской области выделен телефон +7 (495) 783-59-59, добавочный 4004. Звонок по этому номеру платный. Тарификация звонка будет зависеть от оператора связи.

Что можно выяснить по телефону Киви банка?

Операторы информируют клиентов о любых услугах банка. Спектр возможных вопросов очень широк. К консультации операторов можно обратиться в таких случаях, как:

  • Обслуживание банковских карт;
  • Оплата услуг;
  • Обслуживание электронных кошельков;
  • Выполнение переводов;
  • Восстановление ПИН-кода;
  • Восстановление пароля;
  • СМС-подтверждение платежей;
  • Заказ выписки по операциям;
  • Заказ платежных поручений;
  • Обслуживание на Киви терминалах;
  • Прием предложений и благодарностей;
  • Прием претензий;
  • Вопросы, относящиеся к работе с корпоративными клиентами;
  • Другие вопросы, связанные с услугами банка.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Служба поддержи Киви банка не всегда может предоставить помощь в решении вопросов клиентов. Так, если, к примеру, проблема связана с работой сторонних сервисов, клиентам будет предложено обратиться в поддержку этого сервиса. Также, операторы не могут проконсультировать по вопросам, относящимся к обслуживанию счетов других клиентов. Поэтому, если клиент хочет получить информацию по счетам, ему предлагается пройти идентификацию для подтверждения личности.

Служба поддержки на сайте Киви банка

Клиентская поддержка осуществляется и на сайте банка. Чтобы обратиться к такому способу консультации потребуется перейти на официальный ресурс банка и перейти в раздел «Помощь». Здесь потребуется выбрать ссылку «Обратитесь в службу поддержки QIWI». На станице появится перечень вопросов для обращения в службу поддержки. Вам надо будет выбрать необходимую категорию, затем уточнить направление вопроса, заполнить поля формы и отправить обращение.

Поддержка агентов на сайте

Для агентов выделен свой раздел поддержки. Чтобы обратиться к службе понадобится перейти на официальный ресурс банка для корпоративных клиентов, в меню раскрыть раздел «Агентам» и перейти по ссылке «Сопровождение агентов». Затем потребуется выбрать категорию обращения, заполнить поля формы и отправить обращение.

Клиентская поддержка через электронную почту

Обратиться к консультации операторов службы поддержки можно отправив электронное письмо на адрес электронной почты банка. Все вопросы и обращения отправляются на адрес bankinfo@qiwi.ru. Ответ поступит в обратном письме на электронную почту обратившегося.

Поддержка через социальные сети

Киви банк ведет свои официальные группы в социальных сетях. Здесь можно ознакомиться с последними новостями банка, а также задать свой вопрос консультантам. Найти Киви банк можно так сетях, как:

Компетентность операторов и время ответа

Специалисты службы поддержки всегда оказывают качественную консультацию своим клиентам. А вот дозвониться до контактного центра не всегда просто. Не смотря на многоканальный телефон и одновременную работу нескольких операторов, контактный центр часто перегружен. Если вы не хотите долго висеть на линии в ожидание ответа, лучше звонить в первой половине дня примерно с 9:00 до 12:00.

Киви Банк: описание

Qiwi — известный платежный сервис, с ним знакомы все, кому приходилось пополнять баланс мобильного или оплачивать счета (любые) через терминалы для приема наличных. действующая в России и СНГ. А Киви Банк — это полноценная кредитно-финансовая организация, входящая в одноименную группу компаний. Подробнее об этом банке — в этой статье.

Что такое Киви банк

Начнем с главного: что такое Qiwi Банк и как им пользоваться (точнее, какие услуги доступны для использования). Это ЗАО — расчетный центр и ядро одноименной платежной системы. Основан и зарегистрирован Центробанком как «Белэкономбанк» в 1993 г., а затем переименован в «1-й Процессинговый»; вошел в группу компаний Qiwi в 2010 г., а современное название получил в начале 2011 г. На данный момент действует по всей России и в странах СНГ.

Кому принадлежит Киви Банк мы выяснили. Теперь про направления, в которых работает эта организация. Основное — это финансовые операции (расчеты), совершающиеся через сервис компании — QIWI кошелек (онлайн). Также ведутся работы по кредитованию клиентов и совершенствованию платежной системы и повышению уровня комфорта ее использования.

  1. В 2016 г. был представлен клиентам новый продукт — “Совесть”, карта рассрочки.
  2. С марта 2017 г. компания стала оператором платежных сервисов Rapida Online и Contact.
  3. В 2017 г . были открыты два филиала организации: Точка Банк (АО) — интернет-банкинг (мобильный в т. ч.) для юридических лиц и Рокетбанк (АО) — мобильный банкинг (и расчетное обслуживание в т. ч.) для физических лиц.

Важно! эта кредитная организация участвует в системе БЭСП.
В отличие от рейсовой системы, когда отправка и прием платежей происходит по определенному расписанию, через БЭСП переводы на банковский счет Киви и с него осуществляются в режиме реального времени. К примеру, при оплате квитанции утром средства на расчетный счет поступят не к вечеру, а через 10 минут или немного позже.

Оказываемые услуги

Организация оказывает следующие виды услуг:

  1. Расчетно-кассовое обслуживание, в том числе через Киви кошелек Киви Банка. Предоставляется физическим и юридическим лицам.
  2. Платежи за государственные услуги.
  3. Валютные операции.
  4. Привлечение юрлиц или ИП в качестве банковских платежных агентов.
  5. Предоставление банковских гарантий.
  6. Обслуживание через Интернет-Банк (iBank2) — сервис для удаленного совершения финансовых операций и работы с банковской документацией (счета, выписки).

Рейтинг банка

Ниже мы приводим позиции Банка Киви в рейтинге (по различным показателям) среди других финансово-кредитных организаций России. Данные верны для сентября 2018 г.

Предмет оценкиМесто в рейтингеИзменения за последний месяц, позиций
Размер активов*127+7
Объем вкладов163+16
Сумма выданных кредитов191+9

В целом эта организация имеет довольно стабильно нейтральную динамику за 2015-2016 г. и стабильно положительную — начиная с марта 2017 г. и по настоящий момент.

* Активы банка — это вся собственность организации, которой можно дать оценку в денежном эквиваленте — ценные бумаги, ссуды, недвижимость, инвестиции и т. д.

Реквизиты

Сокращенное наименование: КИВИ Банк (АО)
Полное наименование: КИВИ Банк (акционерное общество)
Наименование латиницей: QIWI Bank (Joint-stock company)

Реквизиты для операций с российским рублем:
Юридический адрес: г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1, индекс 117648
Тел.: +7 (495) 231-36-45/46

Факс: 231-36-47
Корр. счет: 30101810645250000416
в ГУ Банка России по Центральному федеральному округу

БИК Банка Киви: 044525416
Банк Киви ИНН/КПП: 3123011520/772601001
ОКПО: 22316525
ОКОНХ: 96120, ОКВЭД: 65.12
ОГРН: 1027739328440, дата внесения записи «07» октября 2002 г.

Киви Банк, реквизиты филиалов
РокетбанкТочка Банк
Сокращенное название:
Ф Рокетбанк КИВИ Банк (АО) Полное название:
Филиал Рокетбанк КИВИ Банк (акционерное общество) Название латиницей:
Branch Rocketbank QIWI Bank (joint-stock company)
Сокращенное название:
Ф Точка Банк КИВИ Банк (АО) Полное название:
Филиал Точка Банк КИВИ Банк (акционерное общество) Название латиницей: BranchTochkaBank QIWI Bank (joint-stock company)
Адрес: г. Москва, ул. Палиха, д.10, стр.5, индекс 127055
Тел.: +7 (495) 231-36-45/46, +8 (800) 200-07-08
Корр. счет: 30101810945250000420
в ГУ Банка России по Центральному федеральному округу
Адрес: г. Москва, ул. Спиридоновка, д.4, стр.2, индекс 123001
Тел.: +7 (495) 231-36-45/46, 8-800-2000-024
Корр. счет: 30101810445250000797
в ГУ Банка России по Центральному федеральному округу
БИК: 044525420
ИНН/КПП: 3123011520/772643002
БИК: 044525797
ИНН/КПП: 3123011520/77264300

Обратите внимание: приведенные выше данные по основной организации и ее филиалам предназначены только для операций с русским рублем. Файл с реквизитами для работы с иностранной валютой вы можете скачать по этой ссылке.

Контактные данные

Головной офис организации находится по адресу: 117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1.

  • +7 (495) 231-36-45
  • +7 (495) 231-36-46
  • +7 (495) 009-00-99
  • 8-800-200-62-25 (звонок по России бесплатный)

Факс: +7 (495) 231-36-47

E-mail: bankinfo@qiwi.ru. Этот адрес также предназначен для отправки обращений, касающихся работы сервисов компании.

Время работы: будние дни с 9 ч. до 18 ч., суббота и воскресенье — выходной.

Операционный офис в Москве

Адрес: г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 34А, стр. 1, подвал ком. а, пом. I ком. 1-8; этаж 1, пом. I ком. а, 8, 12, 15, 17, 18, 25, 25а, 25в, 26, 27, 43. Индекс 105064.

Адреса и контакты других офисов и филиалов вы можете просмотреть по ссылке — у АО Киви Банк официального сайта, отдельного от основного, принадлежащего платежной системе, нет.

Отзывы о Банке

А вот какие есть про Банк Киви отзывы клиентов:

Сергей. Услугами компании пользуюсь около двух лет, и вот что могу сказать:

  1. Радует служба поддержки — отвечают и решают все вопросы оперативно.
  2. По комиссиям все прозрачно.
  3. Хорошая кэшбек-программа — пользуюсь.
  4. Хорошая ставка на остаток.

Светлана. С этим банком я познакомилась недавно — оформила карту “Совесть” в начале 2018 г. Пока все нравится. За обслуживание ничего не плачу, рассрочки работают как обещано. А еще, я как пользователь этой карты, могу брать товары в рассрочку в любых магазинах. Правда, есть ограничение по времени (10 мес.) и за саму услугу плата снимается. Но в целом получается выгоднее и удобнее, чем если бы я оформляла очередной кредит.
Минусы: “туговата” служба поддержки + иногда задерживается обновление данных в интернет-банке.

Антон. Неплохой банк с неплохим сервисом. Полгода активно пользуюсь рассрочкой, вовремя вношу платежи (Совесть карта), все нормально. Данные по платежам смотрю в личном кабинете на сайте, иногда мобильным приложением пользуюсь. Небольшие проблемы были только на этапе идентификации, но служба поддержки быстро все “разрулила”.

Спасибо, что дочитали нашу статью до конца, если у вас остались вопросы — задавайте из в комментариях!

Банк: 6 комментариев

Работают машенники в контакте взламывают друзей и просят в долг деньги этот банк не возвращает деньги говорят обращайтесь в МВД а в МВД даже трубки не берут не пользуйтесь этим банком они даже не знают что у них за клиенты не переводите дениги зря в этот банк! Банковские карты начинаются с номера 4890

Читайте также:  Как пополнить PayPal через QIWI кошелек и наоборот

Здравствуйте, отрицательное впечатление сложилось о работе банка, в частности курьерской доставки, мало того не во все города есть выезд курьера. Так ещё заставляют ждать, а сами не приезжают на встречу. Одобрили карту рассрочки, пользовалась пол года, пришло смс банк заблокировал работу карты, звоню на горячую линию ответ: у банка возникли вопросы надо переоформить документы, договорились о встрече, я оплатила дорогу, приехала в другой город т. к в г. Златоуст по техническим возможностям нет возможности доехать (мы же в тундре живём). При этом утром звонила на горячую линию спросила точно состоится назначенная встреча. Мне ответили, что да, но курьер так и не приехал, я прождала до 7ч вечера. Возмущению нет предела……. Звоню на горячую линию, говорят извините, давайте назначим новую встречу, мне же делать больше нечего и денег полно чтобы каждый раз тратить на дорогу и стоять ждать когда же соизволит курьер явиться. Вы всех так обманывает. А ещё якобы работаете на Совесть.

Саму платежную систему давно знаю — в начале 2000х терминалы эти появились, кажется. А Банком Киви онлайн пользоваться не приходилось. Для этого нужно счет заводить у них?

Ну если мы говорим про пользование обычными картами — то тут просто как в я.деньгах электронный кошелек создается, а там в ЛК заказывается выпуск пластика. А если для рассрочки — то на сайте Совести.

Ну чей банк Киви я понял. А вот про “Совесть” — она привязывается потом (после выдачи) к кошельку, которым человек раньше пользовался в этой системе?

Ну привязать к кошельку любую карту можно. А вообще это будет отдельный сервис со своим личным кабинетом.

Киви банк: история создания Qiwi, надежность, последние новости

Киви банк довольно известен в России и услугами данной платежной системы пользуются уже большое число россиян. Однако немало людей все еще не могут ответить на вопрос, что это такое, и как она работает.

Обсудим основную информацию о Qiwi банке: кому принадлежит компания, какая её основная деятельность, а также другие интересные моменты.

История создания и развития

Рейтинг Киви банка сегодня впечатлит даже опытного пользователя разнообразных платежных систем. Это успешная компания, темпы развития и уровень доходности которой удивляют даже экспертов в области финансов. Но начиналось все не так благополучно.

Самое начало становления

Происхождение банка Киви берет свое начало в 2004 году. История создания Qiwi весьма интересна: он был основан в 2004 году предпринимателем Андреем Романенко, но не в качестве коммерческого банка в привычном понимании этого слова, а в качестве уникальной системы для совершения мгновенных платежей.

На начальном этапе своего существования сервис был малоизвестен широкому кругу пользователей в РФ, но со временем его популярность стремительно росла. В 2007 году Романенко добился слияния с системой виртуальных платежей Бориса Кима, основав новую группу Киви.

Был разработан и запущен сервис Личный кабинет и усовершенствована функция создания Киви кошелька. Это позволило пользователям сервиса управлять собственными финансами, не покидая пределов домашнего дивана.

В 2008 году был официально зарегистрирован логотип Qiwi.

В этом же году пользователи сервиса получили возможность воспользоваться круглосуточной поддержкой клиентов.

На следующий год Qiwi банк слился с группой e-Port, перейдя на новый уровень развития в качестве традиционной банковской структуры. А в 2011 году группа была переименована в ЗАО «Киви банк» для объединения под одним брендом всех компаний-партнеров.

В 2012 году группа Qiwi заключила договор о сотрудничестве с международной платежной системой Visa. С этого момента кошелек на сервисе стал называться Виза Киви Валет.

В 2016 году, благодаря внедрению в работу платежной системы особой технологии Block-Chain, значительным образом повысилась ее надежность и безопасность.

В 2017 Киви банк слился с ООО НКО Рапида и перенял все обязанности по обслуживанию клиентов компании. Люди часто задаются вопросом: qiwi – это какой банк? Разберемся далее, к какому банку относится Киви, и чем он занимается сегодня.

Деятельность банка в наши дни

АО Киви банк сегодня является членом Группы QIWI, которая занимает лидирующие позиции в сфере предоставления финансовых услуг жителям РФ. Уставной капитал компании составляет 297,9 млн. рублей, а количество точек, занимающихся розничным обслуживанием клиентов, сегодня превысила 100 тысяч. Сейчас это более внушительное число, нежели мог продемонстрировать банк Киви при открытии.

Банк относится к коммерческим организациям среднего звена и специализируется на проведении электронных платежей через интернет на qiwi.ru. Многие пользователи системы интересуются, чей Киви банк?

Его владельцем по-прежнему остается Андрей Романенко, руководителем на сегодняшний день является Панферова Мария Юрьевна, а генеральным директором – Сергей Солонин.

Среди крупнейших акционеров Киви можно выделить Банк Открытие, Сергея Солонина, Melqart Asset Management, Platinum Asset Management и Бориса Кима.

Головной офис компании расположен в Москве по адресу: мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1, а его филиалы успешно функционируют во многих регионах РФ.

Большая часть усилий руководства и сотрудников Киви банка направлена на то, чтобы уровень предоставляемых населению услуг соответствовал современным стандартам качества и высокому уровню безопасности. Сегодня QIWI Банк обеспечивает пользователем следующие возможности:

  • пополнять банковские счета и карты;
  • погашать кредиты;
  • купить виртуальную карту QIWI на сайте qiwi.com, в QIWI терминалах и QIWI Кошельке;
  • оплачивать коммунальные услуги;
  • совершать платежи за государственные услуги: оплачивать штрафы, пошлины, регистрацию авто и т.п.;
  • осуществлять денежные переводы за рубеж;
  • совершать swift платежи.

Некоторым пользователям интересно, где находятся сервера qiwi. Киви, вместе с компанией Softline, осуществили виртуализацию серверов платежного сервиса. Они перенесены в облачную среду, что позволило оптимизировать вычислительный ресурс, снизить расходы на реализацию проектов и значительным образом увеличить показатели отказоустойчивость IT-среды.

Банк разрабатывает и внедряет инновационные продукты на рынке банковских услуг, доступные пользователям QIWI Терминалов и QIWI Кошелька. А бесплатный телефон горячей линии позволяет клиентам системы в любое удобное для них время связаться с оператором для решения возникшей проблемы.

Слухи об отзыве лицензии у акционерного общества Киви банк недостоверные – на сегодняшний день его лицензия от ЦБ действительна.

Основные реквизиты Киви банка

  • полное наименование: КИВИ Банк акционерное общество;
  • юридический адрес Киви банка: Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1 – здесь располагается главный офис компании;
  • БИК: 044525416;
  • ИНН/КПП: 3123011520/772601001;
  • код ОКПО банка Киви: 22316525;
  • номер телефона поддержки Киви агентов в Москве: +7 495 783-69-00,
    +7 800 333-69-00.

Если клиент хочет посетить центральный офис Киви банка для получения определенной информации, то уточнить его адрес можно на официальной странице Qiwi банка. Там же имеется телефон справочной и указана информация о расписании работы отделений.

Возможности официального сайта Киви банка

Чтобы задать вопрос представителям Киви банка, уточнить информацию касательно предоставляемых услуг, уточнить и записать расчетный счет Киви банка, следует перейти на официальный сайт Qiwi.

Здесь представлена исчерпывающая информация касательно компании: адреса офисов Qiwi в разных регионах России, электронный адрес для связи: ns@qiwi.com и многое другое.

Также на сайте можно создать личный кабинет. Регистрация и создание Личного кабинет на официальном сайте Киви ком позволяет:

  • совершать платежи и переводы;

  • заказать карту Qiwi для вывода яндекс денег и других целей;

  • воспользоваться помощью специалистов компании;

  • использовать иные возможности сервиса qiwi ru.

Важно! Пользование сервисами QIWI Кошелек и картами QIWI осуществляется согласно офертам, с которыми клиент соглашается при регистрации.

На официальном сайте системы Киви присутствует возможность ознакомиться с ежегодной отчетностью компании, прочесть новости про ее внедрения и разработки, пользоваться помощью техподдержки Qiwi круглосуточно, а также уточнить где находится ближайший офис qiwi.

На Киви ру можно скачать мобильное приложение для смартфонов. Мобильный банк Киви – это уникальный сервис, позволяющий в любое удобное время использовать функционал платежной системы. Мобильная версия сайта Qiwi.ru проста в использовании и позволяет даже новичкам с лёгкостью использовать сервис.

На сайте Qiwi-Банка также вы всегда сможете уточнить контакты пресс-службы банка.

Техническая поддержка клиентов, предоставляемая круглые сутки, абсолютно бесплатна. Не стоит пренебрегать такой возможностью, ведь многие проблемы можно решить онлайн, без посещения отделения Киви банка. Звонок на номер телефона горячей линии киви кошелька – возможность получить оперативную помощь в решении ряда задач.

К примеру, можно уточнить, почему заблокировали Киви кошелек и как его разблокировать. Ведь не каждый пользователь знает, что это делается администрацией Qiwi банка на время, чтобы проверить юридическую чистоту совершаемых расчетов.

На qiwi.com пользователям доступны кредиты и займы. А как получить их без процентов или под минимальный процент, расскажем далее.

Кредиты и займы

Сегодня каждый желающий может получить займы онлайн на Киви ком, без отказа и в любое время суток, не покидая собственный диван.

Как это работает

Взять микрозайм онлайн на киви без отказа непосредственно в Киви банке нельзя, ведь он не является кредитной организацией. Предложений кредитного характера от самого банка на его сайте нет. Но благодаря сотрудничеству с большим числом микрофинансовых организаций, каждый пользователь сайта может взять деньги взаймы на Киви у партнеров Киви банка.

Какие сервисы обслуживают клиентов Киви, предоставляя им выгодные кредиты? На сегодняшний день список сервисов-партнеров Киви банка, которые могут предоставить деньги взаймы на Киви, очень большой. Рассмотрим один из них для примера, чтобы продемонстрировать читателю, насколько легко можно получить займы онлайн на Киви без проверок.

Сервис LIME сотрудничает с Киви банком и позволяет получить заём на Киви без привязки карты на Qiwi-кошелек и всего в три этапа. На всю операцию придется потратить не более 10 минут. Сначала нужно создать Личный кабинет на сервисе, затем указать личную информацию и номер кошелька.

Система, на основе указанной информации, подберет для клиента лучший тариф по займу без кредитной истории. В конце операции потребуется указать размер займа – в зависимости от суммы он может выдаваться на разный срок.

После рассмотрения заявки и в случае принятия позитивного решения, Киви банк перечислит сумму на указанные реквизиты – кошелек Киви.

Как получить кредит онлайн на Киви кошелек

Получить онлайн займ на Киви несложно, если воспользоваться услугой интернет-банкинга.

Банк киви не является кредитной организацией, поэтому не выдает кредит наличными.

Но благодаря использованию специальных сервисов, компания может предоставить клиентам Qiwi заём на сумму до 15 тысяч рублей на срок до 3-х недель или быстрый заём на сумму 100 тысяч рублей на срок до 30 дней.

Читайте также:  Как узнать номер терминала QIWI по адресу

Список кредитных организаций, с которыми сотрудничает банк Киви можно уточнить на его сайте в разделе Быстрые займы.

Чтобы оформить микрокредит на Киви без проверок и в срочном порядке достаточно перейти по адресу Qiwi-банка, заполнить заявку и получить решение от администрации сервиса без подтверждения карты. Положительный ответ позволит получить заём мгновенно на кошелек, откуда их можно вывести на банковскую карту.

На заметку! Многие сервисы на Киви ком предоставляют кредиты пользователям даже с плохой кредитной историей на Киви.

Как открыть счет в Киви банке физическим и юридическим лицам

Владельцем счета Киви банка может стать как юридическое, так и физическое лицо. Чтобы открыть счет в Qiwi-банке ИП и юрлицам потребуется подготовить пакет документов, перечень которых доступен для ознакомления на Qiwi.ru.

Счет для ИП в Киви банке оформляется несколько проще и быстрее: достаточно посетить отделение компании с паспортом, без этого совершить процедуру не выйдет. После заполнения анкеты и анализа предоставленных документов физическому лицу открывают счет и предоставляют его реквизиты. А вот открыть счет юридическому лицу гораздо сложнее, потому что пакет необходимых для этого документов в Qiwi для бизнеса несколько шире.

На официальном сайте Киви ком в режиме онлайн можно заказать карту Виза валет, QIWI payWave и другие, после чего привязать их к кошельку. Это позволит в любое время выводить деньги с кошелька на личный счет в банке.

Важно! При возникновении спорных вопросов при получении кредитов, каждый пользователь может воспользоваться звонком в службу поддержки Qiwi.

Предоставляет ли банк киви информацию о должниках третьим особам? Служба безопасности Киви банка внимательно следит за тем, чтобы обеспечивалась полная конфиденциальность клиентов. Данные о расчетах и задолженности пользователей не разглашаются третьим лицам.

Партнеры Киви банка

Многие пользователи интересуются, какие банки сотрудничают с Киви. Это крайне важно знать, чтобы не переплачивать % при пополнении Киви кошелька и обналичивании денег. Компании-партнеры не берут дополнительную комиссию за эти операции в то время, когда другие банки могут потребовать определенный процент. Среди партнеров компании значатся:

  • Сбербанк;
  • Альфа банк;
  • Тинькофф;
  • Лето банк;
  • филиал Точка Банк Киви АО и другие.

Отметим, что Киви банк недавно запустил новый продукт – кредитную карту Совесть, расплачиваться за покупки которой в Москве очень выгодно. Однако делать это можно только в некоторых магазинах, которые являются партнерами Киви банка.

Перечень магазинов, обслуживающих кредитную карту Совесть широк, например:

Работа в Qiwi

Киви банк является ведущим платежным сервисом нового поколения в РФ и странах СНГ. Это уникальный работодатель, предоставляющий своим сотрудникам разнообразные возможности для эффективного профессионального роста и развития. Многочисленные позитивные отзывы сотрудников компании в сети интернет тому подтверждение. Поэтому вакансии, опубликованные на официальном сайте компании Qiwi так интересны многим пользователям.

При желании устроиться в отделение Киви банка или выполнять удаленную работу как внештатный сотрудник компании, посетите сайт Киви ком и перейдите в раздел Работа в QIWI.

Здесь же можно найти раздел о стажировке в компании.

На заметку! Пройти стажировку в Киви можно, заполнив анкету на сайте по этой ссылке. А на самом сайте qiwi всегда можно уточнить контактный телефон для связи и консультации касательно вопросов по поводу работы.

Отзывы пользователей

Прежде чем стать клиентом Киви банка стоит прочесть в интернете отзывы его клиентов. Как показывает практика, на многочисленных форумах финансовой тематики можно встретить разноплановые комментарии касательно качества услуг, предоставляемых сервисом.

Здесь присутствуют и негативные и позитивные отзывы пользователей Qiwi, поэтому сказать однозначно, кто прав, а кто нет – невозможно.

В любом случае, Киви банк имеет лицензию для осуществления коммерческой деятельности в банковской сфере, поэтому подозревать его в мошенничестве не стоит.

Подведем итоги

Киви банк из небольшого, никому не известного сервиса превратился во влиятельную в банковской сфере группу компаний. Это опытный коммерческий банк, уникальная платежная система и кредитный посредник одновременно.

Что такое киви банк?

Электронная российская платежная система QIWI стремительно развивается на современном финансовом рынке. Сервис располагает сотнями тысяч устройств самообслуживания по всей территории СНГ. Одноименная кредитно-финансовая организация предоставляет клиентам огромный выбор банковских услуг. Киви Банк имеет собственный официальный сайт, реквизиты, контакты для связи и головной офис, располагающийся по определенному адресу.

Кому принадлежит организация QIWI?

Нынешнее название кредитно-финансовая организация, носившая до этого наименование «Первый Процессинговый», получила в 2011 году. Главным направлением банка Киви является разработка и внедрение инновационных технологий для единого рынка услуг. Также учреждение производит расчетное обслуживание клиентов, объединяя под своим крылом несколько компаний, основная из которых — платежная система Киви-кошелек.

Кредитно-финансовая организация является российской. Киви Банк зарегистрирован с начала 1993 года после постановки на учет ЦБ РФ в городе Белгород. Изначально деятельность банка была направлена на обслуживание пенсионных счетов.

С 2013 года ЗАО «Киви Банк» превращается в акционерное общество (АО). Главный офис учреждения располагается в Москве. Заметным плюсом банка является возможность проводить дистанционные транзакции по всевозможным направлениям. За сутки проводится больше семисот пятидесяти тысяч финансовых операций. Ежемесячно свыше пятидесяти трех миллионов граждан пользуются данным сервисом. Кроме России еще двадцать два государства принимают участие в финансовых операциях с помощью электронной платежной системы.

Банковские реквизиты

Необходимые сведения о Киви Банке можно найти на главной странице учреждения. Официальный сайт кредитно-финансовой организации предоставляет следующие данные:

  • полное название — акционерное общество Киви Банк (АО);
  • иностранное наименование — QIWI Bank JSC;
  • номер лицензии, выданной Центробанком на осуществление банковских операций в валюте и рублях — 2241;
  • основной государственный регистрационный номер — 1027739328440 (ОГРН), запись внесена седьмого октября 2002 года;
  • индивидуальный номер налогоплательщика или ИНН — 3123011520;
  • код причины постановки на учет — 772601001 (КПП);
  • международный идентификационный код SWIFT — BELLERUMM:
  • код ОКПО — 22316525;
  • номер корреспондентского счета — 30101810645250000416.

БИК кредитно-финансовой организации — 044525416. Банковский идентификационный код необходим для проведения платежей с пластиковыми карточками и счетами.

Чтобы пополнить собственный счёт, достаточно бывает указать его номер, состоящий из двадцати чисел и БИК Киви Банка. Реквизиты для пополнения счетов филиалов АО Рокетбанк и Банка Точка требуются иные — данные отображены на главной странице официального сайта.

Расположение главного офиса

Контакты основного филиала включают юридический адрес Киви Банка, они указанны на главной странице финансовой организации. Местоположение головного офиса подходит для посещения клиентами банковского учреждения. Банк располагается в городе Москва, микрорайоне Чертаново Северное, дом 1А, корпус 1. Номер факса — 8 495 231 3647.

Центральное отделение открыто с понедельника по пятницу, суббота и воскресенье — выходные дни. Режим работы с девяти утра до шести вечера. Сайт в отличие от филиалов работает круглосуточно. Узнать адреса других филиалов Киви можно на официальной странице qiwi.com.

Номер «горячей» линии Киви Банка

Для уточнения некоторых сведений существует единая справочная служба, работающая для своих клиентов круглосуточно. Бесплатный номер телефона линии — 8 800 555 0005, он доступен пользователю услугами платежного сервиса из любого региона. Отдельные телефоны контактного центра выделены для жителей и гостей Москвы и области 8 495 231 3645 и 8 495 231 3646.

Если есть подозрения на мошеннические действия, либо клиент уже стал жертвой аферистов, незамедлительно требуется позвонить на круглосуточный телефонный номер. «Горячая» линия помогает также уточнять определенные сведения. Альтернативой телефону является электронный адрес службы поддержки клиентов Киви Банка bankinfo@qiwi.ru.

Руководящие лица

Панферова Мария Юрьевна — председатель правления банка QIWI, а также член совета директоров. Главным бухгалтером является Паршина О.Ю, её заместитель — Хесина Людмила Григорьевна (член правления). Председатель совета директоров, основной акционер и бенефициар АО — Солонин Сергей Анатольевич.

Остальное руководство составляют следующие члены совета директоров: Ким Борис Борисович, Караваев Александр Евгеньевич, Попков Андрей Юрьевич. Членами правления являются заместители председателя Чиликина Евгения Владимировна и Суворова Юлия Сергеевна.

Рейтинг банка

Финансовые показатели акционерного общества представлены пока только по России. Международный рейтинг Киви Банка пока не составлялся:

  • по объёму чистой прибыли кредитно-финансовая организация занимает двадцать шестое место в Московской области, по России — тридцать второе;
  • по величине прибыли Киви занимает шестьдесят четвертое место по РФ;
  • по объемам активов — сто шестьдесят третье по России;
  • по величине капитала — сто тридцать вторая позиция среди пятисот восемнадцати финансовых учреждений страны.

Кредитная организация стабильно показывает впечатляющий уровень ликвидности на рынке банковских услуг.

Предоставляемый банковский сервис

Для физических лиц финансовый институт Киви Банк предлагает разнообразные предложения. Услуги доступны действующим владельцам кошельков QIWI и клиентам, незарегистрированным в системе. Перечень предоставляемого сервиса включает:

  • денежные переводы внутри банка;
  • пополнение баланса электронных кошельков, пластиковых карточек, счетов;
  • платежи за мобильную связь, интернет, услуги ЖКХ;
  • круглосуточный интернет банк;
  • открытие личных кошельков в разнообразных валютах;
  • финансовые транзакции;
  • валютный обмен;
  • выдача и обслуживание пластиковых карт, банковских счетов.

Помимо физлиц сервис АО Киви предлагает выбор услуг для юридических лиц. Организации, предприниматели, корпоративные клиенты могут открыть счет в банке, проводить валютные операции, управлять выписками, счетами посредством единой дистанционной платформы ibank2.

Финансовая организация поддерживает малый и средний бизнес, предлагая банковские гарантии. Максимальная величина предоставляемой услуги — десять миллионов рублей длительностью до более двух лет. Банк-эмитент выпускает и обслуживает кредитки нескольких вариаций для бизнесменов и физических лиц.

Отзывы клиентов

Рассказы граждан, пользующихся услугами системы QIWI, в основном положительные. Клиенты отмечают удобство дистанционного управления сервисом, высокие скорости, качество обслуживания. Прежде всего отмечается комфорт эксплуатации электронного кошелька, степень безопасности инновационного банка, распространенность устройств самообслуживания.

Телефон горячей линии Киви, как написать в службу поддержки

В этой статье узнаем как работает горячая линия Киви, как дозвониться, какие номера, куда и как отправлять электронные запросы? По каким темам можно обратиться?

О платежной системе

Киви — успешная российская платежная система, «электронный кошелек» позволяющий оплачивать покупки в магазинах, переводить деньги, обналичивать, пользоваться накопительной системой, рассчитываться с банком и т.д. При работе с сервисом, могут возникать сложности.

Чтобы избежать недопонимания, проблем, решили запустить обратную связь.

Читайте также:  Как вывести деньги с РayРal на карту Приватбанка в Украине

Как написать в службу поддержки Киви?

В службу поддержки Qiwi можно обратиться несколькими способами:

  1. По электронной почте — ns@qiwi.com.
  2. Через вкладку «Обратная связь» — https://qiwi.com/support/ .
  3. В социальных сетях.

Каждый из способов имеет свои особенности, поэтому учитывайте их, потому как срок ответа может затянуться до 24 часов.

Отправляя сообщение по вкладке « Обратная связь » (официальный сайт) нужно уточнить информацию о себе, тему, причину обращения. Аналогично действуйте, обращаясь по электронной почте. Для оперативности рассмотрения, клиентам советуют вставлять в обращение фото или видео материалы, которые каким-то образом могут помочь в разбирательстве.

Какой телефон горячей линии Киви?

Если электронные варианты коммуникации вам не подходят, воспользуйтесь телефоном.

Позвонить можно бесплатно с любого региона, так как создана единая справочная по номеру — 8 800 200 00 59.

Телефон горячей линии есть и в Московской области. Из-за большой загрузки основного канала, для столицы пришлось запустить отдельную линию — +7 (495) 783 59 59. По этому номеру звонок платный, тариф зависит от условий вашего оператора.

Телефон Qiwi банка

Номер телефона службы поддержки Киви Банка для быстрой и экстренной консультации — 8 800 707 77 59.

Горячая линия Qiwi кошелька

Киви Кошелек если возникли сложности с переводами, обслуживанием счета, обращайтесь по горячей линии — 8 800 707 77 59.

Линия Qiwi терминалов

Для терминалов, как и для агентов в платежном сервисе выделили доп. номер — +7 (495) 783 69 00. Даже если вы заметили, что у терминала при оплате возникает ошибка, обязательно сообщайте об этом.

Адреса на карте

Адреса, рейтинг и режим работы платежных терминалов Qiwi можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

У техподдержки можно выяснить почти любую информацию по своему счету, платежам, переводам, обналичиванию, пополнению терминалов. Горячая линия направлена на помощь клиентам в решении всех вопросов, проблем, касающихся работы сервиса.

Клиент сможет уточнить информацию в разделе « Поддержка » или задав вопрос по телефону.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не стоит выяснить по телефону конфиденциальную информацию, сведения о третьих лицах и т.д. Это закрытая информация, поэтому часть данных клиенты смогут выяснить в отделениях Киви или воспользовавшись личным кабинетом.

Связь со службой поддержки через приложение

Для удобства клиентов было создано мобильное приложение, в котором доступна вся информация по счету, платежам, переводам, история и даже выписки. Посмотреть все сведения можно войдя в личный кабинет.

Там же есть раздел «Техподдержка» в котором по желанию, пользователь может написать обращение в Киви, сообщить о проблемах, жалобах и т.д.

Пользоваться мобильным расширением могут владельцы смартфонов на «базе» Android, iOS и Windows Phone.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Связаться подобным образом смогут все клиенты сервиса, которые активируют учетную запись на сайте или в приложении. Кликайте по разделу «Техподдержка» через личный кабинет и заполняйте предложенную форму.

Обращайте внимание на корректность вводимых данных, от этого зависит срок рассмотрения и ответа сотрудниками Киви.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу можно воспользоваться несколькими способами на выбор:

  1. Личный кабинет.
  2. Вкладка «Обратная связь».
  3. Социальные сети.
  4. Электронная почта.

Во всех случаях сотрудники попросят уточнить личные данные, контакты, тему и причину. Можно дополнительно прикрепить несколько файлов (фото, видео).

Другие способы связи

Желая оставить комментарий в соц. сети, помните о безопасности, поэтому не оставляйте секретных сведений о себе. Опишите причину, и сотрудник сам свяжется с вами. Официальные представительства можно найти в соц. сети:

Режим работы

У службы поддержки время работы круглосуточное. Круглосуточно можно написать или позвонить, задав вопрос, оставим пожелание, отзыв, жалобу.

Телефоны горячей линии, все контакты компании и банка QIWI

Услуги QIWI становятся все более популярными на рынке финансовых операций. Иногда наличие онлайн консультаций на сайте и по горячей линии Киви недостаточно. Несмотря на то, что Группа QIWI позиционирует себя как прогрессивная компания, выполняющая операции онлайн, для решения некоторых вопросов необходимо обратиться за помощью к ее сотрудникам.

Как найти головной офис банка и его филиалов

Первый прообраз банковского учреждения располагался в г. Белгород. Сейчас офис Киви Банка находится в Москве, а именно микрорайоне Чертаново.

Полный адрес банка: 117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1.

В отличие от многих других финансовых организаций, этот адрес является для банка не только фактическим, но юридическим и почтовым.

По всем вопросам следует обращаться через круглосуточный номер телефона бесплатной горячей линии Киви 8-800-555-000-5 или по телефону техподдержки в Москве 231-36-45/46 (код города +7 495).

Клиенты банка также могут все проблемные моменты решить по указанному на сайте адресу электронной почты: bankinfo@qiwi.ru.

Для того чтобы попасть в банк, необязательно отправляться в Чертановский офис Киви. Точки обслуживания расположены в разных уголках Москвы. Выбирайте ближайшее к вам отделение. У банка есть 4 операционных офиса: «Курский», «Садовод», «Фудсити», «Москва». Если же хотите уточнить справочный вопрос, просто обратитесь в службу поддержки.

Ко всему прочему банк располагает 2-мя отделениями в Москве:

  • Филиал «Точка Банк» КИВИ Банк (АО).
  • Филиал «Рокетбанк» КИВИ Банк (АО).

Посетить кредитное учреждение лично могут не только жители и гости Столицы. Банк также располагает офисами в крупных городах европейской части России: Воронеже и Казани.

Какие операции можно выполнить в банке

Основные банковские операции можно совершить в любом отделении QIWI Банка. Ниже приведена важная информация по работе московских операционных офисов QIWI.

Название операционного офисаМесторасположение и телефон Киви БанкаРежим работыСовершаемые операции
«Москва»109559, Российская Федерация, г. Москва, Тихорецкий бульвар, д. 1, стр. 6, пом. №CLXIII, эт. 2, часть комн. 427 и комн. 428.
Телефон: +7 (495) 231-36-45/46
Ежедневно с 9.00 до 17.30 (технический перерыв в будние дни с 10.30 до 10.45)обмен наличной инвалюты за рубли, обратная транзакция;
проведение переводов без необходимости открытия счета;
РКО как частных лиц, так и компаний
«Курская»105064, Российская Федерация, г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 34А, стр. 1, подвал ком. а, пом. I ком. 1-8; этаж 1, пом. I ком. а, 8, 12, 15, 17, 18, 25, 25а, 25в, 26, 27, 43.
Телефон: +7 (495) 231-36-45/46
Ежедневно с 09.30 до 17.00 в будни и с 09.30 до 20.45 в выходные дни (технический перерыв в выходные с 17.30 до 18.00)возможность открытия и проведения транзакций по счетам юридических лиц;
обмен наличной инвалюты за рубли, обратные операции;
РКО «физиков», «юриков»;
проведение переводов денежных средств без необходимости открытия счета
«Садовод»109429, Российская Федерация, г. Москва, 14-й километр Московской Кольцевой Автодороги, д. 4, торговый зал 1/1, место № ТЦБ-93.
Телефон: +7 (495) 231-36-45/46
Ежедневно с 09.00 до 17.45купля-продажа иностранной валюты (наличной);
проведение переводов средств без необходимости открытия счета;
кассовое обслуживание «юриков», частных клиентов
«Фудсити»108814, Российская Федерация, г. Москва, поселение Сосенское, Калужское шоссе, 22-ой км, 10.
Телефон: +7 (495) 231-36-45/46
Ежедневно с 09.00 до 19.30купля-продажа наличной иностранной валюты;
проведение переводных операций без открытия счета;
РКО юридических, физических лиц

Как видно из таблицы, во всех отделениях банка можно обменять иностранную валюту, совершить кассовые операции (компаниям, предприятиям, частным лицам), перевести денежные средства. Операционный офис QIWI «Курская», помимо указанных транзакций, занимается открытием и полным обслуживанием счетов юридических лиц. Данное отделение является наиболее клиентоориентированным, поскольку имеет гибкий график обслуживания клиентов.

Более полный спектр операций выполняют следующие филиалы банка:

Наименование филиалаАдрес и телефон справочной службыВремя работыСовершаемые операции
Филиал «Точка Банк»123001, г. Москва, ул. Спиридоновка, д. 4, стр. 2.
Номер оператора : +7 (495) 231-36-45/46
Будние дни с 09.00 до 18.00.
Круглосуточная поддержка по системе ДБО
открытие депозитных счетов на имя как «юриков», так и «физиков»;
переводные операции между счетами частных лиц и компаний;
размещение средств, привлеченных в депозиты;
информационная и консультационная поддержка;
открытие и проведение операций по счетам физических и юридических лиц
Филиал «Рокетбанк»127055, г. Москва, ул. Палиха, д. 10, стр. 5.
Номер оператора +7 (495) 231-36-45/46
Будние дни с 09.00 до 18.00.
Круглосуточная поддержка клиентам оказывается в чате приложения на мобильном телефоне
открытие депозитных счетов на имя «юриков», «физиков»;
переводные операции без открытия счета;
размещение средств, привлеченных от физических, юридических лиц;
открытие, проведение транзакций по счетам физических, юридических лиц;
консультационная, информационная поддержка;
переводные операции по поручению «физиков», «юриков»;
безналичная купля-продажа иностранной валюты

По таблице заметно, что «Рокетбанк» выполняет больший диапазон операций, чем «Точка Банк». Среди них купля-продажа безналичной иностранной валюты, перевод средств без открытия счета.

Все контакты банка и его отделений можно уточнить на официальном сайте, а справочные вопросы легко решить по телефону.

Как найти головной офис компаний Киви и его филиалов

Группа QIWI — это не только банк, а пользовательский сервис, предоставляющий широкое разнообразие функций. Он предлагает клиентам инструменты для проведения платежей в адрес таких получателей, как:

  • предприятия сферы ЖКХ;
  • учреждения государственного сектора;
  • кредитные организации;
  • операторы сотовой связи,
  • торговые точки, находящиеся в Интернете;
  • системы переводов средств.

Для получения более полной информации следует обратиться в единую службу круглосуточной поддержки. Позвонить можно бесплатно по номеру телефона: 8 800 707-77-59.

Центральный офис группы находится в Москве по следующему адресу: 117648 г. Москва, мкр. Северное Чертаново, 1А к. 1. Телефон: +7 (495) 783-59-59; +7 (800) 200-00-59.

Всю корреспонденцию следует отправлять на почтовый адрес банка: 117452, г. Москва, а/я 57.

Компания QIWI имеет различный почтовый и фактический адрес!

Режим работы: будние дни с 09:00 до 18:00.

Большинство вопросов можно решить по телефону Киви. Для звонков из Москвы и области следует воспользоваться следующим номером: 8 (495) 783-59-59, добавочный — 4004. Жителям регионов можно позвонить по бесплатному номеру телефона 8 (800) 200-00-59, добавочный — 4004.

Пресс-служба Группы оснащена собственным номером техподдержки Киви: +7 (495) 783-59-59, доб. 4617, 4952.

Группа QIWI имеет удобный режим работы. Большинство офисов работает в выходные дни, а в некоторые из них можно успеть после трудового дня. Многие вопросы решаются, не выходя из дома, воспользовавшись системой ДБО или бесплатным номером техподдержки. Все это делает банк клиентоориентированным.

Если вас устраивает режим работы банка или, наоборот, вы им недовольны — оставляйте комментарии.

Ссылка на основную публикацию