Платеж не прошел стадию верификации QIWI – что это значит

Платеж не прошел стадию верификации QIWI – что это значит

Платежная система Qiwi – это один из трех самых распространенных сервисов в России и странах СНГ. С его помощью можно оплачивать покупки и услуги, пополнять счета и так далее. При этом платежи Qiwi проходят моментально. Более того, можно заказать карту Qiwi Visa Plastic: при оплате ею средства списываются прямо с виртуального кошелька.

Верификация платежа

Верификация – это проверка или подтверждение. В нашем случае речь идет о проверке подлинности владельца кошелька, привязанной карты или просто подтверждении транзакции. Достаточно часто встречается ошибка 11020, которая говорит о том, что платеж не прошел стадию верификации Qiwi. Возникать эта ошибка может по разным причинам, вплоть до того, что терминал потерял связь с сервером верификации и не смог проверить платеж или другие технические причины.

В любом случае при возникновении подобных проблем вам нужно обратиться в службу поддержки клиентов, описать ситуацию и предоставить службе безопасности Qiwi максимум информации, в том числе и чек (если есть).

Для того чтобы обратиться в поддержку, необходимо войти в личный кабинет на сайте qiwi.com. В верхней правой части экрана располагается основное меню. Перейдите в раздел «Помощь».

После этого слева откроется три пункта:

  • Часто задаваемые вопросы.
  • Проверка платежа.
  • Обращение в поддержку.

Перейдите в последний пункт –«Обращение в поддержку.

В центральной части экрана откроется еще три варианта:

  1. Wisa Qiwi Wallet.
  2. Служба безопасности.
  3. Qiwi терминалы.

Если речь идет о пополнении счета или оплате каких-то услуг (товаров) через терминал, то выбираем последний вариант (ставим маркер напротив нужной строки). Ниже появится еще один пункт «Тема обращения». Здесь нужно выбрать ту тему, по которой вы хотите обратиться:

  1. Ошибочный платеж.
  2. Проблема с платежом через терминал, есть квитанция.
  3. Ошибка транзакции через терминал, квитанции нет.

Выбираете один из вариантов. Ниже откроется несколько пунктов, которые нужно обязательно заполнить. После заполнения нажимаете кнопку «Отправить».

В принципе, все очень просто и легко. Но, помимо описанной, могут возникать и другие ошибки. Например, при попытке оплатить услугу или товар, перевести средства на другой счет и так далее появляется сообщение «Ограничение на исходящие платежи».

Если вы долго не получаете ожидаемого перевода или же ваша транзакция не доходит до получателя, то узнать об ошибке вам поможет история платежей Qiwi. Чтобы открыть историю, нужно зайти в свой кабинет на qiwi.com и перейти в раздел «История», который находится в верхнем правом углу экрана. Здесь будут отображаться все ваши транзакции, а также ошибки (если есть).

Ограничение на исходящие транзакции

Если у вас «выскочила» подобная ошибка, то не спешите расстраиваться и пенять на платежную систему. Ведь этому есть вполне объяснимая причина. И если с ней разобраться, то и проблема уйдет.

Итак, основные причины блокировки платежа:

  • Лимит на проведение транзакций превышен. Нужно знать, что в платежной системе Киви существует три типа статуса:
    • Аноним – без идентификации. Пользователи с таким статусом имеют самые маленькие лимиты на исходящие транзакции в месяц (не более 40000 рублей).
    • Стандарт – верифицированный пользователь. Лимит транзакций в месяц не более 200000 рублей.
    • Максимум – полная идентификация пользователя. Нет ограничений на исходящие платежи (полный безлим).
  • Автоматическая блокировка – служба безопасности заблокировала ваш кошелек по определенным фильтрам. То есть возникло подозрение на то, что вы связались с недобросовестным получателем или провели пополнение счета при помощи сторонних ресурсов с плохой репутацией.

Все это необходимо для вашей защиты, так как непроверенные ресурсы могут быть фикцией для обмана граждан. Для того чтобы проблем с блокировкой кошелька не возникало в дальнейшем, следует выполнять простые рекомендации:

  1. Для пополнения счета используйте только проверенные ресурсы.
  2. Сразу же после регистрации на Qiwi Wallet настоятельно рекомендуется пройти процедуру полной идентификации. Это позволит увеличить лимит или убрать его вовсе.

Как снять ограничение

Рассмотрим, как убрать ограничение на исходящие платежи Qiwi. Для того чтобы предотвратить блокировку платежа в случае превышения лимита при переводе крупных сумм, рекомендуется разбить перевод на несколько более мелких транзакций.

Если же вы не превысили свой месячный лимит, но сообщение об ограничении на исходящий платеж все равно появляется, это, скорее всего, значит, что система заблокировала ваш кошелек, так как он попал под фильтр безопасности.

В таком случае вам следует обратиться в службу поддержки клиентов. Как это сделать, вы уже знаете. Только на этот раз заходим в раздел «Помощь», выбираем пункт «Обращение в поддержку» и ставим маркер в строку «Служба безопасности». Ниже в строке «Тема обращения» выбираем «Разблокировать кошелек».

Дальше читайте подсказки на экране. Вам придется заполнить несколько пунктов:

  1. Номер телефона.
  2. Фамилия, имя и отчество.
  3. Подробно опишите вашу ситуацию. Не забудьте указать все детали. Это важно, ведь каждая мелочь может помочь службе безопасности принять решение в вашу пользу.
  4. Контактный адрес электронной почты. Необходимо для того, чтобы с вами связаться.
  5. Копия паспорта – нужны несколько значимых страниц (фотография, прописка и так далее).
  6. Копия договора с оператором мобильной связи.
  7. Серия и номер паспорта.
  8. Дата выдачи удостоверения личности.

Все эти поля являются обязательными для заполнения. В конце нажимаем кнопку «Отправить».

Платежи QIWI: Видео

Что такое верификация Киви кошелька: какие существуют статусы и лимиты

Здравствуйте, уважаемые читатели блога AFlife.ru! Российские платежные системы требуют, чтобы электронные кошельки граждан были идентифицированы. Это требование законодательства, обойти которое не получится. Если вам хочется проводить платежи без подтверждения личности, присмотритесь к международным платформам. Ну а большинство россиян все же предпочитают отечественные сервисы с идентификацией. Как верифицировать кошелек Киви и какие трудности возникают в процессе, расскажем в нашей статье.

Что такое верификация и для чего она нужна

Под верификацией понимается подтверждение личности человека, в нашем случае пользователя электронного кошелька. Она необходима платежной системе для обеспечения финансовой безопасности и защиты от мошеннических операций. Нужно сказать, что подобные требования установлены на уровне законодательства, а сервису Qiwi Wallet остается только строго их выполнять. Аналогичные условия выдвигают и другие онлайн-платформы для проведения платежей.

Без верификации ваш электронный кошелек будет работать сразу после создания. Но вы сможете использовать его только для простейших платежных операций, при этом будете ограничены по сумме. Среди плюсов верифицированного кошелька есть и такой – в спорной ситуации решение, скорее всего, будет принято в вашу пользу. Чего не скажешь об анонимных пользователях, которые могут попросту лишиться своих денег.

Идентификация личности спасет ваш аккаунт от блокировки (хотя это правило работает не всегда). В частности при слишком высокой активности или подозрениях со стороны службы безопасности. Отмечается, что идентифицированные владельцы аккаунтов реже страдают от «заморозки» доступа в личный кабинет.

Статус кошелька и лимиты

В зависимости от уровня подтверждения личности в платежной системе Киви пользователю присваивается статус. Он влияет на то, какие операции сможет проводить владелец аккаунта и в какой сумме, позволяет увеличить лимиты. Итак, какие статусы доступны в Киви-кошельке:

  1. Минимальный. Присваивается каждому человеку, открывшему виртуальный счет. На балансе можно держать не более 15 тысяч рублей. Ограничения по расходным операциям – до 40 тысяч рублей в месяц, до 15 тысяч рублей на один перевод. Доступен вывод денег только до 5 тысяч рублей в месяц. Пользователю разрешается только оплачивать услуги через личный кабинет Qiwi (к примеру, за мобильный телефон, интернет, штрафы и другие);
  2. Основной. На счету может содержаться до 60 тысяч рублей. В месяц разрешается расходовать до 200 тысяч рублей, но не более 60 тысяч рублей за одну операцию. Месячный лимит на снятие наличных – 40 тысяч рублей, суточный – 5 тысяч рублей. К указанным выше доступным операциям прибавляются оплата на сайтах различных зарубежных компаний, перечисления на другие виртуальные кошельки, банковские карты и расчетные счета;
  3. Профессиональный. Самый высокий статус, позволяющий положить на счет до 600 тысяч рублей. Платежи и переводы осуществляются без ежемесячных ограничений, но в пределах 500 тысяч рублей на одну операцию. Возможно получение до 100 тысяч рублей в сутки, до 200 тысяч рублей в месяц.

Пополнять виртуальный счет можно только на определенную сумму, так, чтобы баланс не превышал максимального порога присвоенного статуса. Пополнение доступно несколькими способами, в том числе со счета мобильного телефона, через собственные терминалы сервиса, с банковской карты, другого электронного счета и т.д.

Как пройти верификацию

Как мы уже сказали, при регистрации в Киви вам присвоят самый простой, минимальный статус. Конечно, некоторые операции будут доступны, но с существенными ограничениями. Если вы не часто пользуетесь электронными платежами, а лимиты вас устраивают, можно и не повышать уровень. Но в некоторых случаях этого может быть недостаточно, да и небезопасно быть анонимным пользователем.

Читайте также:  Узнать задолженность по ИНН в Яндекс.Деньги

В 2020 году чтобы получить Основной статус, нужно указать свои данные в профиле Qiwi:

Обратите внимание, что указывать нужно только достоверную информацию. Если ввести случайные данные, при блокировке вы потеряете все средства на счете. Служба безопасности попросит документально подтвердить личность, а вы этого сделать не сможете.

Кроме того, для идентификации пользователя информации о паспорте недостаточно. Система подгрузит ИНН из официальных баз данных и попросит вас проверить его правильность. Если все верно, остается только подтвердить налоговый номер. Сервис предупреждает, что операция подтверждения Основного статуса занимает около часа, после чего вам нужно снова зайти в личный кабинет Qiwi и посмотреть изменения. Видимо, время проверки зависит от загруженности системы, потому как в нашем случае идентификация прошла за пару минут.

Обратите внимание, что описанный выше вариант верификации подходит только для граждан России. Если у вас нет российского паспорта, придется проходить идентификацию лично. Она проводится аналогично подтверждению более высокого статуса пользователя у россиян.

Наибольшие возможности открываются перед владельцами Профессионального аккаунта, но получить его можно только после очной верификации. То есть предоставить представителям Киви или партнерских организаций оригинал документа, удостоверяющего личность. Как и где это сделать, расскажем подробнее:

  1. В офисах Qiwi процедура проводится бесплатно. Представительства есть во многих крупных городах;
  2. Через конторы приема ставок «Олимп», «Бинго-Бум» — без комиссии;
  3. В пунктах обслуживания CONTACT подтверждение личности стоит 150 рублей. Для его прохождения нужно указать код операции QONR;
  4. Через салоны связи «Евросеть» — 300 рублей, код операции 231695.

Код операции необходим, если некомпетентный сотрудник не будет знать, как провести верификацию.

После предъявления паспорта в указанных выше организациях вам нужно зайти в личный кабинет и завершить верификацию. Для этого пройдите в настройки профиля, найдите кнопку «Подтвердить идентификацию» и введите последние цифры паспортного номера. Обратите внимание, что срок подтверждения личности может затянуться на 1-3 дня в зависимости от выбранного способа.

Аналогичным образом проходит подтверждение личности гражданина Беларуси. Если он желает сделать это в своей стране, он может подойти в отделение банка Решение. Услуга стоит 6 белорусских рублей.

А вот представителям других государств (к примеру Украины, Казахстана и др.) придется немного сложнее. Для верификации им потребуются:

  • Паспорт с нотариально заверенным переводом;
  • Заграничный паспорт;
  • Виза при наличии;
  • Вид на жительство или на временное пребывание на территории страны. Миграционная карта.

Далее процедура подтверждения личности пользователя проходит стандартным способом. Отдельные представительства Qiwi открыты в Грузии, Молдове и Таджикистане.

Какие проблемы могут возникнуть

Как видим, ничего сложного в верификации электронного кошелька Киви нет. Однако пользователи сети очень часто жалуются на платежный сервис, и вот почему:

  • При обращении в техподдержку зачастую возникает недопонимание. Если у вас случилась нестандартная ситуация, на ее разрешение потребуется много времени. Иногда ответа на вопрос пользователи ждут в течение недели;
  • Постоянно происходят технические сбои, когда платежная система не дает пройти идентификацию личности. Решается она просто – необходимо зайти в сервис спустя какое-то время и попробовать заново;
  • Сотрудники партнеров Qiwi часто не знают о предоставляемой ими услуге верификации. Именно по этой причине на сайте платежной системы и указываются коды операций. Хотя иногда возникает и другая проблема (в частности в «Евросети») – на одну точку обслуживания дается определенный суточный лимит верификаций. Если вам повезет, вы в него попадете, нет – придется искать другой салон связи. Как проходить идентификацию, особенно в небольших населенных пунктах, не совсем понятно;
  • Впрочем, Киви предлагает пройти бесплатную процедуру подтверждения личности в букмекерских конторах. Однако и здесь все не так гладко. На сайте https://qiwi.com скромно умалчивается о необходимости приобрести карту лояльности выбранной организации. Только после этого к пластику будет привязан электронный кошелек. На карточке клуба должен быть положительный баланс, чтобы подтверждение прошло успешно;
  • При подозрении на мошенничество или по другим причинам сервис имеет право заблокировать доступ к аккаунту, пока вы не пройдете полную верификацию с предоставлением оригинала паспорта. Могут запросить и обоснование платежных операций в отдельном заявлении, а также договор на пользование номером телефона. К счастью, это происходит не так часто. Но лучше всего при регистрации сразу верифицировать электронный кошелек, чтобы потом не думать о подобных проблемах.

Наилучшее решение – получить Профессиональный статус, потому как даже пользователи Основного уровня в своих отзывах рассказывают о блокировках. Причем происходят они независимо от баланса виртуального счета. Могут попросить пройти полную верификацию через офис Киви или его партнеров. Или же отправить на адрес администрации сканы документов, только после этого блокировку снимут.

Если пройти простую онлайн-верификацию и нечасто пользоваться электронным кошельком Киви, блокировки можно не бояться. Если же оперируете крупными суммами, к платежной системе следует отнестись с осторожностью. На форумах и в видео на YouTube пользователи рассказывают о невозможности истребовать свои деньги при блокировке аккаунта и про необоснованные списания.

Слишком большое количество чисто технических и организационных проблем заставляют задуматься, может быть стоит завести другой электронный кошелек? Есть ли у Киви какие-то уникальные услуги, которые не сможет повторить, к примеру, Яндекс.Деньги, Webmoney или другие сервисы? Впрочем, ответ очевиден.

Удивительно, но при всех недостатках у Киви есть постоянные пользователи, а сервис рекомендуют больше 70% опрошенных на независимых сайтах. Неудобство верификации сервис компенсирует быстрым проведением операций, небольшими комиссиями и простотой использования. Плюс ко всему можно получить платежную карту Qiwi Visa и с ее помощью снять средства с электронного счета.

Если статья оказалась вам полезна, то поделитесь ею в социальных сетях и подписывайте на обновление нашего блога!

Идентификация Киви кошелька: стандартная и полная (инструкция)

Платежи QIWI: Видео

Верификация – это проверка или подтверждение. В нашем случае речь идет о проверке подлинности владельца кошелька, привязанной карты или просто подтверждении транзакции. Достаточно часто встречается ошибка 11020, которая говорит о том, что платеж не прошел стадию верификации Qiwi. Возникать эта ошибка может по разным причинам, вплоть до того, что терминал потерял связь с сервером верификации и не смог проверить платеж или другие технические причины.

В любом случае при возникновении подобных проблем вам нужно обратиться в службу поддержки клиентов, описать ситуацию и предоставить службе безопасности Qiwi максимум информации, в том числе и чек (если есть).

Виды идентификации

Идентификация – это подтверждение личности пользователя платежной системы путем проверки его личных документов. Некоторые с сомнением относятся к требованию предоставить данные паспорта, но данная мера – требование современного законодательства. Только идентифицированные пользователи получают возможность совершать онлайн операции перечисленные ниже.

Виды статусов и ограничения идентификаций кошелька Киви.

  • совершать переводы на крупные суммы;
  • оплачивать покупки в иностранных интернет-магазинах;
  • осуществлять переводы на банковский счет или карту, а также между электронными системами.

Помимо этого, анонимным владельцам кошельков со статусом Минимальный доступны скромные лимиты на снятие средств и различные платежи. Чтобы не ограничивать возможности своих участников, Qiwi Visa Wallet предлагает им пройти одну из 2 процедур идентификации: упрощенную или полную. Процедуры отличаются списоком предоставляемых документов, а в зависимости от выбранного типа идентификации держателю кошелька присваивается один из трех статусов.

  • Минимальный;
  • Основной;
  • Профессиональный.
  1. статус Минимальный присваивается при регистрации автоматически;
  2. идентификация не требуется;
  3. максимальный остаток средства на балансе – не более 15 тыс. рублей;
  4. снятие по карте Visa не более 5 тыс. рублей в день, ежемесячно – не более 40 тыс.;
  5. переводы и платежи на сумму не более 40 тыс. в месяц.
  1. требуется упрощенная идентификация;
  2. статус Основной присваивается дистанционно (только для граждан РФ), а также очно;
  3. средства на балансе не превышают лимита в 60 тыс. рублей;
  4. ограничения на снятие аналогичны лимитам владельцев анонимных кошельков;
  5. лимит на проведение операций – 200 тыс. рублей.
  1. требуется полная идентификация;
  2. для присвоения профессионального статуса требуется обратиться лично в Киви Банк или в офис партнеров;
  3. на счету разрешено хранить до 600 тыс. рублей;
  4. лимит на снятие – 200 тыс. рублей (единовременно/в месяц);
  5. переводы и платежи не ограничены.

Ограничение на исходящие транзакции

Если у вас «выскочила» подобная ошибка, то не спешите расстраиваться и пенять на платежную систему. Ведь этому есть вполне объяснимая причина. И если с ней разобраться, то и проблема уйдет.

Итак, основные причины блокировки платежа:

  • Лимит на проведение транзакций превышен. Нужно знать, что в платежной системе Киви существует три типа статуса:
    • Аноним – без идентификации. Пользователи с таким статусом имеют самые маленькие лимиты на исходящие транзакции в месяц (не более 40000 рублей).
    • Стандарт – верифицированный пользователь. Лимит транзакций в месяц не более 200000 рублей.
    • Максимум – полная идентификация пользователя. Нет ограничений на исходящие платежи (полный безлим).
  • Автоматическая блокировка – служба безопасности заблокировала ваш кошелек по определенным фильтрам. То есть возникло подозрение на то, что вы связались с недобросовестным получателем или провели пополнение счета при помощи сторонних ресурсов с плохой репутацией.
Читайте также:  Как пополнить Яндекс.Деньги с мобильного телефона

Все это необходимо для вашей защиты, так как непроверенные ресурсы могут быть фикцией для обмана граждан. Для того чтобы проблем с блокировкой кошелька не возникало в дальнейшем, следует выполнять простые рекомендации:

  1. Для пополнения счета используйте только проверенные ресурсы.
  2. Сразу же после регистрации на Qiwi Wallet настоятельно рекомендуется пройти процедуру полной идентификации. Это позволит увеличить лимит или убрать его вовсе.

Рассмотрим, как убрать ограничение на исходящие платежи Qiwi. Для того чтобы предотвратить блокировку платежа в случае превышения лимита при переводе крупных сумм, рекомендуется разбить перевод на несколько более мелких транзакций.

Если же вы не превысили свой месячный лимит, но сообщение об ограничении на исходящий платеж все равно появляется, это, скорее всего, значит, что система заблокировала ваш кошелек, так как он попал под фильтр безопасности.

В таком случае вам следует обратиться в службу поддержки клиентов. Как это сделать, вы уже знаете. Только на этот раз заходим в раздел «Помощь», выбираем пункт «Обращение в поддержку» и ставим маркер в строку «Служба безопасности». Ниже в строке «Тема обращения» выбираем «Разблокировать кошелек».

Дальше читайте подсказки на экране. Вам придется заполнить несколько пунктов:

  1. Номер телефона.
  2. Фамилия, имя и отчество.
  3. Подробно опишите вашу ситуацию. Не забудьте указать все детали. Это важно, ведь каждая мелочь может помочь службе безопасности принять решение в вашу пользу.
  4. Контактный адрес электронной почты. Необходимо для того, чтобы с вами связаться.
  5. Копия паспорта – нужны несколько значимых страниц (фотография, прописка и так далее).
  6. Копия договора с оператором мобильной связи.
  7. Серия и номер паспорта.
  8. Дата выдачи удостоверения личности.

Все эти поля являются обязательными для заполнения. В конце нажимаем кнопку «Отправить».

Инструкция: как идентифицировать кошелек

Чтобы увидеть текущий статус и поднять его при необходимости, следует зайти в пункт меню «Настройки» на официальном сайте платежной системы Киви. Также можно получить сведения о процессе идентификации в одноименном разделе, который находится в самом низу страницы сайта.

Инструкция по простой идентификации кошелька.

Для получения статуса «Основной» потребуются следующие сведения:

  • ФИО владельца кошелька;
  • дата рождения;
  • данные паспорта;
  • номер СНИЛС и ИНН.

Пройти процедуру упрощенной идентификации разрешено дистанционным путем или лично. Заочно процедуру проходят только граждане РФ, которые могут воспользоваться одним из трех способов.

  1. позвонить в службу поддержки Киви по номеру 8-800-707-77-59;
  2. заполнить специальную форму на сайте или в мобильном приложении;
  3. идентифицироваться в Киви-терминале.

Иностранцы должны проходить процедуру только очно, подтверждая свою личность документально. Им потребуются следующие документы.

  • паспорт иностранного гражданина;
  • нотариально заверенный перевод паспорта.

Для расширения функционала до статуса «Профессионал» требуется полная идентификация Qiwi кошелька. Пройти ее разрешено только очно, вне зависимости от гражданства пользователя.

Для этого владельцу кошелька следует обратиться в один из Киви Банка, либо в офис Contact. Информацию об адресах офисов можно получить на сайте Qiwi, а также по телефону поддержки платежной системы.

Приятной новостью для владельцев кошельков стала возможность проходить идентификацию в салонах Евросети.

Для прохождения процедуры гражданину России потребуется только паспорт. Иностранцу нужны следующие документы.

  • заграничный паспорт с нотариальным переводом;
  • миграционная карта или вид на жительство;
  • виза (не для граждан, въехавших в РФ по безвизовому режиму).

Платеж не прошел стадию верификации киви

Платеж не прошел стадию верификации киви

Сталкнулась с такой же проблемой как и у многих! Пишет: «Платеж не прошел стадию верификации» Ранее пыталась привязать карту бесплатную МастерКард от Сбербарка (она не именная, те на самой карте не указаны ФИО), а при регистрации запрашиваются данные! Пошла сделала еще одну дебетовую карту Виза от Сбербанка (платную 750р за год обслуживания) она именная,подключла смс-банкинг, но т.к на счету -750руб (еще не пополняла ее) привязать снова не получилось в Киви 🙁 Подозреваю, что нужно оплатить год обслуживания карты единовременно и чтоб на счету оставались деньги (для списания той незначительной суммы которую фиксирует Киви кошелек при привязке).

Что означает ошибка 11020: Платеж не прошел стадию верификации?

Действительно, бывает так, что при оплате пластиковой картой товаров или услуг через интернет, выдаётся ошибка 11020, которая обозначает, что платёж не прошёл стадию верификации.

При оплате покупок через интернет-магазин пластиковой картой для сокращения уровня риска 98% платежей подвергаются верификации. После введения реквизитов карты электронная система проводит 2-3 пробных платежа, после чего совершается основной платёж.

Платежи в системе Qiwi

Платежная система Qiwi – это один из трех самых распространенных сервисов в России и странах СНГ.

С его помощью можно оплачивать покупки и услуги, пополнять счета и так далее. При этом платежи Qiwi проходят моментально. Более того, можно заказать карту Qiwi Visa Plastic: при оплате ею средства списываются прямо с виртуального кошелька.

Верификация – это проверка или подтверждение. В нашем случае речь идет о проверке подлинности владельца кошелька, привязанной карты или просто подтверждении транзакции.

Получение полной идентификации в QIWI: решение проблем идентификации

  1. Статус «Максимум», Идентификация полная. Позволяет работать с крупными переводами без ограничений сумм.
  2. Статус «Аноним», получаете при регистрации кошелька, автоматом.
  3. Статус «Стандарт», идентификация упрощенная. Такая идентификация нужна, для платежей в пределах 200 тыс. в мес. Делается онлайн, без личного присутствия, подробно читать в статье тут ;

Стоимость идентификации в Евросети 50 рублей.

QIWI Wallet (киви кошелек) прекрасно работает без идентификации пользователя, но если вы активно используете свой кошелек оплачиваете покупки и услуги виртуальной картой, то можно столкнуться с ограничениями которые установлены для анонимного кошелька.

Ограничения были введены после того как законодательство РФ установило лимит на переводы для анонимных пользователей, для того чтоб снять ограничения достаточно предоставить документы подтверждающие вашу личность. Упрощенную идентификацию можно пройти на сайте QIWI.

Всё ОК, но нужно пройти верификацию. Нужно ввести точную сумму в рублях. Ясен пень — карта в баксах, в Казахстане рублевую мне в принципе взять негде, да и нафиг не нужно с учетом последних курсов.

Так вот сумму нужно ввести в рублях, но моя карта отображает её в долларах — 0,31$ — ясен пень курс официальный и курс банковских/платежных систем это две большие разницы)) Угадать не получилось, теперь пишет «Платеж не прошел стадию верификации» — и карту зарегистрировать заново не получается.

Решаем проблемы с верификацией QIWI

Для начала нужно понять, что такое стадия верификации QIWI. Данный этап является промежуточным между вашим подтверждением оплаты/привязки и завершением операции.

Если затруднение возникло во время привязки карты, скорее всего, вы ввели неправильное значение для суммы, запрашиваемой системой для проверки. Обычно такое происходит, когда карта в валюте и сумма отображается в центах, а вводить ее нужно в рублях.

Кредитная карта и интернет кошельки

Сегодня получил карточку Мастер Кард от сбербанка, на которую перечисляют стипендию учащимся. Проблема в том, что я не могу ее привязать ни к одному интернет кошельку(киви,стим,батлнет). Пишет ошибка. Сотрудники банка сказали, что карта будет доступна со второй половины сегоднешнего дня.

На бумажках, которые прилагались к карте написано, что отчет карты с 31.

С 31 октября или что? Перерыл весь интернет — ничего не нашел.

Платеж не прошел стадию верификации киви

Related Articles

Срок действия страхового полиса осаго после окончания срока

Можно ли вернуть заказанную мебель если она неудобная

Спб налоговая центрального района зайти в личный кабинет

Для того чтобы проблем с блокировкой кошелька не возникало в дальнейшем, следует выполнять простые рекомендации:

  1. Для пополнения счета используйте только проверенные ресурсы.
  2. Сразу же после регистрации на Qiwi Wallet настоятельно рекомендуется пройти процедуру полной идентификации. Это позволит увеличить лимит или убрать его вовсе.

к содержанию Как снять ограничение Рассмотрим, как убрать ограничение на исходящие платежи Qiwi. Для того чтобы предотвратить блокировку платежа в случае превышения лимита при переводе крупных сумм, рекомендуется разбить перевод на несколько более мелких транзакций. Если же вы не превысили свой месячный лимит, но сообщение об ограничении на исходящий платеж все равно появляется, это, скорее всего, значит, что система заблокировала ваш кошелек, так как он попал под фильтр безопасности.

Читайте также:  Как в Яндекс.Деньги пройти идентификацию

Решаем проблемы с верификацией qiwi

Необходимо для того, чтобы с вами связаться.

  • Копия паспорта – нужны несколько значимых страниц (фотография, прописка и так далее).
  • Копия договора с оператором мобильной связи.
  • Серия и номер паспорта.
  • Дата выдачи удостоверения личности.
  • Все эти поля являются обязательными для заполнения.
    В конце нажимаем кнопку «Отправить». к содержанию Платежи QIWI: Видео Стать автором Стать экспертом Видео по теме: Оплата через qiwi-терминал.flv VISA, QIWI, NFC.

Что означает ошибка 11020: платеж не прошел стадию верификации?

Для чего мы чаще всего используем платежные системы? Их можно рассматривать как некую альтернативу банкам, дающую возможность удобно рассчитываться в онлайн-магазинах – как отечественных, так и некоторых зарубежных.

  • 1 В чем может быть проблема
    • 1.1 Способы решения
  • 2 Создание QIWI-кошелька и его верификация: Видео

В чем может быть проблема Данная ошибка может появляться в нескольких случаях – при подтверждении проводимой онлайн-транзакции или при привязке карты к кошельку.

Ниже мы разберем, что именно может пойти не так. Для начала нужно понять, что такое стадия верификации QIWI.

Платежи в системе qiwi

Нужно знать, что в платежной системе Киви существует три типа статуса:

  • Аноним – без идентификации.
    Пользователи с таким статусом имеют самые маленькие лимиты на исходящие транзакции в месяц (не более 40000 рублей).
  • Стандарт – верифицированный пользователь.

Лимит транзакций в месяц не более 200000 рублей.
Максимум – полная идентификация пользователя.

Нет ограничений на исходящие платежи (полный безлим).

  • Автоматическая блокировка – служба безопасности заблокировала ваш кошелек по определенным фильтрам. То есть возникло подозрение на то, что вы связались с недобросовестным получателем или провели пополнение счета при помощи сторонних ресурсов с плохой репутацией.

Все это необходимо для вашей защиты, так как непроверенные ресурсы могут быть фикцией для обмана граждан.

Бухгалтерские и юридические услуги

В таком случае вам следует обратиться в службу поддержки клиентов.
Как это сделать, вы уже знаете. Только на этот раз заходим в раздел «Помощь», выбираем пункт «Обращение в поддержку» и ставим маркер в строку «Служба безопасности». Ниже в строке «Тема обращения» выбираем «Разблокировать кошелек».
Дальше читайте подсказки на экране. Вам придется заполнить несколько пунктов:

  1. Номер телефона.
  2. Фамилия, имя и отчество.
  3. Подробно опишите вашу ситуацию.
    Не забудьте указать все детали. Это важно, ведь каждая мелочь может помочь службе безопасности принять решение в вашу пользу.
  4. Контактный адрес электронной почты.

Платеж не прошел стадию верификации qiwi что это

На сайте banki.ru несколько пользователей обращались к представителям разных банков с просьбой объяснить, что означает код ошибки 11020.

При этом ни один из специалистов банка не растолковал, в чем же проблема.

Все твердили заученное: Вам необходимо связаться со службой поддержки банка.

Хочу отметить, что у тех же людей в тот же момент и в том же магазине платежи картами других банков проходили успешно.

Участники дискуссии поэтому высказали предположение, что данная ошибка означает либо какие-то технические помехи/проблемы одного конкретного банка, либо недостаток средств на счете, либо превышение лимитов.

Как пройти верификацию киви кошелька?

Причины, побудившие руководство QIWI ввести ограничения, кроются в следующем:

  1. Изменения в законодательстве РФ, требующие установления личности человека, проводящего операции с большими суммами денег. Таким способом правительство выявляет пользователей, получающих нелегальную прибыль.
  2. Борьба с мошенниками.

Ограничение в пятнадцать тысяч рублей не останавливает любителей легкой наживы, которые предлагают доверчивым гражданам дешевые товары или услуги.

Остается радоваться тому, что больше установленного лимита человек не сможет выслать обладателю не верифицированного кошелька.

ДЛЯ СПРАВКИ Если вы пользуетесь кошельком киви для пополнения счета мобильного телефона, оплаты ТВ, коммунальных платежей, онлайн-игр, то верификацию можно не проводить.

Идентификация Киви кошелька: виды статусов

Электронные платежные системы при регистрации пользователя предлагают ему поднять статус кошелька, чтобы расширить его функционал.

Сервис Qiwi.com предлагает для получения новых возможностей участнику платежной системы пройти проверку. Как проходит идентификация Киви кошелька и обязательна ли эта процедура? Об этом поговорим в сегодняшней статье.

Виды идентификации

Идентификация – это подтверждение личности пользователя платежной системы путем проверки его личных документов. Некоторые с сомнением относятся к требованию предоставить данные паспорта, но данная мера – требование современного законодательства. Только идентифицированные пользователи получают возможность совершать онлайн операции перечисленные ниже.

Виды статусов и ограничения идентификаций кошелька Киви.

  • совершать переводы на крупные суммы;
  • оплачивать покупки в иностранных интернет-магазинах;
  • осуществлять переводы на банковский счет или карту, а также между электронными системами.

Помимо этого, анонимным владельцам кошельков со статусом Минимальный доступны скромные лимиты на снятие средств и различные платежи. Чтобы не ограничивать возможности своих участников, Qiwi Visa Wallet предлагает им пройти одну из 2 процедур идентификации: упрощенную или полную. Процедуры отличаются списоком предоставляемых документов, а в зависимости от выбранного типа идентификации держателю кошелька присваивается один из трех статусов.

Каждому статусу присущи разные степени возможностей. Поговорим о них подробнее.

Функционал и ограничения Анонимного кошелька

  1. статус Минимальный присваивается при регистрации автоматически;
  2. идентификация не требуется;
  3. максимальный остаток средства на балансе – не более 15 тыс. рублей;
  4. снятие по карте Visa не более 5 тыс. рублей в день, ежемесячно – не более 40 тыс.;
  5. переводы и платежи на сумму не более 40 тыс. в месяц.

Функционал и ограничения Стандартного кошелька

  1. требуется упрощенная идентификация;
  2. статус Основной присваивается дистанционно (только для граждан РФ), а также очно;
  3. средства на балансе не превышают лимита в 60 тыс. рублей;
  4. ограничения на снятие аналогичны лимитам владельцев анонимных кошельков;
  5. лимит на проведение операций – 200 тыс. рублей.

Функционал и ограничения максимальной идентификации

  1. требуется полная идентификация;
  2. для присвоения профессионального статуса требуется обратиться лично в Киви Банк или в офис партнеров;
  3. на счету разрешено хранить до 600 тыс. рублей;
  4. лимит на снятие – 200 тыс. рублей (единовременно/в месяц);
  5. переводы и платежи не ограничены.

Инструкция: как идентифицировать кошелек

Чтобы увидеть текущий статус и поднять его при необходимости, следует зайти в пункт меню «Настройки» на официальном сайте платежной системы Киви. Также можно получить сведения о процессе идентификации в одноименном разделе, который находится в самом низу страницы сайта.

Инструкция по простой идентификации кошелька.

Процедура упрощенной идентификации

Для получения статуса «Основной» потребуются следующие сведения:

  • ФИО владельца кошелька;
  • дата рождения;
  • данные паспорта;
  • номер СНИЛС и ИНН.

Пройти процедуру упрощенной идентификации разрешено дистанционным путем или лично. Заочно процедуру проходят только граждане РФ, которые могут воспользоваться одним из трех способов.

  1. позвонить в службу поддержки Киви по номеру 8-800-707-77-59;
  2. заполнить специальную форму на сайте или в мобильном приложении;
  3. идентифицироваться в Киви-терминале.

Иностранцы должны проходить процедуру только очно, подтверждая свою личность документально. Им потребуются следующие документы.

  • паспорт иностранного гражданина;
  • нотариально заверенный перевод паспорта.

Для повышения статуса пользователя кошелька следует обратиться в один из дополнительных офисов банка Qiwi или в пункт платежной системы Contact.

Процедура полной идентификации

Для расширения функционала до статуса «Профессионал» требуется полная идентификация Qiwi кошелька. Пройти ее разрешено только очно, вне зависимости от гражданства пользователя.

Для этого владельцу кошелька следует обратиться в один из Киви Банка, либо в офис Contact. Информацию об адресах офисов можно получить на сайте Qiwi, а также по телефону поддержки платежной системы.

Приятной новостью для владельцев кошельков стала возможность проходить идентификацию в салонах Евросети.

Процедура обойдется пользователю всего в 50 рублей, зато найти салон можно в любом уголке России. Находятся они в шаговой доступности от центра города или крупных транспортных узлов.

Для прохождения процедуры гражданину России потребуется только паспорт. Иностранцу нужны следующие документы.

  • заграничный паспорт с нотариальным переводом;
  • миграционная карта или вид на жительство;
  • виза (не для граждан, въехавших в РФ по безвизовому режиму).

С недавних пор пройти процедуру можно дистанционно, заполнив заявку на сайте для вызова курьера в любое удобное место. Курьер сам заполнит нужные документы и заверит удостоверяющие бумаги пользователя. Услуга стоит 500 рублей, доступна она пока только в ряде крупных городов РФ.

Важные нюансы

Обязательно ли проходить максимальную (Профессиональную) идентификацию в Qiwi Visa Wallet? Ответ прост: если электронным сервисом пользуются не каждый день, управляя небольшими суммами, тогда не стоит тратить время на идентификацию.

Но когда ограничения в функционале мешают пользоваться кошельком и связывают пользователю руки, тогда пора подумать о повышении статуса.

Ссылка на основную публикацию