PayPal не работает – решаем возникшие проблемы

Почему не работает paypal

Сбои в работе привычной платежной системы всегда неприятны. Но куда больше нервирует ситуация, когда система не очень знакома, да еще и перестает функционировать в момент проведения оплаты желанной покупки. Сообразить, как завершить операцию и к кому обратиться за помощью, бывает не так-то просто. Попробуем разобраться, что делать, если не работает ПэйПал, можно ли устранить причину сбоя самостоятельно и как добраться до службы поддержки этой организации.

PayPal перестал работать – что делать

Если при попытке совершить платеж или перевод сайт ПэйПал внезапно перестал открываться или выдал сообщение об ошибке, не паникуйте. В первую очередь необходимо проверить отсутствие технических неполадок с вашей стороны.

  1. Попробуйте обновить страницу, возможно, работа восстановится.
  2. Проверьте соединение с интернетом, открыв любой другой сайт в соседней вкладке браузера. Если сеть не работает, обратитесь к своему провайдеру.
  3. Проверьте наличие ограничений на вашем счете. При их обнаружении обратитесь в Центр разрешения проблем сервиса, выбрав в разделе меню «Подробнее об учетной записи» соответствующий раздел.
  4. Внимательно прочтите сообщение об ошибке, выданное вам ПэйПалом, и выполните рекомендуемые действия.

Самой распространенной ошибкой при работе с PayPal является «вылет» из аккаунта. Если вы открыли страницу системы, а затем более получаса не заглядывали на нее, оставив висеть фоном, открытая для вас сессия будет завершена автоматически. Соответственно, все функции системы, включая проведение платежей, станут недоступны. В этом случае достаточно просто вернуться на главную страницу сервиса и залогиниться заново.

Важно! Если вы уверены в отсутствии у себя технических неполадок, но не можете продолжать работу с системой, обратитесь в ее службу поддержки. Задать вопрос о том, почему не работает PayPal, в России можно, позвонив по номеру 8-800-333-2676. Жители других стран могут воспользоваться международной службой поддержки, ее номер +353 1 536 4800.

Можно ли оплатить товар на Ebay через ПэйПал

Долгое время платежная система PayPal и аукцион Ebay сосуществовали в рамках одной компании. В 2014 году произошло разделение площадок и юридических лиц. Это вызвало шквал вопросов от пользователей обеих систем, сводящихся, по сути, к одной претензии — почему не работает PayPal на eBay.

Читайте также:  Как на ВебМани перевести деньги на ВебМани

Возможно, при переоформлении юридических документов на момент разделения компаний, наблюдались какие-то сбои в работе системы. Но вряд ли они носили массовый характер, по крайней мере, подтверждающей это информации нет. На начало 2017 года система PayPal сотрудничает с Ebay в обычном режиме. Любой ее пользователь может оплатить выбранные товары прямо с площадки, кликнув по значку ПэйПала в момент оформления заказа. Изменения коснулись лишь комиссий за проведение платежа – после разделения они стали несколько выше. В остальном схема работы осталась той же, что и до 2014 года.

Если у вас возникают сложности при оплате товаров на Ebay через систему ПэйПал, вы можете обратиться в службу поддержки торгового сервиса. Для этого найдите вверху страницы ссылку «Справка и помощь» и перейдите по ней.

На новой странице опуститесь до конца и кликните по кнопке «Свяжитесь с нами» на баннере с заголовком «Требуется помощь?». Для вас откроется чат с оператором, где вы сможете прояснить все интересующие вас вопросы.

Важно! Служба поддержки Ebay доступна только зарегистрированным пользователям. Если вы хотите просто получить информацию о нюансах оформления оплаты, вам придется залогиниться или зарегистрироваться на сервисе.

Распространенные ошибки при работе с PayPal

Чаще всего мысль о том, что PayPal не работает в России, посещает недавно зарегистрированных пользователей системы при столкновении с каким-либо затруднением. Самым частым является попытка отправить средства со счета ПэйПал на чужую банковскую карту. Такой возможности у сервиса попросту не существует, и не важно, с какой страны производится платеж. Перечислять деньги с кошелька PayPal можно только на кошельки других пользователей сервиса.

Второй частый сбой – ошибка при выводе средств. Тут возможны два варианта:

  • превышение лимитов счета;
  • несоответствие информации о вас в системе и в банке, где открыта карта.
Читайте также:  Webmoney в Узбекистане: как работать - пополнение и вывод

Ознакомиться с действующими лимитами по счету и скорректировать их вы можете в личном кабинете системы, перейдя в соответствующий пункт левого меню. Несоответствие информации чаще всего возникает при смене имени или фамилии либо из-за банальной опечатки при заполнении профиля.

Чтобы избежать этого, своевременно предоставляйте все информацию об изменениях персональных данных не только в свой банк, но и во все электронные платежные системы, которыми вы пользуетесь. А при заполнении профиля старайтесь внимательно вычитывать все поля на предмет опечаток.

Другие статьи на похожую тему:

3 распространенные проблемы Pay Pal методы их решения

PayPal — фантастический сервис для онлайн-платежей, открывший мир международных транзакций. Хотя он был не первым в своем роде, сейчас является самым популярным, причем многие сайты электронной коммерции используют его в качестве платежной системы по умолчанию.

Но иногда это просто мусор. Как и у многих, у вас наверняка возникали проблемы с платежами. И, как и все, вы не единственный, кто испытал эти проблемы. К счастью, большинство этих жалоб PayPal легко исправить.

Проблема 1: Конвертер валют показывает «Ноль»

Это чрезвычайно распространенная проблема PayPal и продолжается уже много лет. Раздражает то, что PayPal, похоже, никак не решает эту проблему.

Проблема возникает при переходе между валютами. Предположим, вы конвертируете доллары (USD) в фунты стерлинги (GBP). Вы выбираете раздел «Сводка» (Summary) далее «Валюта» (Currencies) и вводите данные в соответствующие поля в разделе «Обмен валюты».

Но после нажатия клавиши «Рассчитать» (Calculate) программа показывает «ноль». Понятное дело, что вы сразу начнете паниковать, но не переживайте это просто ошибка. Однако это не может не расстраивать.

Даже сам запрос в раздел помощи PayPal часто оказывается бесполезным. В основном советы касаются перезапуска браузера, но в большинстве случаев это не работает. Конечно, вы можете попробовать так сделать, но сначала вас попросят удостовериться в правильности представленных вами сумм. Проверили ли Вы баланс своего аккаунта? Не набрали ли случайно лишний ноль?

Вы можете попробовать очистить кэш браузера или переключиться на другое устройство. Вы можете терпеливо ждать и вернуться на следующий день. Однако в большинстве случаев эти быстрые исправления ничего не могут исправить.

Как исправить конвертацию валюты PayPal

К счастью, это быстрее исправить сразу на месте самому. Просто не нажимайте кнопку «Рассчитать» (Calculate), вместо этого перейдите прямо к кнопке «Продолжить»(Continue).

Конечно, вам может и не понадобиться переводить валюту. Вы можете просто рассчитать обменные курсы, чтобы вы могли выбрать наиболее лучший для вас.

Нажатие кнопки «Продолжить» не приводит к мгновенному обмену валюты. После этого вам нужно будет зайти в раздел «Обмен Валюты» (Exchange Currency), чтобы все равно подтвердить своё действие; если вы этого не хотите, вы можете всегда вернуться назад.

Проблема 2: Отсутствие средств после предварительного заказа

Все вы были в такой ситуации. Вы предварительно заказываете готовый продукт и отправляете платеж через PayPal. Но когда это происходит, вы видите, что на вашем счете недостаточно денег!

С вас не должны взимать плату за товар до тех пор пока он не будет отправлен в большинстве случаев. Однако краудфандинговые площадки работают по-разному.

Даже если вы ожидали, что наличные деньги будут готовы, к тому времени, когда товар будет отправлен, но денег не оказалось на счету, вы должны получить оповещение по электронной почте. В зависимости от магазина ваш заказ будет отменен, и вам придется сделать его снова (рискуя упустить сделку), либо магазин может сохранить товар для вас в течение ограниченного времени, что даст вам возможность добавить средства на ваш счет.

Как исправить недостаток денежных средств на счету в PayPal

Вам не нужно вручную пополнять баланс своей учетной записи. Все, что вам нужно сделать, это добавить кредитную или дебетовую карту, которая имеет приоритет над балансом PayPal.

Просто нажмите «Деньги» и проверьте, существует ли банковский счет «Только для перевода»; если это так, щелкните по нему и выполните необходимые шаги, чтобы подтвердить инструкцию о прямом дебетовании. Это занимает менее 10 секунд. Вторая часть занимает немного больше дополнительного времени: вам нужно отправить код подтверждения в свою учетную запись.

Нажмите кнопку, затем проверьте свою банковскую выписку (это просто, если вы пользуетесь онлайн-банкингом, для более подробной информации посетите филиал вашего обслуживающего банка). Не беспокойтесь, ничего плохого вам за это не будет. Это в буквальном смысле просто код, который нужно отправить в PayPal. Все просто.

И, конечно, же вы можете отменить команду прямого дебетования, PayPal отправит вам инструкции по электронной почте, если вы захотите.

Проблема 3: Невозможность обработки платежей

Это зачастую происходит с теми, кто не является владельцами счетов, которые вынуждены использовать его, потому что этот сервис внедрен для процесса проверки электронной торговли. Многие интернет-магазины используют PayPal, так как покупатели чувствуют себя в безопасности, и он представляет собой простой способ обработки денег.

Несмотря на это, вы можете увидеть это сообщение об ошибке:

«Мы не можем обработать ваш платеж прямо сейчас, поэтому, пожалуйста, попробуйте позже. Извините за причиненные неудобства».

Хотя с этой проблемой чаще сталкиваются незарегистрированные посетители, обычные пользователи также не застрахованы от нее.

Проблема для незарегистрированных пользователей заключается в том, что кредитные карты можно использовать только 15 раз без учетной записи и только до максимальной суммы около 4000 долларов в течение всей жизни. Это немного, учитывая, что большинство карт активны около трех лет.

Это правило PayPal, по-видимому, введено в целях безопасности и ограничения потенциально мошеннического поведения. Достаточно разумно предположить, что это также продиктовано желанием приобрести новых клиентов. В конце концов, если вы регулярно используете PayPal в качестве гостя, вы можете создать свою собственную учетную запись!

Просто сделай это. Это не требует больших усилий, и вам не придется использовать его позже, если вы этого не захотите. Кроме того, вы можете просто использовать другую карту.

Как исправить ошибку PayPal по обработке платежей

Если у вас уже есть аккаунт, все, что вам нужно сделать, это войти в него. К сожалению, вы мало что можете сделать, если не хотите, чтобы транзакция проходила через PayPal. Если эта ошибка появляется, вы не сможете продолжить работу без входа в систему.

И для таких случаев есть выход. Если покупка окажется сюрпризом для вас, вы можете скрыть заказы (по крайней мере, до некоторой степени). Просто нажмите кнопку «Активность» (Activity), найдите соответствующую транзакцию и перейдите к разделу «Действия» (Actions). Правая нижняя Стрелка позволит вам архивировать ненужные действия. Это не идеальное решение, но может быть достаточно эффективным.

И если вас беспокоит нехватка средств на определенной кредитной или дебетовой карте, следуйте приведенным выше инструкциям о предварительном заказе, чтобы добавить другие.

Устранение проблем с PayPal

PayPal — это не идеальная система, которая послужила причиной создания таких сайтов, как Screw PayPal, но среди более чем 227 миллионов активных учетных записей, есть много счастливых клиентов. Не допускайте, чтобы незначительные жалобы испортили впечатление о работе с PayPal. Однако, если вы готовы расстаться с PayPal, перейдите и проверьте альтернативные платежные услуги, отличные от PayPal.

На данный момент функции вашего счета paypal ограничены. Как снять ограничения?

Команда Taker.im

Крутой иБаер

  1. Что значит сообщение “Ваш счет ограничен”?
  2. Почему пайпал ограничивает счета пользователей?
  3. Пейпал необходимо собрать дополнительную информацию о вас. Что это значит?
  4. Как обратиться в центр разрешения проблем пайпал?
  5. Что нужно делать, чтобы избежать ограничения счета?

Платежная система Paypal давно заслужила репутацию надежной и безопасной среды, в рамках которой пользователи могут не опасаться за утерю своих денег. Однако, как у любого инструмента, у этой системы есть свои нюансы, которые нужно учитывать. Один из таких нюансов в случае с пейпал – это автоматическая блокировка счета, называемое в системе «ограничением». Разберемся, что это такое.

Что значит сообщение “Ваш счет ограничен”?

Пользователям, которые получили данную «блокировку», система высылает подобное уведомление:

Почему пайпал ограничивает счета пользователей?

Paypal – интернациональная финансовая система с внушительным оборотом, которая, само собой, привлекает мошенников и прочих нечистых на руки людей. Дабы от них защититься, сервис активно выявляет и пресекает сомнительные операции. И иногда под понятие «сомнительная» может попасть даже самая обычная транзакция, вроде покупки в онлайн-магазине, которая впоследствии приводит к ограничению счета.

Причину ограничения счета пользователь всегда может узнать в личном кабинете на сайте, но самые частые варианты таковы:

  • аккаунтом мог воспользоваться посторонний человек;
  • банк сообщил системе Paypal о неправомерной транзакции с участием привязанного банковского счета или карты;
  • аккаунт нарушил законы своей страны;
  • пользователь не соблюдал Политику приемлемого использования ;
  • плохая репутация пользователя как продавца – на нем «висит» много возвратов, претензий (клеймов или диспутов).

Данный список – не исчерпывающий, но он охватывает большую часть причин ограничений аккаунта.

Пейпал необходимо собрать дополнительную информацию о вас. Что это значит?

Согласно разделу 4 Соглашения с пользователем в отношении услуг PayPal, компания имеет право запрашивать у пользователей любые сведения, которые она посчитает необходимыми для проверки пользователя. Естественно, в первую очередь речь идет о внутрироссийском паспорте (или документе, его заменяющем), но сервис может запросить также ИНН, СНИЛС, и другие документы.

Также сервис может попросить предоставить бумаги, подтверждающие чистоту операций – выписки со счета, квитанции и прочее. Все требования по необходимым документам будут указаны в уведомлении о причинах ограничения.

Как обратиться в центр разрешения проблем пайпал?

Чтобы уточнить нюансы по ограничению аккаунта, пользователь может обратиться в Центр разрешения проблем Paypal, в котором ему объяснят причины «блокировки» и дальнейшие шаги к снятию ограничений.

Это можно сделать, перейдя по ссылке , и нажав на открытое «дело» от Paypal, в котором подробно объясняется, что дальше делать пользователю.

Также, в некоторых случаях, подобные проблемы можно урегулировать с Пейпал по телефону, но не всегда это предоставляется возможным. Номер телефона Paypal, как и инструкцию по вызову можно найти на странице « Связаться с нами ».

Что нужно делать, чтобы избежать ограничения счета?

Для того, чтобы с точки зрения сервиса Пейпал, ваши транзакции оставались «чистыми», нужно соблюдать банальную «цифровую гигиену»: не открывать сомнительные ссылки, предлагающие ввести данные от своих аккаунтов в онлайн-банке или Paypal. Туда же можно отнести и здравое требование к периодической смене пароля от этих же учетных записей.

Продавцам, использующим Paypal как инструмент для приема платежей, не стоит продавать товары, требующие специального разрешения (медикаменты, огнестрельное оружие и т.д.), если такового нет. Несоблюдение законов РФ и политик Paypal может привести к ограничению аккаунта.

Также продавцам следует следить за своей репутацией: стараться доставлять свои товары в срок, описывать их максимально точно, и быть ответственным. Конечно, одна-две случайные жалобы от покупателей не испортят репутацию, но постоянный поток диспутов в итоге отразится на аккаунте продавца.

При регистрации в системе Пайпал каждый участник должен ознакомиться с пользовательским соглашением , политикой приемлемого использования PayPal , и другими документами , регулирующими взаимоотношения как пользователей системы между собой, так и пользователя с сервисом. Внимательного изучения этих документов, и исполнения описанных там норм и правил, уже в большинстве случаев достаточно для того, чтобы аккаунт никогда не подвергался наложению ограничений.

Почему не проходит платеж через Пэйпал и как его принять

Из-за высокой загруженности серверов и специалистов электронной платежной системы Пэйпал с использованием сервиса могут возникнуть проблемы. Иногда случается, что платеж через Paypal не проходит, но у этой проблемы есть решение.

Как правильно оплачивать

Какие карты поддерживает Paypal

Проблемы с привязанной картой

Отвязалась карта от счета

Ошибка во время оплаты

Особенности конвертации и решение проблем

Другие причины и методы их решения

Видео «Как быть, если не работает сервис Пэйпал?»

Комментарии и Отзывы

Как правильно оплачивать

Для оплаты счетов продавцов электронный кошелек должен быть привязан к профилю на сайте сервиса:

  1. Войдите в аккаунт на eBay, введите логин и пароль. Форма для входа расположена вверху слева.
  2. Откроется новое окошко, в нем надо выбрать пункт «Настройки аккаунта». Появится форма с информацией о счете, где пользователь выбирает нужный вариант. Если имеется зарегистрированная учетная запись на платежном сервисе, нажмите на соответствующую клавишу. Откроется форма, где клиент указывает данные для входа в аккаунт Пэйпел. Если авторизация произошла успешно, то произойдет привязка счета к кошельку. После этого можно нажать на «Вернуться на Ебэй».
  3. Если для перевода средств на аукцион через систему Пэйпал необходимо зарегистрировать учетную запись, нажмите на соответствующую кнопку. Откроется новое окно с формой для ввода персональных данных пользователя. Как правило, сервис в автоматическом режиме переносит информацию с сайта аукциона на платежную систему. В некоторых случаях потребуется ввод Ф. И. О. клиента, его адреса проживания, электронной почты и контактного номера. Добавить информацию необходимо во все отмеченные поля. На завершающем этапе регистрации пользователь вводит капчу и соглашается с условиями использования системы.
  4. При успешной регистрации система отправит пользователю сообщение. Но если планируется осуществление покупок на аукционе, то надо привязать банковскую карточку к аккаунте. Это может сделать на открывшейся странице или зайдя в профиль на сайте Пэйпал.
  5. Появится еще одна форма для заполнения, в ней указывается точная информация. Клиент вводит разновидность карты — для россиян, украинцев и граждан других стран СНГ это обычно МастерКард или Виза. Пользователь указывает адрес для выставления счета. Хотя с сайта аукциона будет перенесена основная информация, необходимо внимательно проверить все пункты. Если не совпадет адрес, который клиент указал как домашний, возможна блокировка действия в результате того, что карточка не проходит подтверждение. Данные при регистрации должны совпадать с теми, которые пользователь предоставил банку при оформлении карты. Для предотвращения проблем поставьте точку напротив пункта «Ввод нового адреса» и добавьте недостающую информацию.

Какие карты поддерживает Paypal

Платежный сервис Пэйпал работает с карточками следующих платежных систем:

В соответствии с законами РФ, платежная система не принимает оплату посредством неименных карточек. Это касается сервисов Киви и Кукуруза. С последним типом карточек можно решить вопрос путем заказа соответствующей карты через учетную запись на сайте либо в салонах «Евросеть».

Проблемы с привязанной картой

Если привязка не осуществилась, хотя данные указаны верно, то возможно, что на счету просто нет средств. Для потверждения информации система блокирует сумму равную 1 $. Деньги также понадобятся и для верификации, без ее прохождения не возможно осуществить оплату.

Для выполнения процедуры верификации нужно:

  1. Зайти на сайт платежной системы и нажать «Подтвердить карту».
  2. Прокрутить страницу и выбрать «Отправить повторно код», затем нажмите «Сохранить и продолжить»
  3. Система временно заблокирует 1,95 $, а пользователь получит СМС с кодом на номер, указанный при регистрации.
  4. Далее во вкладке «Мой счет» нажмите подтвердить. На открывшейся страницы появится окно для ввода проверочного кода.
  5. Введите комбинацию и кликните «Отправить».

Канал Уроки ПК в своем ролике показал пользователям, как осуществляется привязка банковской карточки к электронному счету в системе Пэйпал.

Отвязалась карта от счета

Если не удается получить и принять платеж с деньгами в России, одной из причин незавершенной транзакции является отвязка банковской карточки от электронного счета. Если была произведена процедура привязки, пользователь все равно может столкнуться с такой проблемой.

Для перевода средств на баланс кошелька сайта-аукциона:

  • удостоверьтесь, что карточка действительна и не истек ее срок использования;
  • выполните процедуру перепривязки.

Если в результате проблема осталась, напишите заявку в службу технической поддержки. Практика показывает, что сбои могут случаться с определенным интервалом либо с конкретными лотами. Если не получается приобрести товар, попробуйте поискать аналогичные вещи у других продавцов.

Ошибка во время оплаты

Иногда клиент пытается отправить деньги, но происходит сбой в системе. Пользователю приходит сообщение от банковского учреждения об успешном проведении операции и списании денег со счета, но в учетной записи на сайте информации о транзакции нет. Это говорит о том, что платеж не был совершен в результате технических неполадок, но в скором будущем деньги опять будут доступны. Когда сервис работает с карточками, система автоматически отправляет запрос в банк, на который оформлено платежное средство, в результате чего на счету замораживается определенная сумма.

Канал Easy Life в своем ролике подробно описал проблему появления ошибки при попытке перечислить средства.

После сайт отправляет данные о транзакции на сайт Пэйпал. Необходимо дождаться, когда сервис ответит подтверждением о проведении финансовой операции. Оно может не приходить в результате технического сбоя, средства не снимаются с карточки, а остаются замороженными. В таком состоянии они могут находиться в течение тридцати дней. Когда срок пройдет, средства опять будут доступны для пользователя. Чтобы ускорить процедуру решения вопроса, обратитесь к представителям банка. Нет смысла писать или звонить продавцу на сайте Ебэй, поскольку деньги на его счет не переводились. Придется повторить процедуру перевода и подождать какое-то время, пока средства не перечислятся.

Особенности конвертации и решение проблем

Если платеж не получен и статус операции «не завершено», причина может крыться в появлении сбоев во время конвертации разных валют. Для покупки товара рублевые средства надо переконвертировать в евро либо доллары.

Какие нюансы следует учесть, если передача и прием средств связаны с валютой:

  1. Банковское учреждение, с которым работает продавец на сайте аукциона, подает запрос в банк клиента для заморозки указанной суммы. Если на счету пользователя есть такие деньги, то происходит списание средств. В результате на номер телефона продавца поступает сообщение о том, что операция произведена успешно и платеж получен. Если банк предпринимателя связывается с учреждением, в котором оформлена карта клиента, а суммы на счету недостаточно для транзакции, производится конверсия по своему курсу. В результате определяется необходимая сумма перевода и подается запрос.
  2. Если транзакция производится через сервис Пэйпал, то система автоматически осуществляет конвертацию средств. Для этого пользователь должен заранее включить соответствующую услугу. Надо учесть, что такой вариант менее выгодный, поскольку пользователю придется переплатить не меньше 1-2%.

Канал «Платежные системы интернета» снял видеоролик, в котором показана процедура изменения конвертации в системе Пэйпал.

Пользователь должен удостовериться, что сумма на его банковском счету больше стоимости покупки, поскольку дополнительно придется заплатить процент за конвертацию.

Отключение этой функции позволит не делать клиентам большой «резерв» средств:

  1. Войдите в личный кабинет на сайте. Сверху справа можно увидеть иконку в виде шестеренки, это настройки аккаунта. Нажмите на значок.
  2. Откроется новое меню, в котором необходимо выбрать пункт «Платежи». В этом разделе зайдите в настройки управления.
  3. В появившемся окне нажмите на пункт для добавления новых источников финансирования.
  4. Откроется список использующихся банковских карточках в системе. Напротив карты есть пункт «Способы конвертации».
  5. Выберите необходимую позицию. В открывшемся окне надо указать, что система должна выставлять счета в валюте, которая указана в профиле продавца. Когда все данные будут сохранены, нажмите кнопку «Отправить» и окончите процедуру.

Решить проблему не получится с карточками определенных банковских учреждений, напротив счетов будет отсутствовать пункт «Способы конвертации». Обычно это зависит от банков, но иногда можно выполнить процедуру, зайдя в учетную запись через браузер Интернет Эксплорер. Отключить конвертацию целесообразно, если денег на счету больше, а произвести оплату за товар не получается, тогда обмен по курсу банка может решить проблему. Если и это не помогло, то необходимо пополнить баланс на карте и повторить процедуру перевода средств.

Другие причины и методы их решения

Проблемы при перечислении средств могут появляться при других причинах:

  1. Технические сбои в работе сервисов Пэйпал и Ебэй, нарушающие процедуру перечисления средств. Если вы совершаете покупку через компьютер, то можно попробовать повторить процедуру посредством мобильного устройства на базе Андроид. Если технические неполадки серьезные, то работа с приложением также будет нарушена. Единственным вариантом будет ждать, пока администрация сервиса не решит проблему.
  2. Если пользователь пытается произвести оплату средств, а система запрашивает номер мобильного, указанный в аккаунте, надо повторить процедуру, используя другой интернет-браузер. Если смена программы не помогла, попробуйте повторить процедуру с другим номером телефона. Для этого откорректируйте свои действия на этапе оформления покупки. Нажмите на клавишу «Купить», а затем выберите пункт «Смена адреса», здесь можно указать другой номер мобильного.
  3. Периодически пользователи сталкиваются с проблемой перевода на сайте аукциона. Клиент системы не предупреждается о неполадках, однако и деньги с указанного счета не снимаются. Если вы попробуете повторить процедуру, то на экране увидите сообщение с ошибкой под номером 10424. При проблеме проверьте данные адреса. Практика показывает, что ошибка может быть связана с тем, что клиент неверно вбил индекс. Необходимо повторно указать верную информацию. К примеру, вместо 654321 вбейте RU-654321.
  4. Если на мобильный номер телефона не приходят сообщения о неполадках, а средства со счета, привязанного к системе Пэйпал, не снимаются, проблему можно попытаться решить путем отключения проверки CVV пароля. Надо учесть, что не все банковские учреждения позволяют сделать это, поэтому вариант решения проблемы не является универсальным. При возможности используйте другую карту для оплаты.
  5. Если аккаунт на сайте аукциона был зарегистрирован давно, но в течение этого времени клиент не пользовался учетной записью, то проблема, по которой система не получает и не отправляет средства, может быть обусловлена отсутствием личной информации о пользователе. В 2015 году по российским законам данные о владельцах счетов должны сохраняться на серверах, которые физически находятся на территории РФ. Если клиент пользовался системой анонимно либо прошел частичную идентификацию, то ему на почту могло прийти соответствующее сообщение. В противном случае пользователю необходимо предоставить представителям сервиса личные данные, в том числе информацию о паспорте, дате рождения и дополнительный документ. К примеру, это может быть идентификационный номер, ОМС либо СНИЛС. Если информация о пользователе не была предоставлена, его учетная запись будет заблокирована. Администрация сервиса предупреждала клиентов об этом в электронных письмах. Для разблокировки аккаунта необходимо предоставить системе все данные.

Если не получается осуществить операцию, можно попытаться связаться с продавцом. Это позволит найти варианты перевода денег.

Видео «Как быть, если не работает сервис Пэйпал?»

Канал «Платежные системы Интернета» в своем ролике дал рекомендации пользователям, столкнувшимся с проблемами не работающей платежной системы Paypal.

Читайте также:  Как привязать WebMoney к QIWI: что дает привязка
Ссылка на основную публикацию