PayPal и eBay – привязка, оплата товаров, возврат денег, решение проблем

Что делать, если не удается оплатить товар на eBay через PayPal

90 % сделок на торговой площадке eBay совершаются через систему PayPal. Поэтому, столкнувшись со сбоями при переводе средств, не спешите использовать альтернативные методы, ведь не все продавцы принимают карты или перевод с QIWI. Задавая вопрос «Почему я не могу оплатить покупку на eBay через PayPal?», рассмотрите наиболее распространенные случаи.

Как правильно оплачивать через PayPal

В первую очередь проверьте, что привязали кошелек к учетной записи интернет-аукциона:

  1. Зайдите на eBay, авторизируйтесь, нажмите на своем имени в левом верхнем углу монитора.
  2. В выпадающем меню кликните на «Настройки учетной записи». Вы увидите «Данные счета» и выберете нужный вариант: если вы уже прошли регистрацию в платежной системе, достаточно нажать соответствующую кнопку. В появившемся окне введите логин и пароль от PayPal. После авторизации привязка совершится автоматически, и вы завершите действие, кликнув «Вернуться на eBay».
  3. Если для оплаты на eBay через PayPal потребуется предварительно пройти регистрацию, выберите соответствующий пункт. Затем заполните форму, причем система автоматически переносит указанные на торговой площадке имя и фамилию, адрес, e-mail, номер телефона. По необходимости внесите коррективы, добавьте недостающую информацию, введите капчу и нажмите «Соглашаюсь и открываю счет».
  4. На мониторе появится сообщение об успешной регистрации в системе. Но чтобы совершить покупку, понадобится сделать привязку карты. Произведите действие непосредственно на PayPal или на этой же странице, выбрав соответствующий пункт.
  5. Заполните появившуюся форму, указав тип платежного средства (для держателей из РФ это обычно Visa или MasterCard) и адрес для выставления счета. Если вы регистрировались через торговую площадку, она автоматически перенесет часть информации, но нужно быть внимательными! Система использует адрес, указанный в качестве домашнего, и карта может не пройти подтверждение: данные должны совпадать с теми, которые вы предоставили банку при получении платежного средства. Чтобы не произошло сбоев, поставьте галочку возле «Введите новый адрес» и внесите исправления.

Для оплаты через PayPal следует зарегистрироваться в системе, привязать аккаунт к учетной записи на eBay и добавить карту. В результате вы будете делать переводы без лишних комиссий, неизбежных при использовании QIWI или других систем.

Программа снайпер для eBay — основа успешного аукциона. Прочитайте статью, как работает программа-снайпер для аукциона eBay

Почему не получается привязать карту или верифицировать ее

Не удается привязать карту, хотя данные указаны верно? Возможно, на счету нет средств. Дело в том, что для подтверждения информации система блокирует сумму, равную 1 $, иначе привязка не осуществляется. Деньги понадобятся и для верификации: без прохождения процедуры не удивляйтесь, что при попытке сделать приобретения на интернет-аукционе не проходит оплата.

Если вы впервые покупаете на торговой площадке, но не можете перечислить финансы, убедитесь, что карта не просто прикреплена, но и верифицирована. Суть последней процедуры заключается в подтверждении, что именно вы являетесь держателем платежного средства. Проверка совершается в несколько этапов:

  • зайдите в учетную запись, во вкладке «Мой счет» нажмите «Подтвердить карту»;
  • прокрутите страницу вниз, выберите «Отправить повторно код»;
  • кликните на «Сохранить и продолжить».

В заключение убедитесь, что на карте есть сумма, равная 1,95 $: система временно заблокирует ее, чтобы проверить работоспособность платежного средства. Вы же получите СМС с кодом, которое будет доставлено на номер, указанный при регистрации. Если у вас не подключено мобильное оповещение, вы узнаете нужную комбинацию символов следующим образом:

  • с помощью интернет-банкинга;
  • в выписке по счету.

Код указывается в формате «1234PAYPAL — *EXPUSE», где сочетание 4 цифр будет уникальным. Для завершения верификации соблюдайте последовательность действий:

  1. Зайдите в аккаунт на PayPal.
  2. Во вкладке «Мой счет» нажмите «Подвтердить». На появившейся странице вы увидите окно для введения проверочного кода.
  3. Введите цифры, кликните на «Отправить».

После верификации вы сможете перечислить деньги на знаменитом интернет-аукционе, безопасно совершать покупки, а по необходимости и открывать диспуты на eBay или PayPal.

Если вы впервые делаете приобретение на торговой площадке, но деньги не переводятся, убедитесь, что используете верифицированную карту.

Не проходит платеж: карта «отвязалась» от счета

Периодически на специализированных форумах пользователи обсуждают ситуацию: при попытке совершить перевод приходит сообщение с просьбой привязать карту к счету в платежной системе. Если вы еще не выполнили это условие, то механизм решения проблемы описан выше, но и те, кто уже делал приобретения, жалуются на подобную неполадку. Чтобы перевести деньги на eBay, попробуйте следующее:

  • проверьте, не истек ли срок действия карты;
  • произведите перепривязку.

Если действия не дали результата, свяжитесь с техподдержкой и опишите ситуацию.

Сбой может происходить с определенным товаром, в то время средства за другие лоты удается перечислить. В этом случае скопируйте название нужной модели, вставьте в поиск и приобретите вещь у другого продавца.

Типы поддерживаемых карт и возможные неполадки

Система поддерживает не все типы платежных средств: согласно изменениям в российском законодательстве, сервис PayPal запретил использование неименных карт, в том числе QIWI и «Кукурузы» (в последнем случае вы решите проблему, заказав подходящее платежное средство в отделении «Евросети» или своем личном кабинете). Используйте вариант, соответствующий требованиям — именной тип Visa или MasterCard, и сложностей не возникнет.

Если вы давно зарегистрировались на eBay, но не пользовались аккаунтом, проблема с перечислением средств может быть связана с отсутствием ваших персональных данных. Еще с апреля 2015 г. по законодательству РФ информация о владельцах аккаунтов должна храниться на серверах, расположенных на территории России. Уведомления о необходимости предоставить информацию начали приходить и зарегистрированным юзерам, которые пользовались системой анонимно или прошли частичную идентификацию. В случае когда вы не проходили подобную процедуру, предоставьте платежной системе нужные данные:

  • ФИО;
  • дату рождения;
  • номер паспорта и его серию;
  • дополнительный документ (ИНН, СНИЛС или ОМС на выбор).

Те, кто не сообщал информацию раньше и столкнулся с проблемами при оплате, с большой вероятностью узнают, что счет был заблокирован, о чем предупреждали в письме, доставленном на почту. Но не спешите огорчаться, ведь достаточно предоставить информацию, и работа на PayPal будет возобновлена.

Сбой во время оплаты и его последствия

Возможен и сбой, во время которого клиент получает СМС от банка, что пройденный платеж списался со счета, а в электронной системе запись о переводе отсутствует. Это означает, что из-за неполадки транзакция не завершилась, но деньги вскоре снова будут доступны.

При работе с картами система направляет запрос в банк, и тот замораживает нужную сумму на счете. Затем он пересылает информацию о платеже в PayPal, и система должна ответить подтверждением о совершении сделки. Если из-за сбоя оно не поступает, деньги не списываются со счета, а остаются замороженными на 30-дневный срок. По его истечении сумма вновь станет доступна, но вы ускорите процесс, связавшись с банком.

Связываться с продавцом на eBay в этом случае нет смысла, ведь средства ему не поступали. Перевод придется сделать снова и дождаться, пока вернется первое перечисление.

Особенности конвертации валют и возможные проблемы

Проблема с покупкой на eBay бывает связана с тем, что вы делаете оплату в долларах или евро, используя рублевую карточку. В этом случае сыграют роль следующие нюансы:

  1. Обычно банк-эквайер (организация, через которую предприниматель работает с картами) отправляет запрос в ваш банк о наличии необходимой суммы. Если она доступна, делается списание со счета, и продавцу приходит уведомление о транзакции. Когда же эквайер связывается с вашим банком и определяет, что валюта на счету отличается от необходимой, он осуществляет конверсию по своему курсу, устанавливает нужную сумму и отправляет запрос.
  2. Если вы делаете платеж через PayPal, тот «заботится» о клиентах и сам производит конвертацию. Услуга, включенная по умолчанию, не порадует выгодой, ведь переплата составляет минимум 1—2 %.

В любом случае убедитесь, что сумма на счету превышает стоимость товара, ведь придется заплатить процент за обмен валют. Чтобы не делать большой «резерв», отключите конвертацию в платежной системе:

  1. Зайдите в учетную запись, нажмите на изображении шестеренки в правом верхнем углу.
  2. В меню выберите «Платежи» и перейдите к настройкам управления.
  3. Кликните на «Задайте доступные источники финансирования».
  4. На экране появится перечень используемых карт, рядом с которыми есть надпись «Варианты конвертации». Нажмите на нужной позиции, в появившейся форме отметьте «Выставлять счета в валюте, указанной в фактуре продавца». Завершите процедуру, кликнув на «Отправить», сохраните изменения.

Метод не действует с картами отдельных банков: в этом случае отсутствует надпись «Варианты конвертации». Проблему иногда можно решить, воспользовавшись Internet Explorer.

Если оплатить товар через PayPal не удается, а сумма на счету лишь немного превышает стоимость покупки, отключите конвертацию в системе — при обмене по банковскому курсу денег может хватить. В противном случае пополните счет и повторите попытку.

Другие причины сбоев при оплате

Неполадки нередко возникают по одной из следующих причин:

  1. При надежности eBay и PayPal иногда происходят внутренние сбои, не позволяющие совершать перечисление. Обычно покупку удается сделать через Android, но в некоторых случаях неполадка мешает работать и с мобильным приложением. Вам остается лишь подождать, ведь проблемы устраняются в краткие сроки.
  2. При попытке заплатить появляется сообщение с просьбой ввести номер телефона, хотя он указан в профиле? Смените браузер; если результата нет, используйте другой номер. Когда проблема остается, вносите корректировки на этапе оформления заказа: нажав «Купить сейчас», выберите «Изменить адрес» и повторно введите телефон.
  3. Временами при попытке перевода на eBay не появляется сообщение об ошибке, но средства со счета не снимаются, а при повторении действия система периодически оповещает о сбое №10424. В этом случае проверьте информацию об адресе: нередко неполадка вызвана ошибочным указанием индекса. Вводите данные в правильном формате, например, вместо 123456 пишите RU-123456.
  4. Если торговая площадка не присылает сообщений о сбое, а деньги с карты, привязанной к PayPal, не снимаются, неполадку удается устранить отключением проверки CVV2 кода. Решение не назвать универсальным, поскольку не все банки оказывают услугу, поэтому при необходимости используйте другое платежное средство.

Когда перевести деньги за товар через PayPal все же не удается, свяжитесь с продавцом и обсудите альтернативные методы перечисления средств.

Можно ли отказаться от товара, если вам не удалось совершить оплату

Если при попытке перевести деньги за определенный лот происходит сбой, вы можете решить, что просто выберете другую вещь. Но после принятого обязательства приобрести товар он становится недоступным остальным пользователям или количество выставленных на продажу экземпляров уменьшается, а значит, при отказе перевести деньги продавцу будет нанесен ущерб. Если же вы выиграли аукцион, то оплатить лот необходимо: ваша ставка повлияла на окончательную стоимость, а администрация тщательно следит за накрутками. При нарушении правил вам вынесут предупреждение, или страйк, который повлияет на возможности делать покупки. Дело в том, что многие продавцы выставляют ограничения, и товары становятся недоступными для пользователей с 2 страйками. После 3 нарушений ваша учетная запись может быть заблокирована.

Чтобы избежать последствий, свяжитесь с продавцом и объясните, что совершить перевод не удается. Договорившись об альтернативном способе оплаты или отмене сделки, вы решите проблему; если компромисс не будет достигнут, изложите суть затруднения в письме к техподдержке. Главное, не игнорируйте сложившуюся ситуацию и не рассчитывайте позднее завести новый аккаунт — администрация без труда определит повторную регистрацию.

Если вам не удается совершить оплату, проверьте срок действия карты, ее верификацию, убедитесь в правильном использовании.

В случае, когда вы все еще задаетесь вопросом «По какой причине я не могу оплатить покупку на eBay через PayPal», посмотрите видео:

PayPal и eBay — привязка, оплата товаров, возврат денег, решение проблем

Электронные валюты и системы для онлайн платежей плотно входят в нашу жизнь. Особенно это заметно на примере людей, которые зарабатывают и тратят деньги в Сети.

Платёжных систем со своими электронными валютами открывается с каждым днём всё больше и больше. Это, например, широко известные в РУнете Webmoney, Яндекс.Деньги, QIWI и различные системы онлайн банкинга от оффлайновых банков.

Вполне закономерно, что при таком разнообразии электронных валют появилась потребность в онлайн обменниках — системах, которые в автоматическом режиме позволяют обменять одну электронную валюту на другую. Также некоторые обменники могут выступать в качестве самостоятельных платёжных систем, предоставляя сервис мгновенной оплаты товаров и услуг. Часть обменных систем позволяют выводить электронной валюты в реальные бумажные деньги или на пластиковые карты.

Как вернуть или обменять товар на eBay

Почти все товары на eBay имеют гарантию возврата в течение 14, 30 или 60 дней с момента доставки. Сроки возврата устанавливает продавец. По правилам eBay, продавец не может полностью исключить возможность возврата (даже если он выберет такой пункт в настройках, это не повлияет на политику eBay), однако имеет право указать свои условия возврата: только возврат денег, возврат денег или обмен на любой другой товар (по выбору покупателя), возврат денег или замена на другой аналогичный товар (по выбору покупателя). Также продавец может установить комиссионный сбор за возврат (restocking fee), который действует только на негарантийные случаи возврата товара на eBay.

В большинстве случаев вы можете или обменять товар, если он:

  • не соответствует описанию,
  • поврежден,
  • поддельный,
  • доставлен не в полной комплектации.

3. Если вы собираетесь вернуть товар, купленный на eBay, по гарантии, продавец должен выслать вам т.н. этикетку возврата и свой адрес, а вы, в свою очередь, – отправить ему товар в течение 5 дней с момента ответа. Если продавец не реагирует на обращение или выдвигает неправомерные требования, вы можете открыть диспут в разделе «Центр разрешения конфликтов»: https://resolutioncenter.ebay.com/.

Выберите товар, ответьте на вопросы и нажмите кнопку «Открыть дело». Сделайте несколько фотографий, на которых хорошо видно недостатки вещи, и приложите к запросу. После этого у вас появится позиция в окне «Ваши запросы и диспуты». Продавцу будет автоматически отправлена претензия, на которую он обязан ответить в течение 7 дней, иначе eBay вернет вам деньги за товар.

Порядок возврата денег

На большинство товаров распространяется также гарантия возврата денег. Возврат средств на eBay возможен благодаря платежной системе PayPal, при которой деньги перечисляются сначала на счет eBay, и лишь после доставки товара – на счет продавца. При этом, хотя стоимость товаров на eBay всегда рассчитывается примерно, в зависимости от курса валюты страны продавца, на счет вернется конкретно сумма вашей оплаты.

Читайте также:  Диспут на PayPal: правила открытия и сроки ведения споров

Вы можете вернуть деньги с eBay, если

  • товар не был доставлен в указанный срок;
  • товар не был отправлен (такая ситуация может произойти, например, если аккаунт продавца был заморожен из-за подозрения в мошенничестве);
  • вы хотите вернуть товар, но продавец не предоставляет возможность обмена;
  • вы хотите вернуть товар без обмена на другой;
  • средства были списаны со счета без вашего согласия (например, аккаунт был взломан).

Внимание! Если продавец может подтвердить факт отправки товара и предоставить номер отслеживания посылки, проблему с доставкой придется решать в почтовом отделении. Гарантия возврата еВау на такие случаи не распространяется.

Что делать если Вы не получили товар

  1. Продавец уведомил Вас о том, что товар отправлен, но не предоставил трек номер, то внимательно проверьте описание условий продажи и доставки товара:
    • если продавец обещал предоставить трек номер – попросите его в личном сообщении предоставить обещанный трек номер;
    • если в описании лота ни слова не сказано про трек номер или сказано, что товар будет отправлен одним из видов неотслеживаемой почты – Вам следует спокойно ожидать посылку в течении 35-40 календарных дней после оплаты и ни о чём не волноваться.
  2. Продавец предоставил неработоспособный (непробивающийся) трек номер – по прошествии 7-12 дней сообщите продавцу о том, что трек номер не верен, не пробивается или аналогично по ситуации. В случае если продавец не отвечает на Ваше сообщение, повторите его через 2-3 рабочих дня.
  3. Вы не получили товар в течение 40 календарных дней, а трек номер не был предоставлен продавцом или его отслеживание прервалось в стране отправления или не работало вообще – сообщите продавцу, что товар не получен и о своём намерении открыть диспут. Если по прошествии 43 дней товар не получен, а продавец не вернул деньги – на 44 день можно открывать диспут с мотивировкой “Товар не получен” (I heven’t received it yet).
  4. Вы не получили товар, по какой-то причине не успели открыть диспут или проиграли его (что бывает очень редко) – на 55 календарный день после оплаты товара предупредите продавца, что товар не получен и о том, что Вы будете вынуждены оставить отзыв с отрицательным содержимым.
  5. Товар не получен на 58-59 календарный день, а продавец не даёт вразумительного ответа на Ваши сообщения или предлагает подождать получение товара ещё несколько дней или сообщает, что готов отправить товар повторно через несколько дней – оставьте продавцу отрицательный отзыв.
  6. Прошло больше 60 дней, а продавец не отвечает на Ваши сообщения или заблокировал Вас – попробуйте связаться с службой поддержки клиентов eBay и сообщите о сложившейся ситуации указав номер лота, ник продавца, а также информацию о произведённом платеже в PayPal. Не сдавайтесь и доказывайте свою правоту.

Ознакомьтесь так же: Брачный договор липецк

Полученный товар не соответствует предоставленному продавцом описанию

Иногда случается, что при совершении покупок через интернет полученный товар не соответствует описанию, которое предоставил продавец. В случае если Вы получили несоответствующий описанию товар поступайте в следующей последовательности:

  1. Внимательно проверьте название заказанного лота и детально изучите описание лота, проверьте все ключевые фразы описания на возможность двоякого перевода, особенно в местах несоответствия;
  2. Свяжитесь с продавцом и обсудите с ним пути возможного “мирного” разрешения проблемы. Ваше общение с продавцом следует проводить в трёх склонениях:

Если продавец не отвечает на Ваши сообщения больше 3-4 дней, а время до 45 дней после оплаты товара остаётся всё меньше и меньше, можете смело открывать диспут “товар не соответствует описанию продавца” (l received an item that does not match the seller’s description). Не переживайте после открытия диспута продавец либо сам выйдет на связь либо выполнит все Ваши требования.

Уважаемые читатели! Будьте честны, вежливы и общайтесь с продавцами и сотрудниками службы поддержки eBay или PayPal, так как Вы хотели, чтобы общались с Вами. От этого зависит не только решение Вашей проблемы, но и желание продавцов дальше торговать с покупателями из России и других стран СНГ. Из-за того, на территории стран СНГ теряются посылки и мелкие пакеты, особенно неотслеживаемые, многие продавцы вынуждены отказываться от продаж товаров жителям СНГ. А те продавцы, которые готовы “рисковать”, отправляя товары за незримый железный занавес, вынуждены покрывать свои риски путём увеличения цен на доставку и на продаваемые товары.

Понравилась статья?! Расскажите друзьям в социальных сетях и подписывайтесь на новые статьи сайта через Email. Вас ждёт много интересного по теме возврата денег и разрешения различных проблем на eBay, а так же отчёт о покупках на аукционе и других интернет-магазинах всего мира. Рассылка бесплатна и не доставит Вам ни капли неудобств.

Как получить возврат денег PayPal или eBay

Знание и выполнение рекомендаций службы безопасности eBay поможет защитить пользователя от незаконных действий мошенников. Ведь мало кто знает, что даже в случае, если деньги потеряны, можно получить компенсацию от страховой компании или сделать возврат денег через PayPal или другой платежной системы. Какие же существуют возможности для защиты своих прав на известнейшем онлайн-аукционе и что такое «Программа защиты Покупателя eBay» («eBay Standard Purchase Protection Program»)?

Если сложившаяся ситуация не может решиться с помощью стандартного диспута, то необходимо прибегнуть к Стандартной Защите Покупателя. Такой способ позволяет eBay сделать возврат денег покупателям, но только в случаях, если:

  • Товар не доставлен
  • Купленный товар существенно отличается от описания

    Максимальная сумма компенсации eBay— это $200 ($25 из которых eBay забирает за денежный перевод). И того: $175

    • Если цена товара $600, Покупатель имеет право на возмещение $175
    • Если цена товара $100, Покупатель имеет право на возмещение $75
    • Если цена товара $26, Покупатель имеет право на возмещение $1

    Основные моменты, при соблюдении которых сделка защищена Стандартной Программой Защиты Покупателя eBay

    Сумма покупки превышает $25

    Если Покупатель приобрел нескольких единиц товара, то каждый иск будет рассматриваться в отдельности, а не в сумме (даже если все товары были куплены у одного и того же Продавца). Деньги, на которые были заказаны товары на оптовом аукционе, также могут быть возмещены по общим правилам — сумма, уплаченная по завершению торгов, должна превышать $25. В данном случае не имеет значения сколько идентичных единиц товара было куплено — покупки рассматриваются, как одна транзакция.

    Ставка оказалась выигрышной или же Покупатель приобрел товар на сайте eBay по фиксированной цене

    Продавец и Покупатель на момент завершения торгов имеют нулевой или положительный рейтинг (не отрицательный).

    Наименование купленного товара не содержится в списках, запрещенных правилами eBay для выставления на торги.

    Оплата Продавцу была отправлена одним из способов, одобренных eBay, и у Покупателя есть документ, подтверждающий эту оплату.

    Если оплата совершена с помощью кредитной карты (либо напрямую Продавцу или же с помощью иного платежного сервиса, чем PayPal), то изначально, перед подачей запроса в eBay, необходимо связаться с банком для отмены данной транзакции.

    ВАЖНО! Не подлежат возмещению:

    — Купленный товар по описанию отличается от представленного на торгах незначительно. — Оплата за покупку была произведена одним из способов, которые не одобряются eBay. Например: наличные в письме, Western Union, MoneyGram. — Товары были повреждены или утеряны во время доставки. — Товары, которые подверглись вмешательству (были изменены), отбракованы или отремонтированы — Виртуальные товары. — Двойная оплата или переплата. — Затраченные средства на доставку и хранение. — Если при совершении сделки Покупатель воспользовался услугами компании Escrow, затраты на эти услуги возмещению не подлежат. — Компенсация за моральный ущерб. — Сделки, оплаченные с помощью платежной системы PayPal, по которым уже были выдвинуты претензии (PayPal Claim) и средства уже возвращены Покупателю.

    1. Открыть диспут «Товар не доставлен или не соответствует описанию».
    2. Завершить его с формулировкой «Общение с Продавцом окончено». Заявка на возмещение должна соответствовать всем требованиям, изложенным выше. Покупателю предлагается ссылка на страницу, где можно подать запрос на компенсацию.
    3. Заполнить форму запроса.
    4. Авторизоваться на сайте eBay, в My eBay выбрать Консоль Диспута (Dispute Console). На странице Просмотр Диспута (View Dispute) нажать на ссылку «Подача требования на возмещение ущерба» (Standard Purchase Protection Program claim form).
    5. Заполнить эту форму и подтвердить запрос (Submit).

    Отмена платежа при шопинге в Интернете

    Ситуации бывают разные, иногда приходится отказаться от товара. В этом случае пользователь рассчитывает на отмену транзакции. Чтобы найти взаимопонимание между покупателем и продавцом, такие торговые площадки, как Ебей и AliExpress, предусматривают опцию «Открыть спор». Чаще всего второй идёт навстречу первому и обе стороны остаются удовлетворёнными. Порядок обращения выглядит следующим образом:

  • Авторизуем аккаунт на сайте интернет-магазина.
  • Связываемся с продавцом, описывая суть проблемы.
  • Если он не хочет идти на компромисс, то покупатель оспаривает свои действия в Центре разрешения проблем, пройдя по ссылке https://www.paypal.com/ru/selfhelp. В этом случае подключается платёжная система.
  • Аналогичная процедура есть и у Ебей. Инициировать диспут можно, оформив обращение в Центре разрешения проблем не позже 6 месяцев с момента оплаты заказа. Срок рассмотрения заявления 20 дней, после оно автоматически закрывается сервисом. Поэтому спор лучше переименовать в претензию, тогда шанс на возврат денег за покупку возрастёт.

    Кто прав, а кто виноват

    Чаще всего прав оказывается потребитель. На возмещение можно рассчитывать, если:

  • товар пришёл ненадлежащего качества;
  • фотография продукции на странице сайта не соответствует реальному изображению;
  • изделие было повреждено в процессе доставки.

    Переведённый спор в претензию даёт больше преимуществ и тогда ПейПал отменит финансовую операцию, если:

    • покупателю пришлось долго ждать трек-номер;
    • продавец игнорирует сообщения;
    • товар идёт не по пути следования;
    • потребитель смог предоставить доказательства несоответствия товара.

    В данном случае возвращать деньги будет платёжная система из резервного фонда, а уже после удерживать со счетов продавца.

    Иногда встречаются и недобросовестные покупатели, которые ищут ходы, чтобы остаться в плюсе. Если у продавца найдутся неоспоримые аргументы, подтверждающие факт необоснованного предъявления претензии со стороны потребителя, то у последнего на возврат денег нет никаких шансов.

    Как вывести сейчас

    Всё изменилось с официальным приходом PayPal в Россию в конце 2013 года. Интерфейс платёжной системы перевели на русский и всё стало проще!

    PayPal теперь в России!

    Чтобы осуществить вывод средств со счёта в этой платёжной системе достаточно добавить свой банковский счёт в личном кабинете:

    1. Входим в личный кабинет на официальном сайте paypal.com

    2. Переходим во вкладку «Вывести средства»

    3. Добавляем банковский счёт указывая своё ФИО на русском языке, а так же номер лицевого счёта и БИК банка. Всю информацию можно получить в интернет банкинге своёго банка или по телефонам указаным на сайте банка. У меня проблем не возникло.

    Важный момент! Не смотря на то что PayPal просит не указывать карточный счёт, указать его всё таки можно. При этом счёт кредитной карты мне указать не удалось. А вот счёт дебетовой карты был принят с первого раза.

    4. Необходимо подтвердить банковский счёт. Для этого пейпал делает сразу два перевода на указанный счёт в течении 4 дней на сумму не более 99 копеек.

    Дожидаемся поступления денег. Это мучительно долго, особенно когда с первого раза всё не получается.

    О поступлении денег узаем либо из смс оповещения банка, если оно подключено или в интернет банкинге или по телефону банка.

    В моём случае это были платежи на суммы 15 и 65 копеек.

    5. Радуемся полученному переводу и снова входим в личный кабинет на официальном сайте палки.

    Во вкладке «Мой счёт» в правой колонке видим ссылку с текстом вроде «Подтвердить счёт». В интерфейсе указываем полученные суммы и жмём на кнопку «Подтвердить». Здесь всё интуитивно понятно, при этом в каком порядке Вы указываете суммы не важно.

    Получили подтверждение счёта? Идём дальше.

    6. Снова переходим во вкладку «Вывести средства». Переходим по ссылке «Вывести средства на банковский счет». Указываем сумму к выводу и жмём на оранжевую кнопку.

    7. Бинго! Деньги поступят на Ваш банковский счёт в течении 5 — 7 рабочих дней.

    Дорогие друзья, все возникшие вопросы пожалуйста адресуйте службе поддержки PayPal, контакты которой указаны на их официальном сайте (жми тут).

    Для тех кто любит писать поддержка доступна по электронной почте, а любителям звонков выделили бесплатный номер телефона. Кроме того там же вы найдёте ответы на самые часто задаваемые вопросы.

    Способы вернуть деньги через PayPal без лишней нервотрепки

    Необходимость вернуть деньги через PayPal возникает при покупках на зарубежных торговых площадках типа Ebay и Aliexpress, а также в частных интернет-магазинах. Для того чтобы не потерять право на отказ от сделки требуется жесткое соблюдение сроков и условий платежной системы. Знакомый с правилами покупатель повышает свои шансы на быстрое решение проблемы.

    В каких случаях можно рассчитывать на возврат средств

    Претендовать на манибек могут клиенты, которые произвели первичную оплату товара с помощью PayPal. Если покупка оплачивалась другим способом, а продавец предлагает вернуть средства на ПейПал, то для системы это — обычный перевод, а не манибек. В таком случае программа защиты покупателя не работает.

    Ситуации, в которых возможен возврат средств в PayPal:

    1. Платеж еще не до конца обработан.
    2. Посылка не приходит долгое время, нет номера трека.
    3. Товар пришел бракованный, в неполной комплектации, поломанный или не соответствует описанию.
    4. Продавец признает ошибку и готов вернуть часть оплаты.
    5. Платеж проведен несанкционированно (взлом кошелька и т.п.)

    Если продавец в объявлении точно описал дефекты, товар продавался как б/у и имеет незначительные царапины, то получить средства назад не получится.

    Сначала пробуют договориться об отмене сделке со второй стороной. Если магазин не признает за собой ошибок или игнорирует, то в течение 180 дней с момента платежа открывают диспут в Центре Разрешения Проблем.

    Возмещение затрат на обратную доставку

    Для российских клиентов PayPal предлагает услугу бесплатной обратной доставки товаров. Воспользоваться предложением можно если покупка просто не подошла. Актуально для любых служб (EMS, DHL, FedEx, UPS и т.д.)

    Максимальная сумма возмещения — 1500 руб.

    Способы возврата денежных средств через PayPal

    Если случай пользователя подпадает под программу защиты покупателей, магазин не идет на компромисс и прошло менее 180 дней, то переходят к решительным действиям. В системе предусмотрены следующие способы возврата денег за неудачную покупку:

    • добровольное возмещение продавцом,
    • диспут,
    • претензия,
    • отмена платежа.

    Адекватный селлер сделает манибек, если был перепутан адрес доставки или модель товара, не работает почта в нужном направлении и т.д. Но в ситуациях, когда продавец считает себя невиновным, возвращать никто ничего не будет. Придется выводить конфликт на новый уровень — открывать спор в Центре разрешения проблем. Можно сравнить это с досудебным уведомлением.

    Сторонам спора дается 20 суток на то, чтобы договориться. По истечении срока диспут завершается автоматически, если заказчик не переводит его в статус «Претензия». Этим пользуются ушлые продавцы — заговаривают зубы, обещают возврат, тянут время.

    Претензию рассматривает модератор-судья. Если он сочтет права покупателя нарушенными, то создаст заявку на возмещение со счета магазина. Перевод осуществляется в принудительном режиме (можно провести аналогию с исполнительным листом и судебными приставами).

    Когда сделки совершаются на крупных торговых площадках, то эффективней решать вопрос местными инструментами.

    В случае неудачной покупки на Алиэкспресс

    На Aliexpress большинство сделок проходят с 60-дневной гарантией. Если за это время покупатель не получил заказ в надлежащем виде, то он имеет право открыть спор в местном арбитраже. Продавец может продлить защиту заказа, если доставка задерживается по вине транспортной компании. В таком случае спор следует открывать не позже, чем за 5 дней до конца расширенного срока.

    После нажатия кнопки «Заказ получен» есть только две недели на официальные претензии.

    Магазин получает оплату на свой счет в двух случаях:

    • заказчик подтвердил, что посылка уже на руках;
    • закончился период защиты (двухмесячный или продленный) и клиент не заявил о пропаже отправления.

    Часто удается получить «досудебное» частичное возмещение в случае незначительных дефектов.

    Сам процесс арбитража принципиально не отличается от процедуры на сайте PayPal. Здесь также встречаются хитрецы двух типов. Первые тянут время до автоматического закрытия прений. Вторые предлагают отправить деньги сразу после снятия претензий. Обе линии поведения — мошеннические. Отправлять деньги назад никто из них не собирается.

    Особенности для eBay

    Срок на открытие диспута в Ebay самый маленький — всего 45 дней со дня оплаты. Центр решения конфликтов находится в подвале сайта и действует по общепринятой схеме.

    В заявке указывается проблема и все подробности. Последовательно проходят этапы самостоятельного урегулирования ситуации сторонами, обострения конфликта и вынесения решения модератором.

    Если прошло больше 45 дней, то единственный вариант — возврат денег через арбитраж PayPal.

    Как оспорить операцию с помощью Центра разрешения проблем

    После входа в свой аккаунт открывают страницу центра по ссылке https://www.paypal.com/disputes/

    Нажимают «Сообщить о проблеме» и в открывшемся списке выбирают нужную транзакцию. Далее указывают, что именно случилось.

    К диалогу подключается продавец. Если за 20 дней решение не найдено, то в деталях диспута используют ссылку «Эскалировать и отправить в PayPal». Нужно будет кратко описать всю суть, приложить доказательства.

    В течение разбирательств модератор запрашивает дополнительную информацию у обеих сторон. Длиться процесс может до 30 дней.

    В случае, если победа остается за покупателем, принимается решение о частичном либо полном возврате средств. Некачественный товар доставляется обратно за счет компании или остается на руках.

    Инструкция для отмены незавершенного платежа

    Транзакции не всегда быстро доходят до адресата. Этот, казалось бы, недостаток дает возможность передумать и отказаться от сделки.

    Чтобы отменить платеж в PayPal, необходимо:

    1. Войти в личный кабинет.
    2. Открыть раздел «История», или Activity в английской версии.

    1. Найти в истории переводов нужный и просмотреть его статус. Рядом с еще неполученным будет кнопка «Отмена»/Cancel.

    1. Подтвердить отмену во всех всплывающих окнах.

    Если в описании платежа указано, что адресат успешно получил его, то нужно использовать другие способы.

    Определение контактной информации продавца

    При заключении сделок на крупных торговых площадках связываться с продавцом и просить об отмене легко. Если же покупка совершалась в частном интернет-магазине, на форуме или лендинге, то возникнут проблемы с поиском контактов.

    Вот как находят данные на сайте ЭПС:

    1. Входят в свой личный кабинет.
    2. Открывают вкладку «История».

    1. Выбирают из списка проблемную операцию. Кликают по ней.
    2. Открывается страница сведений о транзакции, на которой указаны имя, почта и телефон (если известен).

    О сроках ожидания и возможных проблемах

    На подачу претензии пострадавший имеет 180 дней на PayPal, 60 — на Aliexpress, 45 — на Ebay.

    Больше всего времени отнимает разбирательство претензии модератором площадки — до 30 дней. Деньги поступают на счет в течение 7 дней. Если покупка оплачивалась с банковской карты, привязанной к PayPal, то возврат поступит на нее. При этом Сбербанк и Приватбанк могут затянуть обработку платежа, снять высокую комиссию за конвертацию в рубли и гривны соответственно.

    Если удалось отменить платеж в кошельке PayPal, то возврат произойдет также в течение недели.

    При использовании компании-посредника (mail-forwarding) Ebay снимает все свои обязательства по защите покупателя. При разбирательствах следует умолчать о таком факте.

    Заказчик может отзывать платеж в личном кабинете при условии, что он не был востребован. Имеет право открывать спор и отменять сделку, если не получил посылку, товар не соответствует описанию (другая модель, не оригинал, дефекты). Оплачивать обратную пересылку товара будет продавец либо PayPal.

    eBay и PayPal. Покупки, продажи, решение проблем

    Glitchman

    Продвинутый

    1. Как оплатить покупку на ebay через paypal
    2. Оплата на eBay картой без paypal
    3. Как привязать paypal к ebay
    4. Как отвязать paypal от ebay
    5. Комиссия paypal при покупке на ebay
    6. Как вернуть деньги за покупку на ebay через paypal
    7. Счет paypal ограничен. Что делать?
    8. Как продавать на ebay без paypal

    С давних времен и по сегодняшний день, сервис Paypal является самым распространенным способом оплаты на торговой площадке eBay. Будучи какое-то время единым целым, несколько лет назад Пэйпал выделился в самостоятельную платежную систему. Разберемся, как взаимодействуют эти сервисы и рассмотрим альтернативные способы оплаты.

    Как оплатить покупку на ebay через paypal

    Оплата товаров на ебэй через пэйпал является основным, а для многих – и единственным способом оплаты на этой площадке. Он работает как при покупке товаров по заявленной стоимости (Buy it now), так и в любом аукционе.

    На странице оплаты товара в графе Pay with («Оплатить с помощью») следует выбрать соответствующую опцию. Если аккаунт пейпал уже привязан к этой учетной записи eBay, то оплата произойдет сразу после нажатия на кнопку Confirm and pay. Если же учетная запись пейпал не привязана, то после нажатия этой кнопки появится отдельное окошко системы Paypal. В нем необходимо будет войти в существующую учетную запись, или зарегистрировать новую, если ее нет. Еще больше информации на эту тему можно найти в теме «Как произвести оплату на eBay».

    Оплата на eBay картой без paypal

    На момент написания этой статьи (июль 2019 года) площадка eBay делает активные шаги к отказу от использования Paypal. На сайте стала доступна оплата товаров без аккаунта пейпал, но к сожалению, эта возможность пока недоступна пользователям из любой страны СНГ. Карты местных банков пока не могут быть использованы для платежа «мимо пэйпала». Подробнее об этом можно почитать в топике «Оплата товара на ebay без использования PayPal».

    Как привязать paypal к ebay

    Для того, чтобы не тратить каждый раз время на то, чтобы залогиниться в Paypal, на сайте eBay можно привязать эту платежную систему и оплачивать товары с банковской карточки, которая установлена в ней по умолчанию.

    Когда оформляется заказ, ебэй сам предлагает «связать» аккаунты, если это еще не сделано. Но можно, и не дождавшись напоминания, привязать свой paypal-аккаунт к маркетплейсу. Для этого необходимо зайти в настройки своего профиля, нажав на сам профиль в левом верхнем углу сайта, а после – Account Settings.

    На этой странице нужно открыть раздел Paypal Account, в котором пользователю будет предложено либо создать новый аккаунт пейпал, либо привязать уже существующий (Link my Paypal account).

    Больше информации о том, как работает система Paypal можно найти в соответствующей теме на форуме: «Регистрация кошелька PayPal на русском языке».

    Как отвязать paypal от ebay

    Если по какой-либо причине вам нужно произвести обратную процедуру, то есть «отвязать» один аккаунт от другого, то это можно будет сделать на той же странице, которая описана выше. Только теперь, когда аккаунты уже привязаны друг к другу, там будет доступна кнопка Unlink accounts, нажатие на которую и произведет отсоединение учетной записи Paypal.

    Комиссия paypal при покупке на ebay

    Один из плюсов платежной системы Paypal заключается в том, что она не берет комиссию с покупок ни на одном сайте, включая eBay. Комиссия за продажу взимается пэйпалом только с продавца, покупатели используют сервис абсолютно бесплатно. Естественно, продавец может установить цену с расчетом на то, чтобы «отбить» свою комиссию, однако цена товара для покупателя все равно остается открыта и прозрачна.

    Но так как пэйпал – это все же коммерческий сервис, рассчитанный на прибыль, он старается заработать денег там, где это возможно. Например, при покупке в валюте, отличной от валюты счета покупателя, сервис может предложить свой курс обмена, который для юзера окажется далеко не самым выгодным. Так как все товары на этой площадке выставлены в иностранных валютах (в большинстве случаев – USD), то пользователям из стран бывшего СССР опция конвертации долларов в местную валюту включается по умолчанию. К счастью, ее можно отключить: либо через личный кабинет (подробную инструкцию можно найти в статье «Изменение конвертации в PayPal»), либо по звонку в службу поддержки (он указан на странице пэйпал « Связаться с нами »).

    Как вернуть деньги за покупку на ebay через paypal

    Если вы получили товар, который каким-либо образом не соответствует описанию (поврежден, отсутствует в посылке и т.д.), то для вас будет доступна программа защиты покупателей от самого маркетплейса eBay. Сервис, как правило, встает на сторону покупателей и возвращает стоимость товара либо полностью, или частично. Если оплата была произведена посредством Paypal, то и возврат будет выполнен на счет того же аккаунта.

    Однако, бывают и такие случаи, когда покупатели желают вернуть товар на основании менее объективных причин. Например, когда цвет вещи оказался не таким, как на картинке, или не подошел размер. В таких случаях маркетплейс уже помогать не будет. Даже если продавец не против принять этот товар назад, обратная пересылка при отмене заказа, как правило, будет оплачиваться покупателем. Однако сервис Paypal может компенсировать сумму доставки всем пользователям с подключенной « Услугой бесплатного возврата товаров ». Таким образом, вернуть неподходящий товар можно совершенно бесплатно. О том, как подключить эту услугу, и какие ограничения на нее распространяются, можно прочитать в топике «Как вернуть товар продавцу на ебей?».

    Счет paypal ограничен. Что делать?

    Сервис пэйпал известен своим основательным, иногда даже чересчур, отношением к безопасности и прозрачности транзакций. Это довольно позитивное качество приводит к нелепым ограничениям аккаунтов, которые ничего противозаконного-то и не делали. Если на ваш аккаунт наложили ограничение, то это означает, что вы не сможете переводить и принимать средства, а также оплачивать товары с помощью этого сервиса.

    Ограничения счета в пэйпале не происходят «просто так»: в большинстве случаев, сотрудники этого сервиса обращают внимание на сомнительные транзакции и подозрительную активность пользователя (повышенное количество возвратов, частая смена местоположения и т.д.). Поэтому, наложить ограничение на аккаунт они могут только по конкретной причине, которая будет указана в электронном письме, отправленном на адрес электронной почты аккаунта. В подавляющем количестве случаев, сервис сделает ограничение временным и потребует предоставить определенный перечень документов (сканы паспорта/ИНН, инвойсы покупок и прочее). При выполненных требованиях и отсутствующем нарушении он восстановит работу заблокированной «учетки» в сроки от нескольких дней до нескольких недель. Как показывает практика, обратиться в поддержку Paypal лучше на номер телефона (« Связаться с нами ») – многие вопросы так решаются гораздо быстрее, чем в электронной переписке.

    Если же действия пользователя действительно нарушили правила Paypal, или ему не удалось доказать обратное, служба безопасности пэйпала должна ограничить этого пользователя навсегда. В таких случаях заблокированным аккаунтам не доступна ни одна денежная операция, лишь вывод оставшихся во внутреннем кошельке денег на банковский счет, и то только через определенное время (обычно – 180 дней)

    Как продавать на ebay без paypal

    NeviDimka

    Powerseller

    Привожу пост в одном из форумов, к сожалению, уже забыл в каком.

    По поводу eBay и расчетов за лоты. Из личного опыта.

    Во-первых, сам eBay ничего против российских карт, равно как и карт из других “развивающихся” стран, не имеет. Единственно, надо учитывать, что при регистрации и верификации карты eBay производит “условный” авторизационный запрос на $30. Соответствующая сумма на месяц “замораживается”, что Вы можете видеть в вашей он-лайн выписке в разделе сумм, планируемых к списанию. Таким образом, если в момент регистрации на Вашей карте будет меньше $30, то карта будет отклонена. Если есть, то регистрация проходит без проблем. Вы становитесь полноправным участником eBay.

    Проблемы начинаются на стадии покупки. Дело в том, что подавляющее большинство продавцов предпочитают принимать оплату через PayPal – специальную расчетную организацию при eBay, типа расчетной палаты при бирже. В PayPal каждый покупатель и продавец имеют собственные счета, по которым рассчитываются друг с другом. Средства с этих счетов могут выводиться на карточный или обычный банковский счет, и пополняться эти счета могут оттуда же. Короче, малина. Но только для американцев. Даже европейцам (порядка 15 стран) многие функции урезаются. А резиденты прочих стран мира просто не имеют права стать участниками PayPal. К России у PayPal “особенная” любовь, благодаря тому, что один из ее создателей – российский эмигрант, испытывающий патологическую ненависть к своим бывшим соотечественникам. Система “отсева”, придуманная им, достаточно жестка.

    Первый уровень доступа – неверифицированное участие. По нему можно делать покупки до 100 долларов. Для второго, полного, уровня доступа требуется провести верификацию банковского счета, открытого в США – т.е. в банк будет послан запрос о наличии такого счета, его владельца, адреса и всех прочих реквизитах. Только после того, как банк подтвердит запрос, участнику дадут полный доступ.
    Однако даже первым уровнем доступа Вам воспользоваться не дадут. Более того, PayPal начнет с Вами изощренную, иезуитскую игру.
    Во-первых, он Вашу карту зарегистрирует и даже откроет Вам счет. Если Вы, конечно, укажете при регистрации “свой” корректный (т.е. верифицируемый, например, по ZIP’ам и/или иным параметрам) американский адрес (российский адрес Вы просто не сможете ввести, нет там таких полей). Да, в ходе регистрации, PayPal, так же, как и eBay, сделает пробную авторизацию на 1 доллар. После успешной авторизации Вам предложат стать участником некоей “Расширенной программы”, за которую нужно будет заплатить $1,95. Без этого система Вас дальше не будет регистрировать. Согласились отстегнуть 2 бакса? Окей, теперь надо дня 3 подождать онлайн выписку по этой транзакции, в которой будут 4 магические цифры кода. Эти 4 цифры вы вводите в систему и. ура – становитесь полноценным членом с первым неверифицируемым уровнем доступа. У вас открыт счет с нулевым балансом. Теперь, казалось бы, можно закачивать деньги на счет, платить с него продавцам и самому, в качестве продавца, получать деньги от покупателей. Но система хитра. Она позволит Вам закачать столько денег на счет, сколько Вы сами захотите туда перебросить или Ваши покупатели захотят Вам заплатить за покупки. Чем больше, тем лучше для системы. Потому что Вы этих денег никогда больше назад не получите! При попытке сделать платеж со счета на любую, пусть даже мелкую сумму система отклоняет Ваш платеж и. предлагает Вам, на основании “необходимости дополнительной проверки”. провести верификацию Вашего банковского счета в США (то, что требуется якобы для второго уровня доступа)! Вот тут вы и попали, если у Вас нет такого счета. Условия договора с PayPal таковы, что денег не вернуть ни при каком раскладе. Кстати, PayPal вообще зарегистрирован в офшоре.
    До момента верификации ваш счет в PayPal будет работать с “ограничением функций” (как весьма политкорректно это называется системой). То есть НА счет деньги вы заводить и получать сможете. А вот любые перемещения СО счета – ни-ни. Красавцы!
    Я думаю, вы догадались, что были отслежены системой с самого начала, по Вашему российскому BIN’у. Но есть и контроль по IP-адресам. То есть, если даже Вы зарегистрировали карту американского эмитента и верифицировали американский банковский счет, но инициировали транзакцию из России, то платеж будет отклонен, счет “временно ограничен в функциях”, а у Вашего американского друга, добровольно (или недобровольно ) давшего Вам реальные реквизиты карт и счета будут проблемы с PayPalом. Денег в этом случае тоже не получить.

    Кстати, в моем случае мне повезло. Я выбрал способ платежа “кредитной картой через PayPal”. Смысл в том, что одновременно совершается операция списания с карты на счет PayPal и тут же делается платеж со счета. Одна операция без другой не возможна – именно поэтому, несмотря на то, что платеж был отклонен (по указанному мной выше основанию “необходимости дополнительной проверки”), деньги с карты не списались. А могли бы, следуя логике PayPal. Так что все потери составили $1,95 за “Расширенное Членство” ) Совсем даже немного за бесценный опыт.

    Кстати, процедура первичной верификации участника PayPal может быть и несколько иной, см. пост ELDARа ( http://forum.guta.ru/topic.asp?TOPIC_ID=3199 ). По всей видимости ELDAR регистрировался в качестве продавца, а не покупателя. Но финал в любом случае одинаковый – confirm your bank account – проверка Вашего счета и всех связанных с ним реквизитов в американском (!) банке. А не подтвердите счет – через 7 дней Ваши денежки тю-тю. И не факт, что они вернутся к плательщику, скорее всего “осядут” в PayPal. Вы можете, конечно, не посылать проданный Вами товар покупателю, но в случае, если тот не получил деньги обратно, он вправе считать Вас мошенником – ведь он-то перед Вами все обязательства выполнил (есть подтверждение успешной транзакции), а Ваши “разборки” с PayPal по поводу вывода Ваших денег его не волнуют.

    Как же все-таки продавать и покупать на eBay?

    Во-первых, покупателям участвовать только в тех аукционах, где продавцы помимо PayPal принимают и другие формы оплаты. Обычно это чеки и денежные переводы. Формы указываются в условиях аукциона. Конкретную форму Вы согласуете с продавцом уже после победы на аукционе. Денежные переводы, на, мой взгляд, удобнее посылать продавцу не напрямую, а через BidPay.com – тот же money Order, но с оплатой через кредитку. Быстро, удобно и в онлайне – не надо ходить в доп.офис. А если еще для транзакции использовать Виза-ПГ (а не более безопасный для интернет-расчетов [email protected]), то дополнительный 1% в виде баллов Росинтера сделает жизнь еще приятнее. Кстати, и комиссия за перевод там, кажется, меньше, чем при прямой оплате по Western Union.

    Если же продавец любит исключительно PayPal, а вещь купить ну очень хочется, то можно обратиться к посреднику в лице Westernbid.com и уже он (американская контора) будет далее от Вашего имени вести расчеты с продавцом через PayPal и организовывать доставку покупки (что немаловажно – большинство продавцов категорически не хотят высылать товары за пределы США).
    Во-вторых, если Вы продавец, ни в коем случае не следует принимать оплату через PayPal. Приемлемые формы – международный денежный перевод через тот же Western Union (не путать с Postal money order – это совершенно другая система денежных почтовых переводов и работает только в США) и банковский перевод (wire transfer), например на Ваш счет в Телебанке. Чеки не рекомендую, так как во избежание fraud’а ни один российский банк чек Вам не обналичит, а предложит его сдать на инкассо – то есть, послать (ремитировать) его эмитенту и дождаться денежного возмещения по чеку (рамбурсирования) от этого эмитента. В этом случае Вам не избежать значительного периода ожидания денег по чеку (как правило не меньше месяца) и дополнительных расходов на оплату услуг по инкассо (обычно не менее $30-50).

    И в-третьих, все-таки eBay, как это он и сам декларирует, открыт для продавцов и покупателей всех стран при условии соблюдения ими торговых законодательств своих стран. Так что сдаваться перед русофобами из PayPal’a нам не к лицу.

    Как Paypal вернул мои деньги незнамо куда

    Paypal – известная контора, наживающаяся на прокручивании чужих денег. Что она даёт взамен? Напишу про свой личный опыт. Но обо всём по порядку. Я открыл диспут на ебее за не полученный вовремя товар, покупку оформлял через Paypal. Продавец согласился на возврат средств и я получил от Paypal письмо, что я получил возмещение на карту, с которой была произведена покупка. Всё бы ничего, но только это была карта банка, которую я отключил, ибо этого банка, как такового, уже не существует. Соответственно они ничего на неё перечислить не могли никак. В их службе “поддержки” явный робот отвечает вообще не по теме вопроса, видимо тупо перебирая варианты, которые мне не подходят. Три недели уже прошло. Всегда старался делать покупки через их систему, полагая, что они в случае чего помогут, но в первый же форсмажорный случай такая вот фигня.

    Найдены возможные дубликаты

    Если вы отключили карту, зачем вы оставили её на пейпале?

    Он возвращает на карту, с которой была произведена оплата, независимо от того, привязана она или нет. Встречался с подобной ситуацией несколько лет назад – “вернули” (именно в кавычках) деньги на карту с истекшим сроком действия (на этот момент у меня в том же банке уже была выпущена новая, но с другим номером карты). В саппорт пейпала 2 раза запрос посылал по этому поводу – никакого ответа не получил вообще. Но у там сумма была небольшая, поэтому я просто не стал заморачиваться дальше.

    Не оставил. Ещё до возврата подключил новую и отключил старую.

    Тогда просто ждите. У меня, когда возврат был, поменялась карта (срок изтек), написали что перечислили на старую карту (типо, вернули туда, от куда взяли) в итоге деньги получил.

    Банк не существует или банк под конкурсным управлением?

    Когда якобы был возврат уже все денежные операции были заморожены, но ещё можно было зайти в интернет банк, куда я заходил за выпиской, никаких средств туда перечислено не было.

    Я не настолько хорошо владею английским.

    Одна из лучших моих покупок на алике

    Как PayPal кинула меня на 1k$

    Решил поделиться проблемой, которая возникла у меня, дабы предостеречь вас от возможного повторения моей ситуации. Значит пользуюсь я PayPal с 2014 года. Многократно заказывал на eBay, никогда не было проблем. В пятницу, 21го мая сестра поздравила меня с ДР и перевела 1k$ на мой счет в PP. Дальше началось интересное. При моей попытке вывести деньги на банковский счёт, мне выскакивала ошибка:

    Немного удивившись информативности ошибки, решил звонить в СП. Она ожидаемо уже не работала и пришлось ждать понедельника. С понедельника я звонил в СП ежедневно по несколько раз, хочу вам сказать что я общался с многими мудаками операторами, но таких тупых я услышал впервые. Из предложенных решений проблемы:
    1) Выйдите из аккаунта и попробуйте зайти через 5 минут.
    2) Выйдите из аккаунта и удалите куки.

    3) Попробуйте сменить браузер.
    4) Вы заходили с разных браузеров, у вас менялся IP-адрес (ЧЕГО БЛИН??) и система распознала вас как мошенника, попробуйте через 12 часов.
    5) Попробуйте сменить пароль.
    6) Попробуйте сменить пароль и ответы на контрольные вопросы.
    7) Мы передали вашу проблему в отдел безопасности, предоставьте информацию о том от кого, куда и зачем вам перевели эти деньги.

    8) Попробуйте вывести сумму меньше (Ага, а я блин не пробовал. ).

    Сегодня 11 день как я получил свой подарок. 11 день как я не могу снять СВОИ деньги. Параллельно писал в центр обработки сообщений(“Мы ответим вам за 24 часа”) в надежде что письменно описанную проблему будут решать более профессионально. Прошло 6 дней. Ответа нет.

    Я до сих пор нахожусь в диком афиге от всего происходящего. У Ростелекома лучше отношение к клиентам, чем у американской компании с международным именем. Пост является предупреждением людям, которые будут делать международный перевод. Лучше отправьте деньги Western Union, попытка сэкономить 10$ приведёт к тому что ваши деньги будет в непонятном состоянии. А ваш аккаунт вроде как не заблокирован, но сделать вы ничего не можете. И служба поддержки, в лучших традициях Ростелекома – “перезагрузите роутер”, предложит вам поменять браузер.

    Как связать Paypal с Ebay?

    Пользователи интернета часто производят оплату на торговой платформе PayPal с помощью системы платежей еВay. Эта тенденция набрала обороты в 2020 году. Такая процедура несложная, но требует выполнения определённых нюансов. Особенность использования операции заключается в том, что после осуществления авторизации, требуется привязать РayРal к еВay.

    Для чего нужна привязка аккаунтов PayPal и eBay

    Привязка учётной записи Ebay к личному кабинету Paypal осуществляется для комфортного выполнения операций по оплате товаров, приобретённых в сети интернет. Покупая товар в онлайн магазине с выполненной привязкой аккаунтов PayPal и eBay, человеку не понадобится каждый раз выполнять регистрацию.

    Привязка счёта PayPal к аккаунту eBay: пошагово

    Чтобы связать учетные записи, пользователю следует придерживаться следующего алгоритма:

    1. Осуществить вход в платёжную систему eBay и перейти в личный кабинет.
    2. Откроется окно, где нужно выбрать вкладку «Аккаунт».
    3. Далее откроется страничка, на которой клиенту предложат открыть аккаунт Paypal или произвести привязку имеющегося.
    4. В данном случае второй аккаунт уже существует, поэтому создавать его не придётся. Покупателю следует найти и кликнуть на надпись «Привязать мой PayPal аккаунт».
    5. Откроется официальная страница платёжной системы ПэйПал, где в указанных полях потребуется ввести регистрационные реквизиты PayPal, помогающие настроить соединение между учётными записями.
    6. После введения данных кликнуть на клавишу «Связать аккаунты».
    7. При успешном выполнении операции появится страница, где будет предложение вернуться к eBay. Такое действие и потребуется выполнить пользователю.
    8. По возвращению на первоначальную страничку клиент увидит, что электронный адрес у двух личных страничек одинаковый. Это тоже свидетельствует о том, что действия выполнены верно.

    Порядок регистрации на eBay

    Выполнение регистрации на eBay не вызовет трудностей у человека. Выполняется она в несколько несложных шагов:

    1. Вверху основной страницы покупателю нужно отыскать приветствие, в котором предлагается «Войти в систему» или «Зарегистрироваться».
    2. Пользователю следует выбрать гиперссылку, которая откроет регистрационную страничку.
    3. На сайте, где выполняется регистрация – нужно заполнить следующие поля:
      • имя;
      • фамилия;
      • электронная почта;
      • пароль, назначенный для аккаунта.
    4. Подтверждающего сообщения можно не дожидаться, так как регистрация происходит автоматически. Достаточно кликнуть по клавише «Зарегистрироваться».

    О возможных проблемах

    Хотя аккаунты ПэйПал и eBay востребованные системы, иногда клиенты сталкиваются с проблематичными ситуациями, которые выражаются в следующем:

    1. На платформе еВay не функционирует PayPal, и не происходит перечисление продавцу. Такое может возникать, если заблокирована банковская карточка. Такое действие банк производит, если желает перестраховаться от мошеннических операций. Решение этой проблемы простое – обратиться к представителю банковского учреждения.
    2. Если не проходит платёж через ПэйПал за покупку на еВау, возможно превышена сумма по лимиту. Установленный суточный лимит составляет 5000 долларов США, которые можно перечислить за пределы Российской Федерации.
    3. Причиной не прохождения оплаты могут быть и устаревшие версии браузеров. Чтобы решить проблемную ситуацию, рекомендуется обновить программы или почистить Cookies, это тоже помогает в некоторых ситуациях.
    4. Есть ограничение в странах, которые не выполняют отправку товаров на территорию России. В этом случае платёж не пройдет на платёжных системах.

    Читайте также:  Перевод с карты на Яндекс.Деньги
  • Ссылка на основную публикацию