Как в Вебмани восстановить пароль

Как восстанавливать пароль в Вебмани

Забыть пароль – это не редкость, особенно когда приходится хранить в голове большой объем информации, вот почему вы всегда можете восстановить пароль на Вебмани кошелек, если утратили к нему доступ. Существует несколько алгоритмов по восстановлению, которые можно использовать, в зависимости от того, какими данными вы обладаете и по какой причине не можете войти в аккаунт. Но, обо всем по порядку.

Причины восстановления пароля

Самой распространенной причиной восстановления пароля Вебмани, является элементарная забывчивость. Ради безопасности наших данных, системы убеждают нас не использовать одинаковые пароли на всех сайтах. С одной стороны – это обезопасит вас от неприятностей, с другой же стороны, чем больше паролей приходится держать в голове, тем проще их забыть.

Многие пользователи электронных систем, хранят свои пароли в файле на компьютере или на листочке блокнота, что становится второй причиной восстановления доступа к системе Webmoney. Хранить ключ на вход в кошелек на компьютере – достаточно безопасно, но у системы может произойти сбой, и вы лишитесь всех данных.

Чтобы обезопасить свои данные от полного уничтожения при сбое системы, делайте резервные копии важных файлов в виртуальные хранилища. Это совершенно бесплатно и очень удобно, но, главное, безопасно.

Хранить же доступы к сайтам на листочке – еще более необдуманное решение, так как его очень легко потерять, где-то забыть, испортить. В заявлениях, которые пользователь пишет в арбитраж для восстановления доступа к сайту, в графе причина он, чаще всего, указывает, что потерял пароль.

Варианты восстановления пароля в WebMoney

Чтобы восстановить свой пароль в системе Webmoney, есть несколько способов. Они различаются по типу имеющихся у вас данных и тому, какой Keeper вы используете. Существуют следующие варианты получить доступ к кошельку:

  1. Восстановление в Keeper WinPro Classic. Для этого способа вам понадобится: номер вашего WMID, доступ к электронной почте, к которой привязан аккаунт в Вебмани, сотовый телефон и доступ в интернет.
  2. Возобновление доступа в WebMoney Keeper Standard. Чтобы воспользоваться этим способом, вам понадобится только сотовый телефон, номер которого указан при регистрации в Вебмани и установленная на нем система E-num. Об изменении номера телефона в системе Вебмани вы сможете прочитать в другой статье, пройдя по ссылке.
  3. Написание заявления в техническую поддержку – применяется в том случае, если у вас нет доступа к своему сотовому, который указан при регистрации.

Особенно хочется отметить, что регистрируясь в Webmoney через социальные сети, вам не придется восстанавливать доступ к кошельку, даже если пароль от него утерян. Вам достаточно просто авторизоваться через ту же самую социальную сеть, через которую проходили регистрацию.

Восстановление для Кипер Классик, Стандарт, Лайт

Если пользователь забыл пароль от Webmoney, то он может легко его восстановить. Если для работы в системе вы используете Keeper Classic, то воспользуйтесь нашей подсказкой.

Помните, для успешного прохождения этой операции, вам стоит иметь активный телефон, на который зарегистрирован кошелек.

  1. Перейдите по ссылке восстановления доступа key.wmtransfer.com/10/ , где выберите вариант «Восстановить пароль от WebMoney Keeper, файл ключей или цифровой сертификат» и нажмите «продолжить».
  2. В новом окне укажите ваш WMID и кликните «продолжить».
  3. Система перенаправит вас в новое окно, где потребуется ввести дату своего рождения – указывайте правильные данные, иначе вас могут заблокировать за несанкционированный вход в систему.
  4. Нажмите продолжить, чтобы перейти к следующему действию.
  5. Если вы не помните ваш WMID, то на специальном сервисе можно найти его по номеру телефона или почте. Для этого, перейдите по ссылке.
  6. Вы увидите системное сообщение, в котором сообщается о том, что вам на почту выслано письмо с дальнейшими указаниями по восстановлению доступа.
  7. Зайдите в свой почтовый ящик и откройте письмо.
  8. Перейдите по ссылке, указанной в письме, чтобы продолжить восстановление.
  9. Вы окажетесь в меню восстановления доступа, где система напишет вам о том, что вы можете войти в аккаунт при помощи системы E-num. Проигнорируйте его, так как вариант подходит для тех, кто хочет восстановить файл ключей, а не пароль.
  10. Кликните «продолжить».
  11. Вы окажетесь в меню подачи заявки для восстановления доступа к кошельку. Нажмите «да, есть доступ», чтобы продолжить процедуру.
  12. На сотовый поступит смс с кодом, который необходимо указать в соответствующем поле.
  13. Далее, введите код с картинки и выберите «продолжить».
  14. В новом окне ответьте на контрольный вопрос, который указывали при создании кошелька.
  15. Поставьте галочку в строке согласия и подтверждения.
  16. Нажмите «продолжить», чтобы восстановить доступ.

Теперь, вы увидите системное сообщение, где написано кодовое слово. Запомните его – это может пригодиться для идентификации вас, как автора заявки. На вашу почту придет инструкция с подробным описанием процедуры входа в Кипер Classic, а на телефон поступит сообщение с новым паролем.

Восстановление доступа для Кипер Стандарт и Лайт

Если вы пользуетесь упрощенными версиями Вебмани, то вы можете восстановить доступ в свой кошелек при помощи следующего метода – он проще, но не подходит для работы в Кипер Классик.

  1. Перейдите по ссылке mini.webmoney.ru/pwdrecovery.aspx и убедитесь, что в языковой панели указана Россия.
  2. Введите ваш логин, которым могут служить: e-mail, WMID или номер телефона – туда придет инструкция, что делать дальше, чтобы сменить пароль.
  3. Введите код с картинки.
  4. Нажмите «ок». На вашу почту будет выслана инструкция со ссылкой для активации. Перейдите по ней, чтобы получить возможность сменить пароль.
  5. В открывшемся окне необходимо указать новый пароль и подтвердить его повторным вводом.
  6. Выберите способ подтверждения: e-num или смс. В случае если вы выберете e-num, то в приложении у вас отобразится число-ответ, который необходимо будет ввести далее. Если же вы используете смс подтверждение, то на ваш сотовый придет код для активации.
  7. Нажмите «ок».
  8. Далее, вам придет код с подтверждением. Укажите его в соответствующем поле. Если вы неправильно введете код, то смена пароля не завершится.
  9. Выберите «ок», чтобы закончить восстановление.
  10. Вы увидите сообщение о смене пароля, если все было сделано верно.

Этот, и вышеописанный способ восстановления пароля в Webmoney можно использовать только в том случае, если вы имеете доступ к номеру телефона и почте, указанной при регистрации кошелька.

Если такого доступа нет, то вам понадобится проводить восстановление через арбитраж. Чтобы обратиться в арбитраж и получить доступ к кошельку, пользователь должен написать на почту техподдержки: support@wmtransfer.com , где необходимо указать свою проблему и все данные, которыми он обладает, а также приложить файл со сканами своих документов.

Забыл пароль от личного кабинета: как восстановить кошелек Вебмани?

Ни один пользователь не застрахован от потери данных. Потеря мобильного телефона, хранившего пароли доступа к приложениям, или элементарная забывчивость может привести к тому, что войти в платёжную систему станет невозможно. Как восстановить кошелек Вебмани, рассмотрим далее.

Скриншот 1. Официальное руководство по восстановлению Webmoney.

Восстановление забытого пароля в системе Вебмани

В деле восстановления доступа может помочь телефонный номер. Если при входе в аккаунт пользователь не может вспомнить пароль, то на вкладке, открывающейся при авторизации следует выбрать «Номер телефона», и вести его. Система направит на номер абонента одноразовый код доступа.

Читайте также:  Платежный пароль Яндекс.Деньги: что это, как узнать и восстановить

Высокая степень защиты не позволяет получить пароль без подтверждения личности. Для этого могут использоваться разные способы. Некоторые абоненты испытали в работе такой способ: обращение к администрации сетевого ресурса по адресу support@wmtransfer.com.

Что делать, если забыл пароль? Тема обращения в данном случае «Забыл пароль от Вебмани, прошу оказать помощь в восстановлении». При этом нужно указать всю имеющуюся информацию:

  • WMID;
  • возможные варианты пароля или используемые ранее пароли;
  • личная информация, которая использовалась для регистрации.

Скриншот 2. Как узнать пароль и сменить его, а также другие вопросы к техподдержке.

Можно указать символы или даты, которые использовались в пароле. В ответ на обращение пользователь получит подсказки для восстановления.

Следует отметить, что такой способ работает не всегда. Воспользоваться им могут те пользователи, которые не успели получить формальный аттестат.

Без доступа к телефону

Как осуществляется восстановление доступа без телефона? Например, если он утерян?

Чтобы в случае потери телефона войти в Вебмани было проще, необходимо в начале пользования электронным кошельком получить формальный аттестат. Помимо этого рекомендуется при регистрации и внесении данных указывать правдивую информацию.

Если эти действия не были произведены, то получить доступ в ПС становится очень сложно, а иногда вообще невозможно. В таких случаях общение со службой поддержки занимает длительное время. Понадобится посещение центрального офиса и масса других действий, которые могут растянуться на недели и месяцы.

Если у пользователя есть формальный аттестат, то ему предлагают в случае утери доступа к аккаунту написать письмо в центр аттестации платёжной системы или посетить офис лично.

Пользователю необходимо знать идентификатор WMID. Он может понадобиться и в тех случаях, когда утерян логин для входа в систему. При этом WMID вводится в строке логин.

Если не возникнет никаких сложностей, то в ответ на ваше обращение в центр аттестации через 10 дней вы получите данные для входа, при этом номер телефона будет изменён на новый.

Восстановление идентификатора WMID

В этом случае процесс восстановления будет зависеть от варианта используемого приложения:

  1. Keeper Mini — на страничке сайта my.webmoney.ru понадобится запросить смену пароля. В ответ на это на номер телефона или электронную почту придёт ссылка, по которой нужно перейти.
  2. Варианты Classic или Light потребуют больших усилий для восстановления данных. Все манипуляции проводятся на сайте key.wmtransfer.com. Необходимо воспользоваться вкладкой «Восстановление доступа» — «Новая заявка на восстановление». В открывшейся вкладке следует указать что именно необходимо восстановить. Система потребует ввести личные данные, например, дату рождения. Далее подсказки сети приведут в поле изменения пароля на новый.

Алгоритм замены защитного пароля выглядит так:

  • поочерёдно следует выбрать вкладки: «Настройки» — «Безопасность» — «Пароль» и «Сменить»;
  • в открытом окне потребуется ввести новую комбинацию цифр, букв и символов, затем повторить её и подтвердить.

Как придумать надёжный пароль?

Пароль от электронного кошелька в платежной системе призван защищать средства от злоумышленников, и потому важно, чтоб он был достаточно сложным. Лучшим вариантом можно считать трудно читаемые комбинации, составленные в хаотичном порядке символы и буквы. Не рекомендуется применять короткие пароли, использовать простые комбинации цифр, даты рождения, имена родственников или клички домашних питомцев.

Пароль должен составляться по такому принципу:

  • количество символов в нём не должно быть менее 8;
  • нельзя подбирать слова из иностранных языков;
  • использовать латинские буквы — заглавные и строчные, цифры и специальные символы в любом порядке;
  • для надёжности лучше периодически производить смену пароля.

Как удалить электронный кошелек?

В некоторых случаях пользователь длительное время не пользуется услугами платёжной системы, и у него возникает желание закрыть электронный кошелёк.

Удалить зарегистрированный аккаунт невозможно, потому как при регистрации был присвоен личный идентификационный номер, который остаётся в системе бессрочно.

Используют хитрую лазейку: при редактировании WMID вводят произвольные данные и обнуляют свой аккаунт через арбитраж. После этого кошелек будет заблокирован. Вместе с этим пользователь теряет право вновь зарегистрировать аккаунт в системе Вебмани.

Заключение

Восстановление пароля — достаточно кропотливая процедура. Чтобы не столкнутся с такой проблемой, можно посоветовать пользователям:

  • получить формальный аттестат после открытия аккаунта;
  • использовать только действительные данные;
  • записать придуманный пароль и WMID, и хранить его в надёжном месте.

Лучше, если логин и пароль пользователь хранит не в каком-то файле на компьютере, а, например, в записной книжке, к которой гарантированно нет доступа у других лиц. В этом случае проблема «не помню логин» не будет актуальна.

Забыли пароль Вебмани? – Восстанавливаем доступ и меняем пароль за считанные минуты

Если пользователь забыл пароль Вебмани, не обязательно бить тревогу. Решение проблемы есть и оно в этой статье. Как поменять пароль на Вебмани, а также как восстановить доступ к своему аккаунту, если утерян мобильный телефон – ниже.

Процесс восстановления пароля или логина

Восстановить пароль Вебмани – это не такая уж и большая проблема. Забывчивость, потеря телефона, – причин, которые привели к этому, может быть масса. Они не важны. Важно знать, как войти в Вебмани, если нет доступа к телефону.

Это довольно сложное действие, которое еще и занимает много времени. Восстановление данных для входа таким образом предполагает, что пользователь указал реальные данные в своей анкете при регистрации. Если они были вымышленными, восстановить аккаунт не удастся.

Восстановление контроля

Во-вторых, если информация реальная однако у клиента нет формального аттестата, который дается при предоставлении некоторых документов, тогда восстановить Вебмани кошелек будет еще сложнее. Для того, чтобы вернуть все на прежние места, придется долгое время общаться с тех. поддержкой, центральным офисом и еще много кем. Когда данная процедура закончится, предположить сложно.

В случае если аттестат имеется, тогда можно написать заявление в центр аттестации. Возможно, придется делать это лично – посетив центр, или же отправить письмо. Все документы должны быть заверены в нотариальной конторе.

Такое заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней и если в дальнейшем не возникнет никаких претензий, тогда номер телефона будет изменен, а по нему можно будет восстановить данные. При этом важно знать свой WMID – идентификатор участника. Он также пригодится, если пользователь Вебмани забыл логин. В таком случае нужно будет ввести номер телефона, WMID или электронную почту.

Как зайти на Вебмани, если утерян телефон, можно узнать из видео от автора Aleksandr Ivanov.

Как восстановить WMID – второй очень популярный вопрос и также одна из частых процедур, с которыми сталкиваются клиенты системы.

  1. Для Keeper Mini нужно лишь запросить смену пароля Вебмани на сайте my.webmoney.ru. После этого на смартфон или почту придет ссылка. Сменить пароль Вебмани можно перейдя по этой ссылке.
  2. Для Classic или Light придется затратить больше времени и нервов. Действия уже происходят на сайте key.wmtransfer.com, причем сама операция может зависеть от многих нюансов, тем самым делая ее или очень легкой, или очень сложной. Начинается все с введения своего WMID, после чего необходимо указать дату рождения. Далее, на почту придет ссылка, по которой необходимо перейти. Дальнейшие действия нужно совершать, следуя инструкции.
Читайте также:  Как с ВебМани снять деньги наличными

Последовательность восстановления WMID

Как изменить пароль на новый, более улучшенный, можно узнать ниже.

Инструкция по замене старого пароля на новый

Чтобы заменить его, необходимо следовать инструкции ниже:

  1. Кликнуть на кнопочку «Настройки», затем «Безопасность», «Пароль» и «Сменить».
  2. После этого появится новое окошко, где нужно ввести пароль, которым клиент пользуется в настоящее время. Ниже – новые данные. После этого нужно подтвердить операцию при помощи мобильного телефона и завершить действие нажатием на клавишу «ОК».

Рекомендации по выбору надежного пароля

Электронный кошелек, как и личная почта и много других сайтов и систем, подразумевает хранение личной информации и денег в том числе. Такие вещи должны скрываться за семью замками, а в данном случае за качественным и несокрушимым паролем.

Он не должен быть популярным и легкодоступным для злоумышленника:

  • 1234;
  • 4321;
  • password;
  • дата рождения;
  • номер дома и название улицы;
  • имя мамы или другого члена семьи;
  • кличка кошки, собаки, другого питомца.

Он должен быть хаотичным. Лучше всего, чтобы это был просто набор трудночитаемых символов, букв и цифр. В нем должны использоваться символы нижнего и верхнего реестра. Конечно, вышеперечисленные советы не отменяет того факта, что он должен быть запоминающимся для пользователя. Если не задумываясь ввести хаотичный набор непонятных символов и букв на клавиатуре, это, конечно, запутает мошенника, но и клиента системы – то есть вас – тоже.

Смена защитных данных

Вот еще несколько рекомендаций по составлению надежного, как крепость, пароля:

  • он должен состоять из 8 символов и больше;
  • не стоит разыгрывать из себя «полиглота» и подбирать слова из иностранных языков;
  • лучше всего не записывать его, а если записали, не стоит оставлять его в системе или на листочке рядом с компьютером;
  • его необходимо менять раз в несколько месяцев.

Видео «Восстановление доступа к Вебмани Keeper Classic»

Предоставленный от канала WebMoney ролик будет также полезным для всех пользователей данной платежной системы.

Похожие записи:

Здравствуйте. Не могу войти в вебмани кошелек. Раньше все браузер запоминал, а сегодня ничего не получается пишет что пароль не правильный. Помогите.

Пароль на Вебмани

Что делать если забыл пароль от WebMoney? Главное, не паниковать. Для начала нужно восстановить доступ к своей учетной записи. Естественно, в процессе пароль будет изменён на новый. Поэтому после того как вы войдете в свой кабинет, вам нужно будет поменять выданную автоматически комбинацию чисел на ту, которая будет надежной. Это очень важно, ведь многие для создания пароля используют свое имя, дату рождения или номер телефона. Такие коды взламываются в два счета – помните об этом и не искушайте судьбу.

Забыл пароль от WebMoney – что делать

Забыть пароль от чего-либо – ситуация вполне стандартная. Это касается и кошельков в платежных системах. Итак, что делать, если забыл пароль от WebMoney? Ответ очевиден – восстанавливать его. Конечно, если у вас аттестат псевдонима и нет крупных сумм на счету, то про старую учетную запись можно забыть, создав себе новую на другой номер телефона. (см. Регистрация кошелька Вебмани).

Но, если вы прошли верификацию, то такой вариант не пройдет. Верификация – это процедура, которая подразумевает предоставление своих документов для получения более высокого уровня аттестата. Для этого нужно загрузить скан-копии паспорта в своей учетной записи. Если после этого вы создадите себе новый аккаунт на другой телефон, то получить даже формальный аттестат у вас не получится.

Вебмани ведет учет выдачи сертификатов и не присваивает их повторно на уже зарегистрированные документы.

Если вы попытаетесь это сделать, то новый аккаунт будет немедленно заблокирован. Поэтому, если вы уже получили аттестат и забыли пароль от WebMoney, то все, что можно сделать – это восстановить доступ. Других путей просто нет. О том, как восстановить доступ к WM мы уже писали в одной из предыдущих статей. Там есть три варианты с подробным описанием всех этапов (скриншоты прилагаются).

Как поменять пароль на Вебмани

Рекомендуется время от времени менять пароли к важным для вас ресурсам. В том, что деньги – это очень важно, сомнений не возникает, не так ли? Поэтому рано или поздно у пользователей платежной системы возникает вопрос как на Вебмани сменить пароль.

Вы можете заходить в свою учетную запись посредством разных киперов или на сайте компании. Кипер – это программа, которая устанавливается на ваш компьютер. Самая популярная среди них – Keeper Classic. Для онлайн пользования никаких программ не нужно.

Начнем с того, как поменять пароль в WebMoney через WM Keeper Classic. Для этого зайдите в свой кабинет под старым паролем, потом:

  • вкладка инструменты (вверху);
  • параметры программы;
  • раздел «безопасность»;
  • пункт «изменить пароль».

После выполнения этих действий появиться окно, в котором вы вводите свой старый пароль, потом новый и подтверждаете его. Все, пароль доступа к киперу изменен.

Теперь рассмотрим, как изменить пароль в WebMoney Mini. В своем кабинете выберите пункт «Настройки» и перейдите в раздел безопасность.

В правой таблице найдите строку пароля и нажмите «сменить». Все, что останется это выбрать новый пароль.

Для смены система потребует у вас код подтверждения. Его WM высылает на тот номер, с которого была зарегистрирована учетная запись.

Выбираем надежный пароль

Каким должен быть пароль на Вебмани? Однозначно, он должен быть надежным. Об этом знают все, но не всегда придерживаются такого правила. Многие не придумывают сложных комбинаций, так как бояться их забыть. Поэтому используют избитые приемы, например:

  • дата рождения;
  • цифры по порядку;
  • клавиши рядом на клавиатуре;
  • свое ФИО.

Такие комбинации подбираются посредством специальных программ за минуту. Чтобы этого не было следуйте нашим рекомендациям, как придумать пароль для Вебмани. Используйте не только буквы (как маленькие, так и заглавные), но и цифры. Комбинация должна быть достаточно длинная – не менее 8 символов. Не используйте один пароль для всего на свете, иначе одним махом можете быть тотально взломаны. Как вариант, перед тем как придумать пароль для Вебмани попробуйте воспользоваться онлайн генератором паролей.

Чтобы упростить себе жизнь можно скачать программу, которая хранит все ваши пароли. В таком случае достаточно будет запомнить только комбинацию для доступа в эту программу. Альтернатива — зашифрованный документ Excel.

Как восстановить пароль от кошелька WebMoney

Очень часто у многих пользователей происходят случаи, когда они забывают пароли от различных аккаунтов. Если вдруг владелец кошелька WebMoney потерял данные для входа, можно легко восстановить пароль Вебмани. Процесс проходит недолго, он может занять максимум 15 минут (в зависимости от скорости Интернет-сети). Трудностей при восстановлении обычно не возникает, поскольку сделать это сможет даже новичок. Самое главное — правильно воспользоваться инструкцией.

  1. Конечно же, в первую очередь нужно перейти на официальный сайт платежной онлайн-системы WebMoney.

Таким образом, эта статья действительно поможет разобраться в том, как сделать восстановление с помощью данного способа. Как видим, это не занимает много времени и труда.

Сохранение паролей

А для того, чтобы никогда не забывать свой пароль, можно воспользоваться специальным хранилищем. Называется оно Last Pass. Приложение поддерживается на двух операционных системах: Андроид и Айфон.

Читайте также:  Как привязать карту к PayPal

Установка

Сначала Ласт Пасс скачивается на нужное устройство (смартфон с поддерживающей ОС).

Если загружать на телефон, то это лучше сделать с помощью Плей Маркета или Апп Стора, так как этот способ более удобный и безопасный, чем установка с неизвестных и непроверенных источников.

  1. Открыть PlayMarket (AppStore).
  2. В поисковой строке написать название приложения.
  3. Открыть найденный объект.
  4. Нажать кнопку «Установить».
  5. Начнётся скачивание.

Использование

После установки, нужно открыть приложение и зарегистрироваться. Для этого:

  1. Сразу при открытии свайпнуть страницу вправо до последней.
  2. Кликнуть «Sign Up».
  3. Далее ввести адрес электронной почты и щелкнуть «Create my account».
  4. Аккаунт будет создан и нужно нажать «Go to my vault».

После того, как новый пользователь зарегистрирован можно приступать к сохранению паролей:

  1. Щелкнуть значок плюсика в правом верхнем углу.
  2. Заполнить все строки, предназначенные для введения необходимых данных.
  3. После заполнения, пароль будет сохранен.

Таким же образом можно сохранить любой пароль и он не пропадёт, так как автоматически включается синхронизация Google.

Способы восстановить Вебмани-кошелек с пошаговой инструкцией

Необходимость восстановить вебмани-кошелек возникает при замене жесткого диска, взломе, утрате доступа к сим-карте и почтовому ящику. Невозможно сходу разобраться какие действия и в каком порядке выполнять, так как ВМ — самая старая платежная система с запутанным интерфейсом. Пользователю нужно научиться самостоятельно диагностировать проблемы и решать их коротким путем.

Способы восстановления доступа к Вебмани-кошельку

Восстановить пароль Webmoney — простая задача, если нет отягчающих обстоятельств. С помощью онлайн-подсказок на официальном сайте процедура проводится за 5 минут.

Вот какие варианты возможны:

  • с помощью кода из SMS,
  • с помощью кода в электронном письме,
  • при личном обращении в офис,
  • через аккаунт в соцсетях,
  • обращению к оператору техподдержки через обычную заявку.

При отсутствии файла ключа:

  • вход по E-NUM,
  • запрос нового kvm-архива через мастера восстановления.

Сложности возникнут, если:

  • нет ни одной из привязок (SMS, e-mail, social);
  • аккаунт взломан;
  • регистрация сделана на фейковые данные.

В последнем случае шансы нулевые. Все остальные будут подробно рассмотрены.

С помощью смс-сообщения

Восстановление пароля Webmoney по телефону — простой и быстрый вариант. Главное, чтобы под рукой была сим-карта, на которую оформлен аккаунт.

Вот что нужно сделать:

  1. Открыть главную страницу платежной системы и кликнуть по кнопке «Вход».

  1. Не вводя информацию кликнуть по ссылке «Напомнить пароль».

  1. Вписать номер телефона, нажать «Продолжить».

  1. Указать проверочный код из СМС.

  1. Если к номеру привязано несколько WMID, то из них нужно выбрать тот, который вышел из-под контроля.

  1. Вписать очередной код, на этот раз высланный на е-мэйл. Если пользователь не помнит, на какой ящик регистрировался аккаунт, то внизу будет подсказка.

  1. Письмо с кодом выглядит так:

  1. На этом этапе ничего заполнять не надо, только поставить галочку напротив строки «У меня нет доступа».

  1. В правом верхнем углу пользователь увидит свою почту. Это значит, что доступ получен. Осталось настроить новый пароль.

  1. Для этого нужно придумать вопрос, ответ на который знает только пользователь. Написать его и ответ.

  1. Готово! Заявка принята. Новый пароль придет тут-же по СМС. Контроль восстановлен.

В случае утери или замены номера телефона

Утрата доступа к сим-карте — серьезная проблема. Если пользователь регистрировал кошелек с помощью телефона и не добавлял в контакты почту, то придется отправиться в офис Вебмани с паспортом. Пользователю предложат написать заявление на изменение данных. Если аккаунт оформлен на левые ФИО, то сделать ничего нельзя.

Восстановить Вебмани-кошелек с привязанной почтой также легко, как по СМС.

Краткая инструкция:

  1. Быстро перейти на страницу восстановления можно по ссылке — https://key.wmtransfer.com/ На этапе поиска WMID указывают привязанный e-mail.

  1. Вводят пароль, присланный по почте.

  1. Выбирают нужный идентификатор, если их несколько.

  1. Шаг с вводом пароля из СМС пропускают. Галочка напротив «У меня нет доступа».

  1. Опять ставят галочку напротив «У меня нет доступа» и отвечают на свой контрольный вопрос.

  1. Доступ к аккаунту получен. Осталось сменить номер и восстановить пароль, следуя подсказкам.

Через аккаунт в соцсетях

Последний быстрый вариант возможен только для пользователей, ранее привязавших кошелек к аккаунту в социальной сети. Страница привязки выглядела так:

Если пользователь вспомнил, что проводил эту процедуру, то войти в свой кошелек сможет через Вконтакте, Одноклассники, Facebook и др. Для этого на странице входа выбирают иконку соцсети или мессенджера.

После получения доступа проводят смену пароля. Алгоритм такой же, как и в предыдущих двух случаях.

В случае утери файла ключей

Файл ключей — зашифрованный архив для управления десктопной программой Webmoney. Утерять его можно, если хранить на флешке, а также при форматировании системы.

Если пользователь хранил файл в E-NUM Storage, то для его применения делают следующие шаги:

  1. Открывают WM Keeper на компьютере. В ниспадающем меню «Место хранения ключа» выбирают E-NUM Storage. Нажимают ОК.

  1. Указывают почту, зарегистрированную в E-NUM.

  1. Вводят число ответ, полученное в приложении E-NUM.

  1. После подтверждения открывается доступ к кошельку.

Если в облаке ничего не сохранялось, то ссылку на kwm-файл следует затребовать через стандартный мастер восстановления по адресу — https://key.wmtransfer.com/10/Start.aspx

Нужно промотать страницу в самый низ и выбрать опцию «Восстановить файл ключей для WebMoney Keeper WinPro или цифровой сертификат для WebMoney Keeper WebPro»

Алгоритм прохождения проверки аналогичен случаям с восстановлением по СМС и почте. Ссылка с kwm-архивом придет на зарегистрированный e-mail.

Внимание! Если ключ пропал из-за форматирования винчестера, то есть шанс его восстановить. Для этого диск или флешку, на которой хранилась информация, сканируют программой Hetman Partition Recovery или любой аналогичной.

Альтернативный вариант

При попытке восстановить свой кошелек Вебмани стандартными средствами, пользователь может окончательно запутаться из-за сложности системы. Выходом из ситуации будет переписка с оператором техподдержки. Саппорт может доходчиво пояснить необходимые шаги, либо сделать всю техническую часть за клиента.

При этом нужно быть готовым не только к обычным проверкам паспортных данных (фамилия, имя, год рождения, номер и серия документа), но и к VideoID. Чтобы пройти идентификацию по видео, записывают обращение на камеру в хорошем качестве.

Как действовать в случае утери WMID

Под утерей WMID, как правило, подразумевают два события: был забыт идентификационный номер пользователя в системе либо потерян контроль на ВМ-кошельком.

Обе проблемы решаются онлайн через мастера восстановления по описанному ранее алгоритму (раздел «С помощью СМС-сообщения»). Свой WMID пользователь увидит уже на 5 шаге, а получит полный контроль на 10.

Отдельно механизм поиска WMID есть на странице https://key.wmtransfer.com/10/Start.aspx

Что делать в случае взлома

Если есть подозрения о взломе, то нужно срочно сделать сброс пароля и отключить возможность переводить деньги с помощью web-версии кошелька. Также необходимо обратиться в техподдержку, сообщить о времени взлома, проведенных несанкционированных операциях и попросить заблокировать кошелек.

В случае крупной кражи обращаются в полицию и только потом начинают восстановление доступа к аккаунту.

Потеря kvm-файла или пароля — серьезная, но не фатальная проблема. Если есть хоть какая-то возможность получить проверочный код, то контроль над кошельком восстанавливается в течение 10 минут. В остальных случаях проходят идентификацию в офисе ЭПС либо с помощью VideoID.

Ссылка на основную публикацию