Узнать баланс карты Промсвязьбанка

Как проверить баланс карты Промсвязьбанк – через смс, с телефона или онлайн по номеру карты

Промсвязьбанк – это крупный банк, клиентами которого являются более 1,4 млн. россиян. Для обслуживания такого количества карт, банк имеет развитую инфраструктуру, телефонные и интернет сервисы. Клиентам банка предлагаем ознакомиться, как узнать баланс карты Промсвязьбанка через смс, телефон и интернет.

Промсвязьбанк предлагает своим клиентам следующие способы проверки баланса на карте:

  1. Интернет-банкинг PSB-Retail;
  2. Приложение для мобильного телефона PSB-Mobile;
  3. Смс-информирование;
  4. Звонок в службу поддержки клиентов банка;
  5. Персональный визит в отделение;
  6. Проверка баланса в банкомате.

Промсвязьбанк узнать баланс карты через интернет по номеру карты

Приложение интернет-банкинга PSB-Retail позволяет просматривать баланс на карте в режиме онлайн в любой время без перерывов и выходных.

Для клиентов интернет-банкинга предусмотрено для варианта доступа:

  • Информационный, предусматривает просмотр баланса и задолженности, возможность блокировки карты. Подключить можно самостоятельно на сайте банка.
  • Операционный, дополнительно позволяет проводить платежи на другие карты и счета организаций. Для подключения услуги нужно обратиться в отделение банка или воспользоваться возможностью подключение через терминал.

Порядок просмотра остатка денежных средств онлайн:

  1. Открыть страницу ib.psbank.ru или выбрать сервис интернет-банка для частных лиц на главной странице Промсвязьбанка.
  2. Вести номер телефона и пароль (как правило, выдается при оформлении карты), если Вы оформляли сертификат, то нужно выбрать опцию – войти с помощью сертификата и вести его номер и пароль.
  3. Система может запросить дополнительный ключ или смс-пароль, если в целях безопасности Вы подключили сервис проверки разового ключа.
  4. После входа Вам доступна сумма остатка и история операций по всем счетам.

PSB-Mobile – это мобильная версия интернет-банкинга. Скачать мобильное приложение можно для Android (с Google Play) и iOS (с App Store). Данные для входа в мобильный банк такие же, как и в интернет приложение.

С помощью мобильного телефона и приложения PSB-Mobile баланс можно проверять в любом месте, где есть доступ к интернету.

Использование интернет-банкинга и мобильного приложения абсолютно бесплатно.

Несмотря на удобство использования и широкую функциональность интернет-банкинга, многие клиенты дополнительно интересуются, как проверить баланс карты Промсвязьбанк через смс. Это очень удобно, так как в ожидании важного платежа не нужно постоянно проверять баланс, а смс-сообщение придет автоматически, как только деньги поступят на счет.

Как проверить баланс на карте Промсвязьбанка через смс

Сервис смс-информирования позволяет клиентам оперативно следить за трансакциями и некоторыми другими действиями, что происходят с их картой. На указанный в договоре телефон приходит смс-сообщение, как только происходит одно из действий:

  • авторизация/отмена авторизации;
  • запрос лимита;
  • оплата товаров;
  • снятие денег;
  • любые поступления на счет;
  • задолженность, сумма обязательного платежа;
  • изменение статуса услуги.

В полученном сообщении указывается тип операции, время проведения, сумма, а также остаточный баланс.

Услуга смс-информирования стоит не менее 69 руб. в месяц. Подключить ее можно с помощью терминала Промсвязьбанка, через интернет-банкинг, или позвонив на линию поддержки клиентов.

Пользователи создают запросы, как узнать баланс на карте Промсвязьбанка через смс или как пополнить с карты телефон с помощью смс. Но, к сожалению, команды для проверки актуального баланса с помощью смс не предусмотрены.

Звонок на горячую линию и визит в отделение

Узнать остаток средств на карте можно с помощью звонка на линию поддержки банка:

  1. Набираете номер 8 800 333-03-03 – бесплатно с регионов России, (495) 787-33-33 – для Москвы.
  2. Дожидаетесь соединения с оператором.
  3. Называете номер карты, паспортные данные и кодовое слово (скорее всего, девичья фамилия матери). Если кодовое слово забыли – нужно обращаться в отделение.
  4. Оператор озвучивает Вам сумму остатка и другую информацию, что вас интересует.

С целью проверки баланса можно также обратиться в любое отделение банка, при себе нужно иметь паспорт и карту. Целесообразно это делать только в случае, если у Вас есть дополнительные потребности посетить банк: нужна личная консультация эксперта, необходимо документальное подтверждения платежа и другое.

Проверить остаток на карте можно также в банкомате. Стоит отметить, что бесплатно это можно осуществить при использовании банкомата Промсвязьбанка, даже в партнерской сети эта услуга платная.

6 способов проверки баланса карты Промсвязьбанка

Планирование, контроль расходов и поступлений – необходимые составляющие современной жизни. Учитывая большой процент безналичных расчетов, появилась потребность в фиксировании финансовых движений и их остатков на пластиковых картах. В связи с этим весьма полезной для клиентов Промсвязьбанка будет информация о том, как можно узнавать баланс на их картах.

Проверка баланса карты Промсвязьбанка через СМС

SMS-информирование помогает следить за расходами и фиксировать все проводимые транзакции в режиме онлайн. Этот вариант не снижает вероятность проведения мошеннических действий, но дает возможность отслеживать координаты и посмотреть время проведенных нежелательных операций.

При каких операциях с деньгами можно получить уведомление в виде СМС:

  • произошла попытка авторизации с информацией о доступном платежном лимите;
  • произошло аннулирование операции снятия или пополнения пластиковой карточки;
  • на счет поступили средства (или было выполнено списание);
  • появилась задолженность по кредиту или наступил срок очередного платежа.

Информирование, получаемое посредством СМС — очень удобная услуга, но следует помнить, что за нее взимается определенная ежемесячная сумма, о которой клиента должен оповестить сотрудник кредитной организации.

Если подобные уведомления необходимы, подключить услугу и узнать баланс карты Промсвязьбанка можно при помощи:

  • банкомата. Владельцу карты необходимо воспользоваться банкоматом или терминалом, в котором после приема пластика и набора ПИН-кода среди пунктов меню следует выбрать «SMS-Инфо» и «Подключение», одновременно прописав номер мобильного телефона. Если ПИН-код будет забыт или утерян, проверять баланс или осуществлять другие операции посредством платежного устройства станет невозможно. Узнать ПИН-код своей карты, если он утерян, тоже нельзя, поскольку это секретная информация. ПИН-код не относится к категории реквизитов, поэтому восстановлению не подлежит и при его утере пластик необходимо перевыпустить;
  • горячей линии. Этот способ удобен, когда нет возможности добраться до платежных устройств. А звонок на горячую линию по бесплатному номеру 8 800 555-20-20 может осуществляться в любое время дня. Но в этом случае оператор запросит информацию о кодовом слове и паспортные данные, поскольку любая информация по карте предоставляется только ее владельцу;
  • интернет-банкинга. Авторизованный пользователь, попав на сайт, должен войти во вкладку «Мой банк», где находится весь перечень банковских продуктов. Здесь, отыскав раздел «Сервисы», можно подключить СМС-информирование.

Важно! Проверить баланс карты через СМС, используя цифровую комбинацию, невозможно. Такая услуга для банковских продуктов Промсвязьбанка не предусмотрена. Информация о балансе приходит в сообщениях, по умолчанию поступающих на телефон владельца карты только при осуществлении платежных операций.

Другие способы узнать баланс своей карты

Обратившись в контакт-центр, можно не только активировать СМС-информирование, но и узнать баланс своей карты. Нужно быть готовым к тому, что при любом обращении в кол-центр операторы всегда запрашивают данные паспорта и кодовое слово.

  • Служба поддержки клиентов банка, работающая в круглосуточном режиме:
    +7(495) 787-33-33
  • 8 800 333-03-03 (звонок по России бесплатный).

Интернет-банкинг

Баланс карты можно просмотреть, попав в личный кабинет клиента. Для этого достаточно авторизоваться, набрав логин и пароль. Авторизированный пользователь может просматривать состояние своих счетов, остатки по ним и их движение в режиме реального времени.

За получение любой информации из личного кабинета интернет-банкинга плата не предусмотрена.

Мобильное приложение PSB-Mobile

Наличие у владельца карты смартфона дает возможность использовать удобное мобильное приложение. Его скачивание и установка бесплатны. Функционал идентичен компьютерной версии интернет-банкинга.

Платежные устройства

Официальный сайт Промсвязьбанка предоставляет полный перечень банкоматов и терминалов и адреса их расположения. Имея при себе пластик, можно воспользоваться этим вариантом, чтобы узнать остаток на счете карты.

Читайте также:  Кредитная карта «Молния» от банка ОТП Банка

Запрос баланса в банкоматах сторонних банков — платная услуга. При проверке в «своих» банкоматах комиссия не взимается.

Офисы банка

Любое подразделение Промсвязьбанка предоставит сведения по остатку денежных средств на счете только при наличии карты, документа, удостоверяющего личность и непосредственного владельца платежного инструмента. Любая информация по остаткам на счете третьим лицам не предоставляются.

Как узнать баланс карты Промсвязьбанка

Баланс карты Промсвязьбанка – это информация, которую должен контролировать без исключения каждый клиент финансовой корпорации. Мониторинг собственных средств, трат и накоплений является единственным возможным путем владения личной экономической ситуацией. Промсвязьбанк, как один из крупнейших частных банков РФ и один из 500 ведущих финансовых организаций на мировом рынке, для удобства своих клиентов предоставляет сразу несколько вариантов, как проверить баланс.

Как проверить баланс карты Промсвязьбанка

Проверить баланс счета банковской карты Промсвязьбанка можно рядом способов.

Держатель пластика вправе выбрать наиболее удобный в конкретной ситуации вариант получения данных о средствах:

  • обратиться в отделение банка лично;
  • позвонить на горячую линию банка;
  • проверить состояние счета посредством банкомата собственной сети или сторонних банков;
  • онлайн при подключенном интернет-банкинге PSB-Retail;
  • с телефона при подключенной мобильной версии банкинга PSB-Mobile.
  • с телефона без подключения к интернету – с помощью СМС-информирования.

Если первый способ кажется устаревшим ввиду необходимости посещать отделение и необходимости ожидания, то все остальные способы на сегодняшний день часто используются, поэтому их следует рассмотреть подробнее.

Всегда можно узнать баланс карты в отделении Промсвязьбанка, если иные способы на данный момент недоступны

В отделении банка

Возможность узнать баланс карты Промсвязьбанка лично в отделении не упразднена и вряд ли это когда-то случится: только так можно проверить баланс и совершить необходимые действия (перевод, снятие средств, блокировка счета), если карта или ПИН-код утеряны, а возможности выйти на связь онлайн или с телефона нет.

Такие ситуации могут возникнуть, например, при утере или краже портмоне/сумки, где находились и карта, и мобильный. Важно знать, что чтобы узнать баланс карты в банковском отделении Промсвязьбанка потребуется предъявить паспорт, поэтому не рекомендуется держать удостоверение личности вместе с платежными инструментами.

С телефона

По телефону информационной службы частного банка проверить баланс возможно в любое время суток.

Следует набрать с мобильного или стационарного телефона любой из двух номеров информподдержки:

  • 8 (800) 333-03-03 (звонки с мобильного бесплатны для всей территории РФ);
  • 8 (495) 787-33-33 (номер для связи в Москве).

Чтобы проверить баланс карточного счета таким образом, нужно озвучить представителю компании номер карточки и слово-код, которое было зафиксировано при оформлении платежного инструмента. Если клиент забыл слово-код, выведать сумму на счету по телефону не получится. Узнать слово не представляется возможным, но можно его переоформить, явившись в отделение Промсвязьбанка с паспортом.

Через банкомат

Это простой способ – все современные банкоматы обладают предельно понятным интерфейсом, поэтому даже впервые совершающий операцию человек не ошибется. Нужно просто ввести пластик в приемник аппарата, ввести ПИН-код и выбрать пункт меню для ознакомления с балансом счета.

Следует знать, что проверка баланса Промсвязьбанка через банкомат бесплатна только при использовании аппаратов собственной сети или компаний-партнеров. Узнать адрес ближайшего из них можно через интернет, ознакомившись с официальной картой по адресу www.psbank.ru/Office

При использовании банкомата стороннего банка за операцию со счета снимется 15 рублей.

Через интернет

Вариант узнать состояние счета онлайн более популярен среди прогрессивной части держателей карт и продолжает расширять аудиторию. Интернет уже давно общедоступен, и даже если пользователь по какой-то причине не поддерживает связь с сетью по выбранным тарифам, он всегда может воспользоваться домашним интернетом или подключением через wi-fi.

Специально для этого был разработан сервис PSB-Retail, предоставляющий возможность узнать баланс карты Промсвязьбанка онлайн, без привязки к географическому местоположению или времени суток – лишь бы был интернет.

Существует два варианта онлайн-доступа PSB-Retail:

  1. Информационный (автоматический). Эта версия сервиса подключается после регистрации в личном кабинете на сайте банка и предоставляет ограниченные возможности для пользователя: проверка баланса, ознакомление с задолженностями по займам, заказ или блокировка карт.
  2. Операционный. Это расширенная версия онлайн-приложения, которую нужно подключить, чтобы выполнять транзакции средств, перечислять оплату за услуги и пр. Подключить можно с помощью оператора, обратившись в отделение Промсвязьбанка, или самостоятельно через банкомат.

Узнайте текущий баланс карты Промсвязьбанка онлайн через интернет в личном кабинете клиента

Войти в личный кабинет онлайн-сервиса PSB-Retail можно по адресу retail.payment.ru , зная свой логин и пароль. Дополнительную безопасность операций обеспечивает привязка номера мобильного телефона или использование сертификата, заменяющего электронную подпись (срок действия сертификата ограничен, 1 год).

Онлайн в мобильном приложении

Любой смартфон или планшет, поддерживающий подключение к интернету, может стать центром управления средствами на карте Промсвязьбанка и, конечно же, предоставить возможность проверить баланс счета онлайн. Для этого нужно установить бесплатное мобильное приложение PSB-Mobile.

Помимо всех стандартных функций интернет-банкинга, разновидностью которого является приложение, здесь есть и необычные полезные сервисы, вроде установки цели (например, желанной покупки), чтобы программа помогла накопить средства на нее в кратчайшие сроки.

Узнать через СМС

Этот способ проверить состояние счета не так прогрессивен, как два вышеописанных, зато он более универсален – проверить баланс карты Промсвязьбанка через СМС можно, не выходя из дома, не подключаясь к интернету и т.п. – то есть, с минимумом ограничений.

Услуга СМС-информирования – опциональная, то есть, подключается только по желанию клиента. Осуществить это можно путем обращения в отделение (можно сразу при оформлении карты) или онлайн в личном кабинете, а так же в банкомате и через службу технической поддержки.

Подключите услугу СМС-информирования при получении карты Промсвязьбанка, заполнив соответствующее заявление, чтобы всегда иметь возможность узнать баланс карты

Важно понимать, что СМС-информирование – это односторонняя связь Промсвязьбанка с клиентом, и подключенная услуга сообщает о любых операциях со счетом в виде СМС. Нет такого запроса или кода, который можно отправить в ответ, чтобы проверить баланс карты. Но, если предыдущие СМС по услуге не были удалены, достаточно зайти в последнее из них, чтобы узнать текущее состояние счета.

Плата за СМС-информирование на январь 2019 года составляет 69 рублей/месяц.

Заключение

Проверить баланс карты Промсвязьбанка можно многими способами – явившись лично в отделение, посетив банкомат, позвонив на горячую линию, через онлайн- и мобильный банкинг, а также в СМС, присылаемых банком при подключенной услуге СМС-информирования. Каждый клиент может выбрать любой из них, который ему кажется наиболее удобным в конкретной ситуации.

Все способы, которыми можно проверить баланс карты Промсвязьбанк

Чтобы грамотно распоряжаться деньгами, необходимо всегда знать, сколько их сейчас имеется в наличии. В случае с наличкой это делается просто – достаточно заглянуть в кошелёк. С банковскими счетами всё несколько иначе. Как узнать баланс карты Промсвязьбанка? Ниже расписаны все способы, которыми это возможно сделать.

Проверка текущего баланса карты по телефону

Первый вариант, как проверить баланс карты Промсвязьбанка – обратиться на горячую линию компании. Несколько телефонных номеров, по которым возможно связаться с представителем этого банка:

  • (495)7271020 (Москва, головной офис);
  • (495)7271020 (Москва, справочная служба);
  • 8(800)5552020 (бесплатно для связи как с городских, так и мобильных в любых регионах РФ);
  • (495)7873333 (Москва, поддержка);
  • 8(800)3330303 (бесплатно для всех звонков из России).

Получить информацию о состоянии счёта возможно по любому из указанных номеров, но лучше использовать последний. Это контакт предназначен специально для общения клиентов банка с его представителями и получения ими информации об услугах и сервисах.

Чтобы получить информацию о балансе по телефону, нужно связаться по одному из указанных контактов, подождать на линии 1-5 минут и задать соответствующий вопрос оператору, взявшему трубку. Он попросит назвать номер пластика, ключевое слово и, возможно, другую информацию. Затем, спустя 1-2 минуты сообщит запрошенные сведения.

Читайте также:  Особенности платежной карты МИР Сбербанка

Проверить баланс через интернет

Наиболее удобный вариант – запрос сведений о состоянии счёта через интернет. Это возможно сделать двумя способами. Первый – зайти на сайт Промсвязьбанка, второй – воспользоваться мобильным приложением.

Онлайн-сервис самообслуживания ПСБ

URL ресурса: https://www.psbank.ru/Personal/Everyday/Remote/Possibilities/Cards

Один клик на «Войти в интернет-банк», попадаете непосредственно на страницу интернет-банкинга:

В верхнем правом углу страницы – ссылка «Войти». Клик по ней открывает форму. В ней есть 2 поля. В первое вводится телефонный номер или логин, а во второе – пароль. Эти реквизиты получаются в офисе, когда выдается карточка.

После того, как реквизиты указаны, нужно нажать на «Войти». Это действие приводит на страницу, где нужно вводить код подтверждения. Он приходит в СМС на телефон, привязанный ко счёту. В некоторых случаях сообщение может поступить только через минуту, но в большинстве случаев это занимает несколько секунд.

После указания короткого кода и отправки его на обработку, загружается главная страница ЛЧ. Прямо на ней, ближе к верху размещается информация о состоянии счета. Теперь мы знаем остаток.

С помощью мобильного приложения

Что касается приложения, то вначале его требуется скачать в Play Market или App Store (зависит от платформы: Android или iOS).

Для входа нужно ввести реквизиты доступа (такие же, как и для веб-сервиса, который описан выше) и подтвердить вход кодом. Когда это сделано, появляется главный экран, на котором в том числе присутствует баланс карточки.

Следует отметить, что определенный порядок действий по авторизации в мобильном сервисе такой же, как и на сайте. Поэтому подробно описывать его нет смысла. Просто обратитесь к предыдущему разделу этой статьи.

Через банкомат

Теперь о том, как проверить баланс карты через АТМ. Это сдлать ещё проще, чем при использовании любых других способов. Единственная трудность – нужно найти банкомат.

Чтобы узнать остаток, необходимо загрузить пластик в лоток устройства, после чего система попросит ввести PIN. Следующий шаг – выбрать «Остаток на счете» (может называть иначе, но смысл такой же). Далее устройство спросит: нужно ли вывести информацию на экран или ее требуется распечатать на чеке. Можно выбрать любой вариант, такой, какой вам больше удобен. За печать чека дополнительная плата не взимается.

Узнать баланс Промсвязьбанка по СМС

Чтобы всегда держать остаток под контролем, можно подключить услугу SMS-информирования. Внимание! Услуга платная. При каждом изменении состояния счёта на телефон приходит уведомление. В нём указывается информация, касающаяся:

  • типа операции;
  • размера расхода/поступления;
  • общего количества средств, которые в текущий момент размещаются на счету.

Такие уведомления приходят, например, при поступлении зарплаты, получении денег от кого-либо, снятии наличных, оплате в магазинах или других местах и т.д.

Чтобы её подключить, нужно:

  • в фирменном банкомате ПСБ зайти в раздел SMS-Info;
  • выбрать пункт «Подключение»;
  • указать телефон, на который должны приходить уведомления, подтвердить операцию.

Это же можно сделать в онлайн-сервисе:

  • в личном кабинете потребуется перейти на страницу «Мой банк»;
  • выбрать из списка нужную карточку;
  • зайти в «Сервисы карты»;
  • активировать опцию СМС-информирование.

И, конечно, подключить услугу возможно по телефону или в офисе компании.

В одном из банковских филиалов

И ещё один способ – обращение в любое из отделений банка. Оператору необходимо предоставить только сам пластик.

Сколько стоит проверить баланс

Промсвязьбанк не берёт денег за предоставление сведений об остатке, кроме отправки уведомлений (СМС). Но всё-таки расходы за получение баланса все-таки могут иметь место. В частности, при проверке счёта через банкоматы, не принадлежащие ПСБ, взимается плата в размере 15 р. за 1 операцию. Также могут списываться за интернет-трафик (в частности, при запросе информации через интернет с мобильного телефона).

Процедура запроса баланса карты Промсвязьбанка не составляет трудностей. Это возможно сделать множеством разных способов, все из которых просты. Можно пользоваться любым из ним бесплатно или за небольшую плату. Изучите каждый из них, чтобы комфортно проверять остаток в разных ситуациях.

Проверка баланса карты Промсвязьбанка

Клиенты Промсвязьбанка могут проверить остаточный баланс на пластиковой карте несколькими способами.

В большинстве случаев данная услуга предоставляется бесплатно. Нужную информацию возможно получить дистанционно. Как это сделать и что потребуется от держателя карточного продукта, вы узнаете из этой статьи.

Как проверить баланс карты Промсвязьбанка?

Самый оптимальный вариант – использование личного кабинета. Доступ к системе можно получить через интернет-банк или специальное приложение для гаджетов, функционирующих на платформе iOS и Android.

Оба сервиса являются бесплатными для всех клиентов.

В онлайн-режиме узнать остаточный баланс можно:

  • через call-центр;
  • с помощью СМС-оповещения;
  • заказав обратный звонок на банковском сайте.

Кроме этого, остаточный баланс можно через территориальные отделения и банкоматы. В обоих случаях клиенту потребуется иметь при себе карточный продукт.

Использование функционала интернет-банка

Для управления финансами, осуществления контроля за расходами и проверки остаточного баланса карточки используется PSB-Retail.

Сервис обладает современным и понятным интерфейсом. Для регистрации в системе нужно посетить территориальный офис ПСБ или воспользоваться банкоматом.

Чтобы начать пользоваться сервисом, требуется авторизоваться в личном кабинете. С этой целью используется персональный логин и пароль. Доступ к системе клиенты могут получить в любое время суток.

Для проверки баланса карточки необходимо:

  1. авторизоваться в системе;
  2. выбрать в меню соответствующую карту;
  3. ознакомиться с остатком или сформировать выписку за конкретный период.

Услуга предоставляется клиентам бесплатно. Соответствующая выписка формируется ежемесячно и отправляется на электронную почту держателя карточки.

Использование мобильного приложения

Узнать остаточный баланс по карте через PSB-Mobile можно тем же способом, что и через PSB-Retail. Достаточно установить приложение на гаджет, авторизоваться в системе и найти в меню интересующую карточку.

PSB-Mobile возможно установить на гаджеты, работающие на платформе iOS или Android.

При необходимости через мобильный банк можно сформировать соответствующую выписку по карточному счёту. Услуга предоставляется бесплатно. Отчёт отправляется на e-mail клиента.

Как проверить баланс карты Промсвязьбанка через СМС?

С помощью СМС-оповещения клиент может убедиться в поступлении средств на счёт или их списании, а также проверить остаток денег на балансе.

Подключить услугу можно:

  • через банковский офис;
  • с помощью банкомата;
  • дистанционно.

В последнем случае речь идёт о call-центре, PSB-Mobile и PSB-Retail. Чтобы подключить услугу через личный кабинет, авторизуйтесь в системе, выберите карточный продукт, найдите «Сервисы карты» и нажмите «Настроить».

При обращении в клиентский сервис достаточно следовать инструкциям специалиста.

Для настройки опции через банкомат придерживайтесь указанного ниже алгоритма действий:

  1. вставьте пластиковую карточку в аппарат самообслуживания;
  2. введите персональный ПИН-код;
  3. найдите в меню пункт «SMS-Info»;
  4. нажмите «Подключение»;
  5. укажите свой контактный номер телефона;
  6. подтвердите операцию, нажав «Ок».

Чтобы подключить СМС-оповещение через банковский офис, требуется иметь при себе гражданский паспорт. Представитель держателя карты также должен передать специалисту доверенность, заверенную в нотариальной конторе.

Стоимость СМС-оповещения зависит от категории карточки, выпущенной ПСБ, и выбранного клиентом тарифного плана. Например, держатели кредитки «100+» оплачивают 69 рублей ежемесячно за пользование данной услугой, а владельцы дебетовой карты «Твой кэшбэк» – всего 39 рублей в месяц.

Обращение в территориальное отделение ПСБ

Чтобы определить, сколько денег осталось на балансе, необходимо обратиться в территориальный офис ПСБ с паспортом и карточкой.

Закажите соответствующую выписку по счёту, заполнив бланк заявления, выданный менеджером. Услуга предоставляется бесплатно.

Если в отделение обратился представитель клиента, дополнительно потребуется иметь при себе доверенность, заверенную нотариально. Заявитель также должен предоставить менеджеру свой гражданский паспорт.

Узнайте, где располагается территориальный офис ПСБ в вашем городе, с помощью специальной онлайн-карты, через приложение или call-центр.

Проверка баланса карты Промсвязьбанка через call-центр

Звонок должен осуществляться с телефона, закреплённого за клиентом.

Читайте также:  Дебетовая карта Сбербанка - оформить, заказать, закрыть

Специалист банка задаст несколько вопросов, чтобы подтвердить личность владельца счёта, и сообщит интересующую информацию.

Как правило, уточняется номер пластиковой карты, ФИО её держателя и кодовое слово. Услуга предоставляется бесплатно.

Использование аппарата самообслуживания

Найти ближайший банкомат можно с помощью специальной онлайн-карты. Рекомендуется использовать аппараты самообслуживания, принадлежащие Промсвязьбанку.

В этом случае сведения об остаточном балансе карты предоставляются бесплатно. При получении информации через устройства иных банков может удерживаться небольшая комиссия.

Чтобы проверить остаток счёта, необходимо:

  1. вставить карточный продукт в аппарат самообслуживания;
  2. ввести персональный ПИН-код;
  3. запросить информацию об остатке на карте или сформировать выписку по счёту;
  4. подтвердить операцию.

Как указывалось выше, при использовании аппаратов самообслуживания, принадлежащих сторонним банкам, Промсвязьбанк взимает сбор в размере 15 рублей или 0,5 доллара/евро (если карточный счёт открыт в иностранной валюте).

При этом финансовая организация, которой принадлежит банкомат, может удержать дополнительную комиссию.

Чтобы бесплатно узнать остаток средств на карте или определить доступный лимит заёмных денег на кредитке, воспользуйтесь банкоматами, принадлежащими Промсвязьбанку.

Как узнать баланс карты Промсвязьбанк

Промсвязьбанк обслуживает сотни тысяч кредитных и дебетовых карт, многие граждане используют их как пенсионные и зарплатные. Учитывая количество клиентов, банк ПСБ предусмотрел несколько методов получения информации о состоянии карточного счета, практически все они бесплатные для клиента.

На сайте Бробанк.ру можно найти информацию обо всех кредитных и дебетовых картах ПСБ. Теперь мы решили разобраться, как узнать баланс карты Промсвязьбанка, какие методы предлагает эта организация. Пошаговый процесс каждого варианта.

Самый простой метод — через онлайн-банкинг

Лучше сразу подключить интернет-банк при выдаче карты. В итоге вы всегда будете держать «руку на пульсе», сможете в любой момент получить информацию о балансе платежного средства. Для этого достаточно зайти в банкинг, и нужная информация отразится на главной странице.

Как подключить онлайн-банк ПСБ:

  • в офисе банка. Можно как при выдаче карты, так и после ее оформления, в любой момент. При себе нужно иметь паспорт;
  • в банкомате Промсвязьбанка, если карта действующая и имеет положительный баланс. Просто вставляете карту в банкомат, выбираете нужный раздел и подключаете банкинг, все интуитивно просто.

При регистрации вы получите логин и придумаете пароль. После сразу станет доступен онлайн-банк, можете заходить в систему и просматривать информацию обо всех своих картах и счетах.

Мобильное приложение Промсвязьбанка

Мобильное приложение — это тоже онлайн-банкинг, просто он работает в виде приложения, которое устанавливается на смартфон клиента. Установить его предельно просто. Приложение называется PSB-Mobile, оно скачивается с Google Play и AppStore и моментально устанавливается на телефон. Далее клиент вводит свои учетные данные (логин и пароль он онлайн-банкинга) и может просматривать информацию.

Мобильный банк и интернет-банкинг Промсвязьбанка — бесплатные услуги.

Кроме просмотра баланса через онлайн-каналы можно проводить какие угодно платежные операции, переводить средства, оплачивать услуги. Баланс будет обновляться в режиме онлайн, как-то дополнительно его запрашивать не нужно.

Услуга СМС-информирования

С ее помощью также без проблем можно узнать баланс карты Промсвзяьбанка, как дебетовой, так и кредитной. После подключения СМС-информирования на телефон клиента постоянно будут поступать SMS со сведениями о совершенной операции. В этом сообщении будет содержаться информация о месте проведения транзакции, о сумме покупки и о том, сколько денег осталось на карте.

Оповещения поступают обо всех совершенных операциях: онлайн-операции, снятие и пополнение, совершение любых покупок в магазинах и интернете. Если речь о кредитной карте, то в сообщениях также будет даваться информация о размере минимального ежемесячного платежа и текущей задолженности.

Если у вас подключена опция СМС-информирования, то для получения сведений о балансе карты Промсвязьбанка достаточно заглянуть в СМС-сообщения: в последнем и будет отражаться информация о текущем состоянии карточного счета. Также можно просто совершить любой платеж или покупку, тут же на телефон придет сообщение, где будет отражаться остаток по счету.

Как можно подключить СМС-информирование:

  • обратиться в офис Промсвязьбанка с паспортом. По идее, при выдаче карты менеджеры обычно сразу предлагают подключить такую опцию, но можно выполнить эту процедуру и потом;
  • в интернет банке ПСБ, если он подключен;
  • в банкомате ПСБ. Для этого нужно вставить карточку в устройство и выбрать пункт SMS-Info, далее — «Подключение». В открывшемся окне нужно ввести свой номер телефона, к которому и будет привязана услуга, на него и будут поступать сообщения.

Услуга СМС-информирования в Промсвязьбанке платная. Ее стоимость зависит от вида карты, уточняйте информацию в банке или изучайте тарифы на обслуживание. Например, по карте Твой кэшбэк банк берет по 39 рублей ежемесячно.

Другие варианты получения информации

Выше указаны стандартные варианты получения сведений о балансе, которые представляются самыми простыми, но есть и другие способы. Не все граждане «дружат» с интернетом и хотят платить за СМС-информирование, для них актуальными будут следующие методы:

  1. Посещение офиса Промсвязьбанка. Нужно взять с собой паспорт, можно прихватить и карту. В порядке очереди подойдите к менеджеру и попросите указать вам на текущий баланс счета. Минус этого метода — у Промсвязьбанка не так много отделений.
  2. Запрос баланса в банкомате ПСБ. Подойдите к любому банкомату Промсвязьбанка, вставьте в него карту и выберете пункт запроса баланса. Он может быть распечатан на чеке или просто выведен на экран.
  3. Запросить баланс в банкомате партнерских банков. Партнеры Промсвязьбанка — Альфа Банк Россельхозбанк. Вы совершенно бесплатно можете пользоваться устройствами этих компаний для снятия денег и для запроса баланса. Комиссии никакой не будет.
  4. Сделать запрос через банкомат любого другого банка. Это уже будет платная операция, но цена невысокая — 15 рублей за каждый факт предоставления информации.
  5. Позвонить на горячую линию Промсвязьбанка, номер указан на оборотной стороне карточки. Для получения информации потребуются сведения для подтверждения личности, указание кодового слова.

Если баланс неверный

Если вы узнали баланс карты Промсвязьбанка и считаете, что он неверный, по вашим подсчетам денег на нем должно быть больше, нужно начинать разбирательство. Идеальный вариант — если подключен онлайн-банк или мобильное приложение. Тогда вы можете зайти в систему и проследить все совершенные со счетом операции.

Если банкинг не подключен, тогда нужно обращаться в офис Промсвязьбанка, при себе нужно иметь паспорт и желательно саму карточку. В офисе нужно назвать менеджеру причину визита и попросить предоставить выписку со счета. Можете на месте изучить, выявить «странные» операции и обсудить их с представителем банка.

Если банк без вашего ведома подключил какую-то услугу и взял за это деньги, необходимо на месте составить претензию, ответ на нее будет дан в течение 10 дней.

Если кто-то совершил операцию с вашей картой

В процессе разбирательств можно выявить факт мошеннических или иных преступных действий. Если обнаружится факт хищения средств, потребуется обращение в правоохранительные органы с заявлением. Возможно, кто-то воспользовался картой для снятия денег через банкомат, можете держатель попал в лапы телефонных мошенников, которые выудили у него данные для списания средств в свою пользу — такое чаще случается с пенсионерами.

К сожалению, если человек сам стал виной тому, что его деньги «ушли», претензии к банку предъявлять бесполезно, разбираться в деле уже будет полиция. Если кто и возместит средства, то только преступник.

Во избежание таких ситуаций и для того, чтобы было проще получать информация о балансе кредитной или дебетовой карты Промсвязьбанка рекомендуем сразу при выдаче продукта подключать онлайн-банкинг и SMS-информирование.

Ссылка на основную публикацию