Можно ли заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн: стоимость

Перевыпуск карты Сбербанка (при утере, окончании срока действия, блокировке)

В каких ситуациях доступен перевыпуск карты в Сбербанке?

Так как пластиковые карты являются одним из основных продуктов, предлагаемых Сбербанком, они также обладают установленным сроком действия. Срок действия банковской карты составляет 3 года, вне зависимости от того является ли клиент держателем обычной карты Сбербанк Momentum или премиальной Visa Gold. По истечении этого периода пластиковая карта подлежит перевыпуску. Для замены карты не обязательно ждать конечного срока. Сбербанком также установлены правила, согласно которым клиент может заказать перевыпуск карт.

Заказать перевыпуск пластиковой карты можно в следующих случаях:

  • заканчивается срок действия карты;
  • карта повреждена;
  • непрезентабельный внешний вид;
  • карта застряла в банкомате и получить её назад невозможно;
  • владелец карты сменил фамилию или имя;
  • карта утеряна или похищена;
  • ПИН-код стал известен третьим лицам;
  • картой завладели мошенники.

В трёх последних вариантах нужно срочно принять меры для блокировки карты. Это можно сделать самостоятельно, через систему «Сбербанк Онлайн» или «Мобильный банк», отправив на номер 900 такое сообщение: БЛОКИРОВКА XXXX, где XXXX – 4 последние цифры банковской карты. Также сообщение должно содержать цифру, указывающую на причину блокировки: 0 – утеря карты, 1 – кража, 2 – карта застряла в банкомате (терминале), 3 – иные причины.

Например: БЛОКИРОВКА 5645 1

Составление заявления на перевыпуск карты

Как выполняется процедура перевыпуска карты?

Перевыпуск карты в связи с окончанием её срока действия – простая процедура. Новая карта поступает в банковское отделение заранее. Клиенту достаточно обратиться в отделение, где производилась выдача старой карты и сотрудник выдаст новую карту, после чего можно будет произвести ее активацию.

Если перевыпуск карты Сбербанка не связан с окончание срока действия, то процедура оформления занимает 14 дней. После заполнения бланка на замену и передачи старой карты сотруднику банка, она уничтожается. Если клиентом была заказана новая карта с индивидуальным дизайном, то замена может занять больше времени. Сроки зависят от сложности работы, а также отделения, в котором производится замена.к содержанию ↑

Порядок перевыпуска неименных карт Сбербанка

Как перевыпустить карту в другом регионе?

В том случае, если подразумевается переезд в другой регион, следует знать доступный порядок действий:

  1. Ко времени окончания срока действия, необходимо позвонить в отделение Сбербанка, которое производит обслуживание клиента, и уточнить готовность новой карты. Если карта есть в наличии, ее можно получить в тот же момент.
  2. Можно досрочно заказать перевыпуск, используя систему «Сбербанк Онлайн» или при личном визите. Следует указать причину и дату досрочного перевыпуска (переезд в другой регион). Заявку рекомендуется подавать за 2 месяца, чтобы свести к минимуму риск отказа.
  3. Заранее подать заявку на изготовление банковской карты по новому месту жительства. Подавая заявку, необходимо указать причину, регион и номер отделения Сбербанка, где планируется получение карты. Заявку следует подавать в соответствии с установленным регламентом – за 60 дней до дня окончания срока действия старой карты.

Клиенту доступны следующие варианты получения новой карты Сбербанка:

  • в отделении Сбербанка, где была выпущена текущая карта: перевыпуск согласно договора, досрочный выпуск по заявлению;
  • в отделении Сбербанка по новому месту жительства: по заявлению, поданному за 60 дней до переезда, либо уже после него;
  • в любом отделении Сбербанка, в т.ч. за границей: по заранее поданному заявлению. При этом тарифы на перевыпуск и операции с картой будут отличаться. Особенно это касается карт, выпущенных за пределами России.

Сбербанк Онлайн перевыпуск карты: сроки, стоимость, особенности услуги

Банковская карта имеет определенный срок пользования. Поэтому держателю карты желательно заблаговременно осуществить ее перевыпуск. Как перезаказать ее быстро с минимальной затратой времени?

В каких случаях может потребоваться данная услуга

  • окончание срока действия карты;
  • внешний вид карты не позволяет ей пользоваться или применять ее по причине повреждения;
  • карта в настоящий момент содержит информацию с недостоверными личными данными ее владельца в связи с их изменениями (в частности, смена фамилии, имени, отчества);
  • банковская карта осталась в банкомате другого банка, а возврат документа требует трудоемкой процедуры или невозможен ввиду разных обстоятельств;
  • в случае кражи или утери банковской карты (в этом случае она потребует блокировки);
  • компрометация (ввиду непредвиденных случаев открывается доступ иных лиц к пин-коду владельца карты, который рискует остаться без собственных средств).

Перевыпуск карты в Сбербанке Онлайн: особенности

Заказать новую карту можно таким образом:

  1. Заходим в раздел меню Сбербанк Онлайн «Перевыпуск карты».
  2. Перед нами открывается список карточных счетов — выбираем требуемый для перевыпуска.
  3. Заполняем следующую графу, указывая «Причину», по которой происходит замена карточки (утеря, кража, блокировка и так далее).
  4. В списке отделений, которые будут предложены, выбираем удобный по месторасположению банк.
  5. В завершении нажимаем кнопку «Перевыпуск» — и можно спокойно ожидать получения новой банковской карты в ближайшем отделении банка.

Итак, сделать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн, как видите, достаточно просто. После обработки заявки ее статус меняется и делается пометка «На рассмотрении». Когда подойдет срок выдачи новой карты, появится соответствующая новая пометка.

Перед тем как вы соберетесь в банк за получением карты, позвоните консультантам, и узнайте, можно ли ее забрать.

Если необходимо заказать карточку до истечения срока действия, такой перевыпуск может занять до 10 рабочих дней, кроме г.Москвы и г.Санкт-Петербурга, где сроки оформления не превышают 7 рабочих дней.

Банк сообщает клиенту по SMS, что его карточка готова и поступила в отделение. Все, что необходимо клиенту, — прийти в банк с документом, удостоверяющим личность, и получить новую карту, активировав ее в банкомате вводом пин-кода (Как правило Пин-код остается прежним).

Стоимость

В Сбербанке на перевыпуск карты действуют утвержденные тарифы, которые варьируются в зависимости от вида выбранной карты и причины ее смены.

Очередной перевыпуск карты не требует оплаты от клиента – это предусмотрено тарифной политикой банка. Также данная операция бесплатна для золотых, премиум, а также моментальных карт, недорогих и ограниченных в обслуживании.

Остановимся подробнее на остальных тарифах. Они следующие:

  • стоимость перевыпуска пластиковой карточки с индивидуальным дизайном — 500 рублей;
  • замена бюджетного варианта карточки (например, Visa Electron и ПРО100 Личная) обойдется в 60 рублей;
  • 30 рублей необходимо заплатить владельцам пенсионной карты, то есть Maestro «Социальная»;
  • нужно обратить внимание, что при перевыпуске классических дебетовых и кредитных карточек, независимо от платежной системы – VISA или MASTERCARD предусмотрена комиссия 150 рублей. К такому типу карт относятся Visa Classic, MasterCard Standard, а также молодежные, кобрендинговые и благотворительные. Если карточный счет оформлен в другой иностранной валюте (например, доллар США или евро), то размер комиссии исчисляется 5-ю долларами или евро.

Итак, выпуск карты в Сбербанк Онлайн не требует каких-то трудоемких затрат. Главное — вовремя начать этот процесс, а также помнить, при каких ситуациях вы можете произвести ее замену. Бывают случаи, когда срок действия карты заканчивается, а ее держатель находится за границей. Более того, необходимо правильно выполнить операционные действия при заказе перевыпуска карты, учесть сроки изготовления, иметь (при необходимости) в наличии средства на новую карту.

Перевыпуск карты в Сбербанке: сколько стоит, сроки

Перевыпустить карту Сбербанка можно по совершенно любой причине – как планово, так и досрочно. В первом случае подавать заявление не нужно, во втором, клиенту следует обратиться в банк, либо направить онлайн-обращение.

Можно ли перевыпустить карту Сбербанка

Да, перевыпуск возможен. Причем он может быть 2 видов – плановым или внеплановым (досрочным).

Плановый

Плановый перевыпуск производится автоматически после того, как срок карточки закончится. Посмотреть его можно на лицевой стороне пластика – там указан год и месяц. Срок зависит от типа платежной системы.

системасрок действия
Visa, MasterCard3 года
МИР5 лет

Например, если на карте написано 09/23, это означает, что эта карта будет действовать до последнего дня сентября 2023 г. Причем в этом же месяце Сбербанк автоматически перевыпускает карту, а клиенту останется только забрать его в том же офисе. где он получал первую. С собой понадобится взять только паспорт.

Если же клиент хочет закрыть счет, ему следует обратиться по крайней мере в последний месяц, когда еще действует старая карточка, и написать соответствующее заявление. Предварительно следует полностью погасить задолженность (если счет кредитный) или истратить всю сумму (если дебетовый) – например, перевести остаток на другой депозит, снять наличные, оплатить мобильный и т.п.

Стоит понимать, что если не обратиться в Сбербанк, то «по умолчанию» будет считаться, что договор обслуживания продлевается, и новая карта действительно будет перевыпущена в автоматическим режиме. Этот пункт есть в тексте соглашения с клиентом.

Важно! Карта моментальной выдачи (Visa, MasterCard или МИР Моментум) иногда выдается со сроком действия 2 года. Заменить ее можно бесплатно, обратившись в то же самое или любое другое отделение Сбербанка по истечению срока действия.

Внеплановый

Обстоятельства иногда складываются так, что возникает вопрос: можно ли перевыпустить карту Сбербанка раньше срока. Да, это тоже возможно, причем по самым разным причинам:

  • карточка потеряна;
  • забыт ПИН-код, и вспомнить его не удается;
  • пластик оставлен в банкомате;
  • ее украли;
  • ее данные стали известны третьим лицам (в том числе не по вине держателя);
  • клиент изменил личные данные – например, перевыпуск карты сбербанка при смене фамилии;
  • пластик сильно износился, стали ветхим;
  • карта сбербанка не работает бесконтактно (размагнитилась);
  • она сломалась/согнулась;
  • клиент хочет сделать пластик с индивидуальным дизайном, «обновить» его и т.п.
Читайте также:  Личный кабинет риэлтора Сбербанк Партнер

В этих случаях назначается досрочный перевыпуск, для чего необходимо подать заявление онлайн или в офисе банка.

Как заказать перевыпуск карты Сбербанка

Если он плановый, обращаться в банк не нужно, за исключением того случая, когда клиент желает закрыть счет. Если же он досрочный, об этом стоит составить заявление. Причем подать его можно:

Перевыпустить через Сбербанк Онлайн: Видео

Для обращения в банк нужен паспорт. В случае изменения своих данных понадобится также свидетельство о перемене имени. Если заявка подается онлайн, достаточно заполнить все поля, указав причину перевыпуска и офис, в котором удобно забрать новую карту.

Статус готовности также можно проверить в онлайн-кабинете. Он будет меняться по мере развития событий – карта изготовлена /направлена/ доставлена. Если к телефону подключен Мобильный банк, то на телефон придет соответствующее sms-сообщение. Также проверить статус можно и на горячей линии 900 (либо 8 800 555 555 0).

Обратите внимание! В случае перевыпуска старую карточку следует заблокировать. Если она украдена или утеряна, сделать это стоит как можно быстрее. Пока изготавливается новый пластик, деньги можно снять со счета в кассе банка либо сделав перевод через Сбербанк Онлайн.

Можно ли забрать в другом отделении

Если говорить о том, где перевыпускать карту, то здесь все зависит только от желания клиента:

  1. Когда перевыпуск плановый, лучше заранее выбрать удобный офис через Сбербанк Онлайн – карточка поступит именно туда.
  2. Если он досрочный, порядок действий такой же – следует выбрать ближайшее отделение (обозначить место выдачи можно по телефону горячей линии СБ).

Однако если карточка уже выпущена и доставлена «по умолчанию» в тот же офис, где была получена предыдущая, придется блокировать ее и выпускать новую. При этом необходимо снова оплатить комиссию 30 или 150 рублей (если она взимается). Соответственно увеличивается и срок ожидания.

Срок перевыпуска карты Сбербанка

Стандартный срок исполнения не зависит от причин замены и составляет 2-3 рабочих дня. Он действует для всех крупных городов, например:

  • Москва;
  • Санкт-Петербург;
  • Нижний Новгород;
  • Екатеринбург и др.

Но если говорить о том, сколько дней изготавливается пластик для других населенных пунктов, срок увеличивается до 5-7 суток (максимально 15 рабочих дней). Также увеличение возможно, если:

После доставки в офис пластик будет лежать ровно 3 месяца до востребования. Если за ним никто не обратится, он автоматически будет уничтожен.

Тарифы на перевыпуск

Плановый перевыпуск карты Сбербанка всегда осуществляется бесплатно, вне зависимости от типа карточки (дебетовая, кредитная), платежной системы (МИР, MasterCard, Visa) и ее уровня либо назначения:

Однако если перевыпуск осуществляется досрочно, банк взимает небольшую комиссию. Сегодня стоимость перевыпуска карты Сбербанка составляет:

  • 30 рублей за социальную карточку, на которую поступает пенсия;
  • 150 рублей на классическую (зарплатную) карту;
  • 150 рублей за классическую (кредитную) карту.

Во всех остальных случаях плата не взимается. Т.е. получить новую моментальную, золотую или премиальную карточки (как дебетовые, так и кредитные) можно совершенно бесплатно, в том числе и в случае их досрочного перевыпуска.

Что поменяется у новой карты

После перевыпуска карты Сбербанка условия ее обслуживания не меняются. Например, остаток на балансе, дата платежа по кредитке, размер суточных лимитов, комиссия за обслуживание остаются прежними.

Однако изменению подлежит:

  • номер карты и CVV/CVC код (Card Verification Value/Code);
  • срок (счет будет действовать снова 3 года или 5 лет);
  • имя/фамилия (если они менялись);
  • дизайн (если заказано новое оформление).

К тому же Сбербанк снова спишет годовую комиссию. Например, получена классическая карта, стоимость которой составляет 750 рублей в год. Тогда они сразу будут удержаны с баланса клиента.

Перевыпуск карты Сбербанка

У каждого клиента любого банка рано или поздно возникает необходимость в перевыпуске пластиковой карты. Чаще всего, это плановая процедура, занимающая небольшое количество времени и требующая личного обращения в филиал. Перевыпуск карты Сбербанка – одна из самых часто проводимых операций в отделениях, не следует откладывать это мероприятие.

В банковской терминологии принято выделять два варианта повторного выпуска пластиковых карт:

  1. Очередной – при окончании срока действия;
  2. Досрочный – по инициативе клиента.

В каждом из них есть свои особенности, которые влияют на сроки, стоимость или порядок действий для получения новой карты. Разберем эти нюансы детально далее.

Перевыпуск карты Сбербанка при окончании срока действия

Очередной перевыпуск пластикового носителя по причине истечения срока – это обязательная плановая процедура, с которой сталкивается каждый клиент банка раз в 2-3 года (в зависимости от типа карты). Никаких дополнительный действий со стороны клиента не требуется — банк автоматически выпускает новую карту при приближении даты окончания прежней и заранее информирует клиента о предстоящих изменениях посредством СМС. Для получения замены владелец карты должен лично посетить офис банка, указанный в СМС сообщении о готовности нового пластикового изделия.

Полезный совет! После получения SMS от банка не обязательно дожидаться самого последнего дня действия карты, чтобы произвести замену. Сбербанк рекомендует озаботиться вопросом перевыпуска заранее, ведь после окончания срока доступ к средствам через данный пластиковый носитель будет невозможен. Многие клиенты банка забывают об этом и оказываются без действующей карты.

Месяц и год окончания карты указаны на лицевой стороне пластикового носителя.

К примеру, 05/18 означает, что карта будет действительна до конца мая 2018 года, а с 1 июня 2018 года любые действия с пластиковым носителем будут не возможны.

Полезная информация! Обычно новая карта ждет своего владельца в банковском отделении за 3 недели до истечения срока действия старой. Дополнительно уточнить, готова ли замена, можно по телефону горячей линии.

Очередной перевыпуск карты осуществляется банком абсолютно бесплатно. Оплачивается лишь стоимость годового обслуживания, в зависимости от вашего тарифа.

Сама процедура очередного перевыпуска довольно проста и не займет много времени:

  1. Необходимо явиться в отделение банка по указанному адресу с паспортом и картой Сбербанка, подлежащей замене;
  2. Далее нужно передать старый пластиковый носитель сотруднику банка, получить новый и активировать его посредством ввода пин-кода в специальный терминал;
  3. После оформления и подписания всех документов, сотрудник банка должен произвести процедуру аннулирования просроченной карты, разрезав её посередине поперек магнитной полосы.

Внимание! Рекомендуем рассмотреть очень выгодное предложение от Альфа Банка — карта Cashback (Кэшбек). Начисления кэшбека за бензин до 10%, в кафе до 5%, а так же до 6% годовых на остаток!

Новым клиентам необходимо заполнить заявку на официальном сайте https://alfabank.ru/

Досрочный перевыпуск карты

Наиболее распространенные причины досрочного перевыпуска банковских карт:

  • Изменение данных владельца, указываемых на лицевой стороне карты (фамилии или имени);
  • Механическое повреждение или размагничивание пластикового носителя;
  • Утеря или кража;
  • Разглашение ПИН-кода и других конфиденциальных данных третьим лицам;
  • Несанкционированные действия мошенников со средствами на карточном балансе.​

Сроки

Перевыпуск пластикового носителя по времени занимает от 3 до 14 рабочих дней. В среднем новую карту придется ждать 3-5 дней. Ориентировочную дату готовности назовут сотрудники банка во время оформления заявки. Также сроки и статус изготовления при перевыпуске карты по вашей инициативе можно просматривать в мобильном приложении для клиентов банка Сбербанк Онлайн.

Стоимость

Стоимость досрочного перевыпуска пластиковой карты Сбербанка зависит от типа карты и соответствующего ей пакета услуг:

  • Стоимость замены социальной или молодежной карты составит всего 30 рублей;
  • 150 рублей — стандартные кредитные и дебетовые карты;
  • 60 рублей — дебетовые карты Maestro / Visa Electron;
  • 250 рублей — зарплатные карты MasterCard Standard «Бесконтактная» / Visa Classic «Бесконтактная»;
  • Бесплатно — для владельцев золотых, платиновых карт, а также карт Visa Signature и Visa Infinite.

Внимание! Рекомендуем рассмотреть предложение от банка Тинькофф. Изготовление и доставка карты от 1 дня! Кэшбэк до 30% по спецпредложениям, до 6% на остаток по счету, бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира.

Новым клиентам нужно оформить заявку на официальном сайте — https://www.tinkoff.ru/

Суммы соответствуют тарифам банка на [y] год. Актуальную информацию по вашему тарифу можно уточнить на сайте Сбербанка и по телефонам горячей линии.

Обратите внимание, что моментальные карты не подлежат перевыпуску. При необходимости осуществить замену моментальной карты Сбербанк, обратитесь за помощью в отделение банка.

Найти ближайшее отделения Сбербанка можно на карте.

Как заказать досрочный перевыпуск карты?

Оставить заявку можно следующими способами:

  1. Оформить заявление на перевыпуск карты при личном визите в отделение Сбербанка. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность (паспорт, водительские права).
  2. Заказать перевыпуск через Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо зарегистрироваться в системе.

Перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн

Досрочную замену кредитки, зарплатной или обычно дебетовой карты можно выполнить и без необходимости лично обращаться в офис банка. Достаточно компьютера или ноутбука, подключенного к сети интернет, или смартфона с установленным на нём официальным приложением для клиентов Сбербанка. Заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн — это не только быстро, но и очень удобно. Расскажем подробнее, как это сделать, в пошаговой инструкции.

Легко и быстро зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн вам поможет статья Сбербанк Онлайн. Личный кабинет клиента.

  1. Войдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн;
  2. Найдите нужную карту в списке и выберите опцию «Перевыпуск карты» в списке всех операций по карте
  3. Заполните пустые поля открывшейся формы заявки:
    1. Укажите причины, по которой вы хотите выполнить замену действующей карты;
    2. Выберите подходящее отделение, в котором вам будет удобнее забрать новое изделие
Читайте также:  Интернет-банкинг «Райффайзен Банк Аваль»
  • Нажмите кнопку «Перевыпустить», еще раз проверьте заявку и подтвердите своё желание заказать перевыпуск карты с помощью SMS-кода
  • После отправки заявки вы сможете наблюдать за статусом перевыпуска карты через Сбебербанк Онлайн и в мобильном приложении.

    Подробнее о причинах досрочной замены карты

    Изменение паспортных данных

    При смене фамилии (в редких случаях имени) Сбербанк рекомендует сообщить эту информацию сотрудникам банка и заказать изготовление новой пластиковой карты с актуальными данными. Для этого понадобится оформить заявлении о смене паспортных данных, указав новые и старые данные. Для подтверждения клиент должен предоставить оригиналы соответствующих документов.

    Если клиент банка меняет паспортные данные и не сообщает об этом организации, то могут возникнуть проблемы с осуществлением банковских операций. Электронная система не сможет идентифицировать личность клиента с новыми данными, не имея их в своей базе данных. Чтобы таких проблем не возникало, следует своевременно уведомлять банк об этих изменениях.

    Механическое повреждение

    Так как банковская карта выполнена из пластика, она легко может повредиться от механических воздействий. Поврежденная карта становится непригодной для использования в банкоматах, терминалах и при осуществлении других операций. Чтобы получить новую, необходимо просто оформить перевыпуск.

    Для этого потребуется оставить заявку на повторное изготовление карты, которая будет являться дубликатом текущей (поврежденной). Это можно осуществить через мобильный портал (если на карте подключена данная услуга) Сбербанка или обратившись в отделение Сбербанка.

    Утеря или кража карты

    К сожалению, такие случаи не редкость. Чтобы избежать неблагоприятных ситуаций, при обнаружении пропажи пластикового носителя следует незамедлительно сообщить в банк для блокировки. Это можно сделать одним из нижеперечисленных способов:

    1. Позвонить в контакт центр (горячая линия) Сбербанка и сообщить об утрате.
    2. Выполнить блокировку при помощи индивидуального кабинета в интернет-системе Сбербанк Онлайн.
    3. При помощи соответствующего SMS-сообщения (при наличии подключенной услуги Мобильный банк).
    4. Посетив лично отделение и обратившись к консультанту.

    После того, как утерянная карта будет заблокирована, можно подавать заявление на перевыпуск.

    В случае пропажи карты следует немедленно ее заблокировать. Если пластиковый носитель окажется в руках злоумышленников, то денежные средства, которые имеются на счету могут пострадать. При блокировке кредитки злоумышленники не смогут провернуть никаких операций. Лучшего всего это сделать самыми быстрым способом — позвонить на горячую линию.

    Разглашение ПИН кода и других конфиденциальных данных

    Довольно часто мошенники звонят под видом представителей Сбербанка и разными способами выманивают конфиденциальные данные у владельцев пластиковых карт. Если вам поступил такой звонок, ни в коем случае не сообщайте звонившим данные карты и пароли из sms-сообщений, а сами перезвоните на горячую линию или обратитесь в отделение банка для уточнения полученной информации.

    К данным, не подлежащим разглашению даже сотрудникам банка отсносятся:

    • пин-код;
    • CVC-код (три цифры на обратной стороне пластикового изделия);
    • пароли из СМС от Сбербанка;

    Если же так или иначе перечисленная информация попала в доступ посторонним лицам, то следует незамедлительно сообщить сотрудникам банка о произошедшей ситуации. В этом случае, в целях безопасности, лучше выполнить перевыпуск. Старую карту следует как можно быстрее заблокировать, обратившись в отдел, позвонив на круглосуточную линию, написав смс или через мобильный сервис.

    Несанкционированные действия и подозрение на мошенничество

    При обнаружении любых несанкционированные действий следует в первую очередь заблокировать банковскую карту любым из описанных ранее способа. После этого следует оформить перевыпуск носителя и сообщить сотрудникам финансовой организации о несанкционированных действиях.

    Важно помнить! Чтобы избежать несанкционированных действий с денежными средствами, нельзя

    • разглашать свой пароль от мобильного банкинга, ПИН или CVC коды карты;
    • давать в пользование мобильный телефон с SIM-картой мобильного оператора, к которой привязана банковская карта;
    • диктовать третьим лицами пароли и коды, приходящие на телефон;
    • подтверждать действия, которые не были совершены вами лично.

    При возникновении незаконных действий с участием третьих лиц, следует обратиться в банк.

    Рекомендуем, также, воспользоваться услугой страхования банковской карты от Сбербанк.

    Часто задаваемые вопросы

    Как узнать, что карта сделана?

    Для того, чтобы проверить готовность карты необходимо выбрать любой из предложенных вариантов:

    • Звонок в контакт центр, набрав 8-800-555-55-50 (официальная линия Сбербанка)
    • При помощи сервиса Сбербанк Онлайн. Следует нажать статус новой карты, если будет надпись о том, что карта ожидает, значит, она готова и ее можно забрать в указанном ранее отделении.
    • Воспользовавшись обратной связью Сбербанка, заполнив форму.
    • При личном посещении отделения, предоставив документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение).

    Меняется ли номер карты или счета?

    Это зависит от причины замены:

    • Если карта перевыпускается в связи с истечением срока годности, то номер остается прежним. Меняется только срок действия;
    • В случае досрочной замена (по причине утери, кражи, порчи карты или изменении данных владельца), то номер полностью поменяется.

    Обратите внимание! Даже при смене номера пластиковой карты, номер банковского счета остается неизменным.

    Сколько может храниться карта в отделении?

    Перевыпущенная карта будет находиться в филиале банка на хранении 3 месяца с момента доставки.

    Можно ли получить карту в другом отделении, городе или регионе?

    Для того, чтобы изменить адрес доставки карты и получить её в другом офисе Сбербанка, необходимо позвонить на горячую линию банка или обратиться в любое ближайшее отделение.

    Перевыпуск карты Сбербанка

    Пластик можно перевыпустить планово или досрочно, от чего зависит процедура и стоимость. Рассмотрим, как это происходит в каждом случае, сколько дней потребуется ожидать и как заказать перевыпуск карты Сбербанка онлайн.

    Особенности перевыпуска карты в Сбербанке

    Срок действия карты Сбербанка составляет три года. Указан он непосредственно на пластике в формате месяц и год.

    Пользоваться пластиком можно до окончания указанного месяца, после чего она будет автоматически заблокирована. Чтобы это не произошло, необходимо произвести ее замену.

    Это называется перевыпуск, происходит в автоматическом режиме по такому распорядку:

    1. Данные с подходящими сроками передаются для производства пластика.
    2. Продукт поступает в отделение, в котором происходило его оформление и выдача.
    3. Клиент обращается в офис за перевыпуском и сразу получает готовый пластик. Старая уничтожается в его присутствии.

    Сколько занимает перевыпуск карты Сбербанка в этом случае, клиенту знать не требуется.

    Стоит понимать, что у каждого правила могут быть исключения. Так, например, кредитки, по которым клиент имеет просрочки в платежах, Сбербанк может не перевыпустить автоматически. Здесь решать вопрос необходимо в индивидуальном порядке с банком.

    Срок перевыпуска

    Сколько дней занимает перевыпуск карты в Сбербанке, т.е. сколько времени придется ждать клиенту получения нового пластика зависит от того, кто инициировал это действие.

    В Руководстве к банковской карте Сбербанк доводит до сведения клиентов, что в стандартных ситуациях перевыпуск невидим и никак не ощутим

    Плановый

    Т.е. по истечении срока. Перевыпущенную карту доставляют в Сбербанк заблаговременно до граничной даты – обычно, за несколько недель.

    До наступления указанного на пластике месяца карта уже должна находиться в отделении, потому ожидать до его окончания, чтобы обратиться за ней, не обязательно.

    Случаи, когда карта еще не готова, довольно редки, и встречаются лишь при возникновении технического сбоя или иной непредвиденной ситуации.

    По заявлению

    Срок перевыпуска карты Сбербанка составляет порядка 10-14 дней со времени подачи заявления . Пока ее делают, клиенту доступно производить операции со счетом, но без использования реквизитов. Снимать деньги можно только в отделении, а переводить или совершать платежи в Сбербанк Онлайн или лично.

    Кто может забрать

    Иногда подойти в банк вовремя не представляется возможным. О ее прибытии в офис клиенту поступит уведомление.

    Владелец

    Стоит помнить, что ожидать она будет порядка месяца. Если в ней есть потребность, лучше найти время для посещения. Иногда это невозможно по причине переезда в другой город, при долгосрочной поездке за границу, при прохождении стационарного лечения и т.п.

    Если мероприятие планируется заранее, лучше обратиться в Сбербанк и попросить сделать перевыпуск досрочно.

    При переезде в другой город, рекомендуют подать заявку в обслуживающее отделение Сбербанка. В нем потребуется указать новое место жительства и попросить доставить пластик в соответствующее отделение, в котором забрать ее будет возможность.

    Доверенное лицо

    Находясь длительное время за границей или по иным причинам не имея возможности обратиться в Сбербанк, можно составить доверенность на получение карты на своего родственника или знакомого.

    Досрочный перевыпуск карты Сбербанка

    Иногда владельцу карты требуется осуществить перевыпуск до окончания времени ее действия.

    Сбербанк разъясняет: когда меняется номер карты при перевыпуске, и что происходит с номером счета

    Когда возможен

    Причинами досрочного перевыпуска могут выступать:

    • утеря карты Сбербанка;
    • потеря ПИН-кода;
    • кража;
    • порча внешнего вида, размагничивание ленты;
    • при смене фамилии;
    • кредитка осталась в банкомате стороннего банка, и времени ожидать ее возврата нет;
    • карточные данные стали известны мошенникам, происходит оплата/снятие без ведома владельца.

    Где подать заявку

    При этом нужно подать заявку на перевыпуск в Сбербанк. При смене фамилии отдельно подается заявление на изменение данных в базе Сбербанка. При себе следует иметь документы, поясняющие причину смены данных, например, свидетельство о бракосочетании.

    Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка

    В некоторых случаях предварительно карту нужно заблокировать (если есть вероятность ее использования посторонними). Это лучше сделать по СМС, по телефону или онлайн, как можно раньше, чтобы исключить возможность использования средств посторонними.

    От чего зависит стоимость

    Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка, зависит от ее типа:

    Золотые, платиновые, премиальные: бесплатно Социальные МИР: 30 рублей Бесконтактная классическая: 250 рублей Все остальные: 150 рублей

    Как заказать карту бесплатно

    Плата не взимается, если перевыпуск заказан из-за размагничивания ленты, наличии потертостей, затрудняющих прочтение информации и т.п.

    Также бесплатно перевыпустят карточку, если по ней обнаружено постороннее воздействие.

    Перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн

    Находясь за границей, в другом городе или с целью сэкономить время, перевыпуск карты Сбербанка можно заказать через Сбербанк Онлайн.

    Как оформить заявку

    Оформить заявку предлагают одним из способов:

    • Кликнуть на Операции и перейти в Перевыпуск карты .
    • Зайти в нужную и в верхней части экрана нажать на Перевыпуск .
    • Зайти в информацию по карточке, нажать на Операции по карте – Перевыпуск.

    Так можно создать заявку на перевыпуск дебетовой карты в Сбербанк Онлайн

    Откроется онлайн заявка, где потребуется заполнить графы:

    • Карта: выбрать из перечня.
    • Срок окончания, дата выдачи, статус, фамилия владельца: записаны автоматически.
    • Причина: выбрать из перечня.
    • Место получения: указать отделение, где удобно забрать продукт.

    Заполните все поля электронной заявки на перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн

    После остается подтвердить отправку онлайн заявления. Выполняется это путем указания в появившемся окне кода, присланного по СМС.

    Обратите внимание, что самостоятельно заказать перевыпуск кредитной карты через Сбербанк Онлайн невозможно

    Сколько дней ждать

    Сколько времени занимает перевыпуск карты, не зависит от способа подачи заявки. Времени на производство и доставку пластика требуется столько же – 10-14 дней . Когда карту доставят в офис, пользователю пришлют уведомление.

    Заключение

    Перевыпуск карты Сбербанка выполняется в плановом режиме без участия собственника. По окончании действия карты, достаточно подойти в офис и забрать продукт. Если требуется перевыпустить досрочно, следует подать заявку, что можно сделать и в Сбербанк Онлайн. За это может взиматься доплата. Время перевыпуска не превышает двух недель.

    Как перевыпустить карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн – перевыпуск карты Сбербанка при утере и окончании срока действия

    Каждый владелец личного финансового продукта банка рано или поздно сталкивается с необходимостью провести такой процесс, как перевыпуск карты Сбербанка через сбербанк онлайн. Данная операция осуществляется согласно определенным установленным банком действиям, и их желательно изучить перед проведением основного процесса.

    Перевыпуск карты Сбербанка при утере

    Смена часто требуется по разным причинам – изменение личных данных, окончание установленного срока действия, а также кража и потеря. В крайних двух случаях пластик нужно моментально заблокировать и заказать у сотрудников финансового учреждения выпуск нового пластика по истечении срока. Провести блокировку в 2018 году можно разными методами:

    • Позвонить по горячей линии и обозначить суть проблемы;
    • Отправить СМС с соответствующим содержанием через активированный мобильный банк;
    • Провести блокировку с применением приложения, своего персонального кабинета;
    • Посетить офис учреждения.

    После осуществления данного процесса человек, который украл или нашел пластик, не сможет провести с ним никаких противозаконных манипуляций. Сбережения снять невозможно, соответственно недоступен будет и сам перевод.

    Если владелец действовал по одному из трех первых вариантов, нужно в течении двух-трех дней подойти в офис и написать заявление на обновление пластика, обозначив основание и причину для осуществления операции. Чтобы запустить процесс замены, с собой в банк нужно взять паспорт или в крайнем случае водительское удостоверение.

    Срок перевыпуска при утере

    После обращения к специалистам финансового учреждения, после написания соответствующего заявления и предоставления личных документов, автоматически запускается операция по обновлению кредитного или дебетового пластика.

    Всех пользователей интересует вопрос, сколько дней перевыпуск карты Сбербанка занимает.

    В среднем на полную смену банк тратит три-пять рабочих дня. По истечении данного срока на зарегистрированный мобильный приходит сообщение с приглашением подойти в офис для получения нового счета. В некоторых случаях данный процесс может затянуться на неделю и больше. Такие ситуации случаются относительно нечасто и возникают по разным причинам или недочетам в представленной информации.

    Как заказать через Сбербанк онлайн с телефона?

    Для осуществления заказа финансового счета подобным методом потребуется набрать номер телефона, связаться с сотрудниками учреждения и обозначить свою проблему. Это оптимальный вариант решения проблемы с телефона.

    Еще одним вариантом проведения операции при помощи телефона является использование специального мобильного приложения. Для этой цели потребуется зайти на свою персональную страницу и заполнить специальную форму, с обозначением следующих данных:

    1. Категория заблокированной опции.
    2. Причина.
    3. Подходящее подразделение офиса.

    В обязательном порядке производится полная блокировка предыдущего. Это необходимо для предотвращения риска проведения сомнительных действий по счету.

    Как только служба поддержки получает соответствующее сообщение в виде заполненной формы, сотрудники перезванивают и решают все возникшие проблемы и вопросы. Блокировка зарплатной осуществляется моментально, а новый пластик можно будет получить через пару дней при отсутствии дополнительных проблем и недочетов.

    Сколько стоит перевыпуск?

    Отвечая на вопрос, сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка при утере, можно отметить, что стоимость описываемой операции может быть разной и прямо зависит от причины осуществляемой манипуляции. Например, если операция проводится по причине стандартного истечения временного срока, не придется платить вообще ничего. Также оплата услуги не предусмотрена в случае выпуска нового пластика. Это может быть моментальный пластик или кредитка особого премиум-класса.

    Все остальные мероприятия требуют проведения определенной оплаты. Вот примерные расценки на осуществление замены, которые зависят от категории:

    • Социальная по окончании действия – 30 р;
    • Обычную кредитную восстанавливают за 60 р;
    • Продвинутая кредитка и стандартная дебетовая – 200 р;
    • Продукт собственного дизайна – 700 р.

    Стоимость относительно невысокая. Можно без проблем и особых финансовых затрат получить новый финансовый продукт.

    Меняется ли номер счета при перевыпуске?

    Как уже было отмечено выше, процесс в большинстве ситуаций проводится в обычном стандартном режиме. Номер при этом полностью сохраняется, остается прежним. Одновременно с этим не стоит переживать по вопросу текущих настроек, направленных на проведение автоматической оплаты.

    Номерной знак пластика после решения такого вопроса, как перевыпустить карту Сбербанка через Сбербанк онлайн, может быть изменен в особых случаях, но в этом случае владельцу придется провести специальную ручную перенастройку через интернет. Вводятся новые данные, меняется ПИН-код и основное кодовое слово.

    Довольно часто решение относительно смены номера принимается при желании владельца получить более современный вариант. Банки достаточно активно внедряют такие продукты, которые имеют уникальную систему качественной 3D защиты. Также привлекает возможность получения индивидуального дизайна.

    Останутся ли деньги на счету?

    Ответ на данный вопрос – очевиден. Средства со счета при осуществлении смены никуда не уходят, не предусмотрено никаких временных перечислений и возвратов. Специалисты учреждения при осуществлении такой операции, как перевыпустить карту Сбербанка в другом регионе, меняют только материальную составляющую счета, не затрагивая основной и личной финансовой информации.

    Сколько хранится перевыпущенная карта в Сбербанке?

    Ограниченного срока и дней хранения замененного продукта в банке не установлено. Случаев, по которым клиент не забирает финансовый продукт, не отмечается. Если владелец по какой-то причине задерживается, с ним связываются сотрудники учреждения для уточнения временных сроков активации нового.

    Задержки, как правило, происходят по особым форс-мажорным обстоятельствам – болезнь, срочный отъезд в другой регион. Обычно после решения проблем процесс решается моментально, так как жизнь современного человека без использования пластика сопровождается разными сложностями.

    Подводя итоги

    Описываемая операция, как заказать перевыпуск карты через Сбербанк онлайн и как выполнить данный процесс, оказывается просто незаменимой в самых разных случаях. Процесс необходим при таких проблемах и необходимых факторах, как смена личной информации, окончание актуальности, механическая порча материального носителя, хищение, потеря или задержание в устройстве банкомата с полной невозможностью возврата, а также проведение сомнительных действий по счету.

    Во всех перечисленных выше ситуациях показана операция по замене visa. Вне зависимости от основной причины активировать счет при выполнении рекомендованного алгоритма действий можно с минимальными денежными тратами и небольшим количеством времени.

    Читайте также:  Онлайн заявка на кредит в Сбербанке в 2020 году
    Ссылка на основную публикацию