Как подключить опцию быстрый платеж в Сбербанк Онлайн

Простое решение, как подключить быстрый платеж Сбербанк и его СМС-команды

p, blockquote 1,0,0,0,0 –>

Быстрый платёж нельзя активировать отдельно от услуги Мобильного сервиса. Он работает только вместе с ней. Как только вы подключите Мобильный банкинг, сразу же работают и платежи. Они сами по себе бесплатные, но не всё так просто. Как их подключить, пользоваться, что нужно знать, в чём подвох, вы прочтёте в нашем подробном посте.

p, blockquote 2,0,0,0,0 –>

Чтобы заказать быстрый платеж Сбербанк, нужен Мобильный банк

p, blockquote 3,0,0,0,0 –>

Всем знакома фраза «Мобильный банк» от Сбербанка. Она означает, что при подключении этой услуги вам открывается мир СМС-информирований, специальных сообщений с телефона для платежный операций. Попросту говоря, вы сможете узнать всё, что происходит по вашим счетам, картам, отослать на них деньги, получить от других, пополнить телефон и не только. И всё происходит благодаря СМС, отправляемых на номер Сбербанка 900, а также услуге Мобильный банк.

p, blockquote 4,0,1,0,0 –>

Сами Быстрые платежи, как услуга, совсем бесплатные. Они просто является инструментом для мгновенного пополнения телефонов, карт, товаров, услуг. При чём перевести средства можно как на свои счета, номера, так и на чужие. Достаточно написать специальное сообщение с телефона и отослать его в Сбербанк. Также можно самостоятельно заранее создать специальный шаблон в системе Сбербанка, чтобы не набирать каждый раз код на телефоне. Всё это подробно опишем далее, но сейчас вам нужно знать, что быстрые платежи активируется вместе с Мобильным банком. Как его заказать, также читайте чуть ниже.

p, blockquote 5,0,0,0,0 –>

Не работает быстрый платеж мобильный банк Сбербанк, что делать

p, blockquote 6,0,0,0,0 –>

Выше мы уже описали условие, при котором в Сбербанке подключают Быстрые платежи. Нужно подключить сервис Мобильного банка. После этого платежи доступны уже бесплатно. Но иногда они не работают. Причины:

p, blockquote 7,0,0,0,0 –>

  1. Мобильный банк не подключили, например, из-за нехватки денег на счете для его ежемесячной платы в 30 или 60 рублей, в зависимости от пакета.
  2. Клиент пользовался сервисом ранее бесплатно, как только заказал карту, а сейчас не оплатил его. Нужно иметь достаточное количество денег на карте, чтобы пользоваться банкингом и его бесплатными Быстрыми платежами.
  3. Мобильный банк был отключён, а клиент забыл снова его активировать.

Причины могут быть и другими, но все они решаемые, так как сервис доступен абсолютно всем клиентам.
Что делать (варианты):

p, blockquote 8,1,0,0,0 –>

  • Снова выберете и закажите пакет Мобильного банка.
  • Позвоните на 900. Вам ответит оператор, который решит проблему. Также по телефону клиент сможет послушать информацию и из автоматического меню, возможно, она ему тоже поможет.
  • Обратитесь к консультанту в отделении.

Таким образом, вся загвоздка часто заключается в том, что просто не работает Мобильный банкинг. Как только вы его снова подвяжете к телефону, будут работать и Быстрые платежи.

p, blockquote 9,0,0,0,0 –>

Ответ, как подключить быстрый платеж сбербанк через СМС и не только

p, blockquote 10,0,0,0,0 –>

Так как сама услуга Быстрый платёж автоматически подключается поле заказа Мобильного банка, то вам нужно оплатить именно его. Для его оформления используйте любые удобные методы:

p, blockquote 11,0,0,0,0 –>

  • Банкомат Сбербанка или же его терминал. Уже в основном меню вы найдёте список услуг, включая и Мобильный банкинг. После нажатия на него предлагается заказать пакет, ввести номер телефона для привязки. Укажите свои данные, подтвердите на банкомате заказ. Уже через минуту пакет вместе с быстрыми платежами будет подвязан к карте и указанному телефону.
  • По номеру 900. Позвонив на него, попросите консультанту совершить подключение к телефону и конкретной карте. Он всё выполнит в телефонном режиме, если клиент есть в базе Сбербанка.
  • Посетите отделение, где вам выполнят подключение через заявление. Оно уже напечатано, содержит вопросы и поля для указания своих данных.
  • Используйте функционал личного кабинета. Подойдёт и программа Сбербанк Онлайн для смартфонов.

Все способы отлично подойдут и для заказа сервиса, и для его отключения, корректировки настроек. Например, те же Быстрые платежи можно подвязать к разным картам, телефонными номерам. Услугу получится и временно остановить. Для активации автоплатежа, ознакомьтесь с инструкцией из другой нашей статьи.

p, blockquote 12,0,0,1,0 –>

Что такое услуга быстрый платеж Сбербанк и основные СМС команды

p, blockquote 13,0,0,0,0 –>

Мгновенные платежи с телефона помогают за минуту оплатить товар, услугу, пополнить мобильный, свою карту или совеем другого человека. Нужно только знать, какую команду набрать на телефоне. Она отсылается как команда-СМС в Сбербанк. Модель телефона не играет никакой роли. Для создания сообщения важно знать номер телефона и карту, куда и отправляются деньги.
Примеры таких запросов для Быстрых платежей:

p, blockquote 14,0,0,0,0 –>

  1. Чтобы пополнить телефон, в том числе и чужой: команда вводится в формате «ТЕЛ 9XХХХХХХХХ 700″. Здесь нужно оставить всё как есть, заменив 9XХХХХХХХХ на тот телефон, куда переводится сумма. В примере 700 является точным переводов в рублях. Вместо них укажите любую другую сумму. После ввода запроса сразу же отправьте его на 900.
  2. Для перевода на свою карту Сбербанка, а также другого человека, узнайте её номер. Далее на телефоне вводим следующее СМС: «ПЕРЕВОД Номер карты 550». Здесь 500 выступает суммой перевода, которую вы меняете на свою. Кстати, необязательно знать именно карточный номер, достаточно и телефона, привязанного к ней. В команде можно указать и его. Всё указанное тоже отправляем на 900. Также для переводов на карты только по их номеру, используйте советы из другого нашего поста.

Если вы не хотите постоянно выводить указанные запросы, то просто создайте в Сбербанке Онлайн шаблоны. В разделе платежей каждый может создать такой набор, который потом легко использовать каждый раз для отправки денег, пополнения телефона и в других целях. Просто настройте шаблоны в личном кабинете, где их создают за минуту.

p, blockquote 15,0,0,0,0 –>

Выводы

p, blockquote 16,0,0,0,0 –> p, blockquote 17,0,0,0,1 –>

Подключение быстрых платежей происходит синхронно с Мобильным банкингом. Сначала нужно заказать именно его. Что касается платежей, то они активируются сразу же следом и доступны совсем бесплатно. Они нужны для совершения финансовых операций, пополнений, переводов прямо с телефонов. В этих целях клиент набирает СМС с командами и отправляет их на номер Сбербанка. Операции проводятся сразу же.

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Как подключить быстрый платеж в Сбербанке онлайн

Не секрет, что сервис Мобильного банка предоставляет массу преимуществ для удаленного выполнения операций. Для осуществления ряда из них требуется активировать услугу по мгновенной уплате сотовой связи или перечислению денег. Проще всего подключить опцию Быстрый платеж в Сбербанк Онлайн.

Читайте также:  Как восстановить логин и пароль в Сбербанк Онлайн

Особенности опции

Перед тем, как подключить Быстрый платеж через Сбербанк Онлайн, стоит узнать какие преимущества она дает клиенту. В частности, это возможность пополнить свой телефон, отправив одно СМС на специальный номер (Подробнее — СМС команды на номер 900). Таким же образом можно оплатить мобильнуюсвязь своего знакомого или родственника. Особенностью перемещением ресурсов между картами частных лиц данного банковского учреждения через опцию выступает проведение операции только по телефонному номеру. Знать реквизиты счета получателя нет необходимости.

Все данные процедуры можно выполнять как при отправке сообщений, так и с помощью коротких команд ussd. Они выступают запросами в банк с набором цифр и символов, которые обозначают определенную операцию.

Для того чтобы подключится к услуге, пройдите регистрацию в онлайн-сервисе

Примеры сообщений, которые можно использовать после того, как подключить услугу Быстрый платеж в Сбербанк Онлайн:

    ТЕЛ, телефонный номер, величина пополнения (цифрами). Команда позволяет пополнить любой счет со своей карточки. ПЕРЕВОД, телефонный номер, размер перевода. При этом на карточку, которая подключена к данному телефону, поступят средства со счета клиента. Сумма. Указанный размер поступит на баланс клиента.

После отправки любого запроса (на 900), клиент получит код. Чтобы подтвердить свое пожелание выполнить операцию, нужно его отправить обратно.

Параметры подключения

Активация предусмотрена только в Сбербанк Онлайн на Быстрый платеж, активировать через телефон опцию сегодня нет возможности. Выполнить это можно по такой инструкции:

    Зайти в Онлайн-банкинг, используя идентификатор и пароль. В Личном меню, интерфейс которого расположен с левой стороны экрана, выбрать раздел Мобильный банк. Перейти во вкладку Детали подключения. Нажать на нужный пункт с названием услуги. Выбрать Подключить.

Процесс достаточно простой и мгновенный. Единственная трудность может возникнуть при отсутствии логина для онлайн-банкинга. Получить его можно несколькими путями:

    Запросить в отделении во время оформлении карточки или в другой удобный момент. Позвонить в Центр (Телефон бесплатный круглосуточный 8800555). Оператор запросит данные карточки, проверит их и сообщит о времени, когда поступит сообщение с идентификатором к клиенту. Обычно, это происходит через минуту. Имея идентификатор (Подробнее — Сбербанк Онлайн логин — идентификатор пользователя и пароль), можно зайти в Онлайн-сервис,получив данные из сообщения. Запросить в банкомате. При этом клиент должен выбрать пункт Подключить. Аппарат выдаст чек с паролями. Они являются однократными. Но с их помощью можно посетить Кабинет и установить постоянные коды.

Кроме этого, можно просто нажать Зарегистрироваться на сайте Онлайн-банкинга. При этом заполнить графы: телефон, карточка, код (из отправленного по СМС). После этого клиент может сам назначить идентификатор и пароль.

Фото-инструкция, как активировать услугу

Шаг 1. Пройдите регистрацию — введите логин и пароль

Вводим логин и пароль

Шаг 2. Подтвердите вход с помощью кода

Подтверждаем вход кодом

Шаг 3. Выберите пункт Мобильный банк

Выберите нужный пункт меню

Шаг 4. Выберите вкладку — Детали подключения

Выбираем «Детали подключения»

Рассмотрев, как активировать Быстрый платеж в Сбербанк Онлайн, стоит узнать и обратную процедуру. Отключение происходит при помощи сообщения. Соответствует операции команда «НОЛЬ», отправленная на 900. Также это осуществимо в Кабинете, перейдя по ссылкам: Мобильный банк — Детали подключения — Необходимая услуга — Отключить.

Если после деактивации возникла необходимость вернуть опцию, можно выполнить уже вышеописанные действия через банкинг. Запросить возврат операции можно и у сотрудника Контактного Центра при телефонном обращении.

Данная услуга бесплатная, поэтому подключать ее рекомендуют, чтобы использовать дополнительные возможности.

Заключение

Простой и удобный платежный сервис для оплаты сотовой связи уже давно полюбился россиянам. Он не только позволяет быстро оплатить собственный телефон, но и также пополнить счет своим друзьям и знакомым. Активация такой опции позволяет всегда быть на связи, что является огромным преимуществом для пользователей.

Что такое услуга «Быстрый платёж» в Сбербанке и как её подключить?

Подключить услугу «Быстрый платёж» от Сбербанка стоит для того, чтобы не стоять в очередях для оплаты коммунальных и иных платежей. Система предлагает пользователям возможность мгновенной оплаты товаров, услуг и счетов при помощи отправки одного СМС-сообщения.

Быстрый платёж в Сбербанке и его возможности

Как подключить Быстрый платёж

Через Сбербанк Онлайн

Использование «Быстрого платежа»

Отказ от использования услуги

Комментарии и Отзывы

Быстрый платёж в Сбербанке и его возможности

Услуга «Быстрый платёж» – это сервис, позволяющий быстро оплачивать любые счета: собственные или третьих лиц. Системный номер 900 предназначен для отправки СМС-сообщений и звонков с сотовых телефонов. Можно связаться со специалистами горячей линии – они окажут всестороннюю техническую поддержку в режиме 24/7 и ответят на любые возникшие вопросы. Для пользователей эта опция бесплатная.

Возможностями «Быстрого платежа» являются:

  1. Моментальная оплата по счетам без усилий.
  2. Выполнение операций между картами Сбербанка без какой-либо комиссии.
  3. Осуществление перевода денег без владения информацией о реквизитах получателя. Отправлять денежные средства можно зная лишь телефонный номер.

Воспользоваться услугой можно при помощи:

  • отправки СМС-сообщения на системный номер 900;
  • использования специальной команды, которая состоит из определённых символов, обозначающих операцию.

Как подключить Быстрый платёж

Подключить «Быстрый платёж» Сбербанк предлагает несколькими способами. Воспользоваться можно даже дистанционным методом подключения.

  • через Сбербанк Онлайн ;
  • через банкомат;
  • путём личного визита в офис Сбербанка.

Последний вариант подключения занимает чуть больше времени. Пользователю необходимо посетить любое отделение банка. За помощью необходимо обратиться к сотрудникам финансовой организации – они подключат услугу без участия клиента. Пользователю нужно будет лишь подтвердить своё согласие посредством сообщения сотрудникам банка секретного кода, полученного по СМС.

При себе нужно иметь:

  • собственную дебетовую карту;
  • паспорт;
  • личное мобильное устройство.

Через Сбербанк Онлайн

Включить функцию в системе банкинга можно всего за несколько минут. Сложности возникают когда у пользователя нет логина и пароля, позволяющих войти в личный кабинет.

Чтобы установить «Быстрый платёж», необходимо:

  1. Войти в систему Сбербанк Онлайн, используя свой логин и пароль.
  2. В личном кабинете выбрать вкладку «Мобильный банк».
  3. Перейти в раздел «Детали подключения», выбрать «Быстрый платёж».
  4. Нажать кнопку «Подключить».

Через банкомат

Инструкция подключения опции «Мобильный банк» через банкомат:

  1. После введения пин-кода карты в меню опций необходимо выбрать «Мобильный банк» и нажать на вкладку «Подключить».
  2. Операция подтверждается путём введения в появившееся поле секретного кода, который придёт по СМС.

Опция «Быстрый платёж» автоматически подключится вместе с услугой «Мобильный банк».

О возможностях дополнительного использования системы «Мобильный банк» подробнее рассказывается в видеоролике. Снято каналом Наталия Димитриева.

Использование «Быстрого платежа»

Воспользоваться расширенным функционалом сервиса можно при помощи системных команд. Полный список можно найти в личном кабинете системы Сбербанк Онлайн.

Наиболее распространённые команды:

  • отправка СМС-сообщения с указанием суммы перевода на номер 900 – помогает оплатить счёт мобильного, привязанного к банковской карте;
  • отправка сообщения с текстом: «ТЕЛ 9(номер) сумма» на номер 900 – комбинация позволяет перевести деньги на любые номера мобильных;
  • отправка СМС-сообщения с текстом: «ПЕРЕВОД 9(номер получателя средств) (сумма перевода)» – так можно пополнить счёт банковской карты.
Читайте также:  Бонусы от Бинбанка: условия получения и использование

Отказ от использования услуги

Первый способ отключения — отправить СМС-сообщение с текстом «0» на короткий номер 900. Команда отключит «Мобильный банк».

Второй способ — отключение опции в личном кабинете Сбербанк Онлайн:

  1. Выбрать вкладку «Мобильный банк».
  2. Перейти в раздел «Детали подключения».
  3. Выбрать «Быстрый платёж».
  4. Нажать кнопку «Отключить».

В будущем, при необходимости, услугу «Быстрый платеж» можно будет так же просто подключить вновь.

Видео

В видеоролике рассказывается, как перевести деньги со своей карты на телефон другого абонента путём использования команд сервиса «Быстрый платёж». Снято каналом Лайфхак.

Как подключить опцию «Быстрый платеж» от Сбербанка

«Быстрый платеж» подразумевает моментальную оплату услуг и товаров посредством отправки смс-команды. Сбербанк предоставляет опцию совершенно бесплатно, а для активации услуги необходим лишь привязанный к пластику мобильный телефон. Как подключить такой вид услуг, рассмотрим далее.

Подробнее об услуге

Сервис «Быстрый платеж» предоставляет отличную возможность для всех клиентов – производить оплату по счетам через Сбербанк, отправив СМС на короткий номер 900. Таким способом можно оплатить любые счета: свои или других лиц. Системный номер предназначен не только для сообщений, но и для звонков с сотовых. Специалисты «горячей» линии оказываю полную техническую поддержку, отвечают на все возникшие вопросы.

Основными преимуществами процедуры являются:

  1. Возможность моментально оплачивать счета без лишних усилий.
  2. Отсутствие комиссий за операции между своими картами.
  3. Не нужно знать полные реквизиты получателя.

Стоимость услуги «Быстрый платеж» – 0 руб. Также отсутствует плата за подключение/отключение услуги.

Как активировать – инструкция

Для подключения можно использовать банкомат либо зайти в свой профиль Сбербанк Онлайн. В любом случае для осуществления активации нужна пластиковая карта и привязанный к ней мобильный телефон. Процедура через Интернет-банкинг следующая:

  • Пройти авторизацию с помощью логина и пароля. Данные можно получить в банкомате – в меню «Информация и сервис» либо непосредственно на сайте организации с помощью мобильного телефона и пластиковой карты.
  • При доступе в личный кабинет нужно перейти на карту, к которой планируется подключить опцию.
  • Справа на странице указано, что мобильный банк переехал на главную страницу профиля. Для подключения можно кликнуть на него.
  • Сервис перенаправит вас на «Детали подключения», где указано, что услуга отключена. Необходимо перейти на «Подключить».
  • Далее система запросит подтверждение своих действий с помощью телефона. Код из СМС нужно ввести в соответствующее окно.

После отправки кода опция будет считаться подключенной, а клиенту станут доступными платежи через номер 900 в «быстром формате». При подключении необходимо следить за тем, чтобы привязанный сотовый номер не попал к третьим лицам, поскольку злоумышленники смогут изъять средства со всех счетов. Оспорить транзакцию будет проблематично.

При подключении услуги через банкомат нужно обратиться к устройству, авторизовать карту с помощью ПИН-кода и перейти на «Личная информация и сервис».

Использование «Быстрого платежа»

Для того чтобы расширенный функционал стал доступен, необходимо изучить список системных команд для мобильного банка. Наиболее распространенными опциями являются:

  • Отправка суммы перевода на номер 900 – оплата счета мобильного, привязанного к карте.
  • Сообщение: «ТЕЛ 9(номер) сумма» на номер 900 – перевод на любые номера мобильных».
  • Пополнение банковской карточки: «ПЕРЕВОД 9(номер получателя средств) (сумма перевода)».

Существуют и прочие команды, список которых можно найти в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

Отключение опции

Отключить услугу можно в профиле Сбербанк Онлайн, перейдя по ссылке: «Мобильный банк» – «Детали подключения» – «Отключить».

Также услуга может быть аннулирована через телефон, для чего нужно отправить сообщение со словом «НОЛЬ» на 900, либо позвонить в контакт-центр и отключить опцию через сотрудника банка. При этом потребуется назвать паспортные данные и кодовое слово из договора либо код клиента.

«Быстрый платеж» предназначен для удобства клиентов, поскольку позволяет осуществлять операции моментально и с минимальной комиссией. Достаточно запомнить несколько кодовых смс или сохранить их шаблоны в телефон.

Как подключить опцию «Быстрый платеж» через Сбербанк Онлайн?

Для активных пользователей интернет-ресурсов актуальна информация, как подключить «Быстрый платеж» в Сбербанк Онлайн. Эта функция предназначена для осуществления мгновенных платежей в любое удобное для пользователя банковскими продуктами время.

Особенности сервиса

Использование сервиса «Быстрый платеж» от Сбербанка позволяет мгновенно пополнить баланс лицевого счета телефона, перевести деньги на платежную карточку, выданную в любом отделении финансово-кредитной организации. К особенностям сервиса относят:

  • Минимальный набор реквизитов – указывается только телефонный номер.
  • Комиссия за подключение сервиса «Быстрый платеж» Сбербанком не взимается.
  • Транзакции проводятся мгновенно.
  • Проведение операций не тарифицируется банком.
  • Использование услуги «Быстрые платежи» возможно для телефонов всех сотовых операторов, присутствующих на рынке мобильной связи, в том числе МТС, Билайн, Мегафон и прочие.

Алгоритм

Опция «Быстрый платеж» работает по следующему алгоритму:

  • На телефонный номер 900 пользователь отправляет СМС-запрос с телефона, зарегистрированного в системе банковского обслуживания интернет-банкинг, на подтверждение операции перевода средств.
  • В ответ на телефон клиента приходит СМС-уведомление с одноразовым секретным паролем.
  • Для завершения транзакции пользователь опции «Быстрый платеж» отправляет полученную комбинацию на номер 900.

Видео инструкция:

Инструкция по подключению

Активировать услугу «Быстрый платеж» можно в интернет-банкинге или мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Для корректной работы опции рекомендуется выполнить следующие действия:

  • Вход в Личный кабинет. Для этого потребуются логин и секретный пароль, которые были сгенерированы при первой регистрации.
  • Поиск меню «Мобильный банк».
  • В новом окне выбрать раздел «Детали подключения».
  • Находим интересующую нас опцию «Быстрый платеж». Ставим отметку возле него.
  • Жмем кнопочку «Подключить».

Получение логина

Перед активацией опции «Быстрый платеж» рекомендуется получить логин и пароль для входа в Сбербанк Онлайн. Для этого предлагается воспользоваться несколькими способами:

  • В отделении Сбербанка при оформлении карточки или другого банковского инструмента.
  • По телефону горячей службы. Оператор запросит информацию для идентификации личности. После чего на мобильный номер, привязанный к карточному счету, придет СМС-уведомление с логином и паролем для входа в интернет-банкинг.
  • В банкомате собственной сети. Полученный идентификатор и секретный код являются одноразовыми.

Примеры сообщений

При помощи опции «Быстрый платеж» реализуются следующие операции:

  • Пополнить счет любого мобильного телефона.
  • Осуществить перевод средств на карту Сбербанка.
  • Пополнить баланс телефонного номера, который привязан к системе Сбербанк Онлайн.

Пополнение телефона


На телефонный номер 900 клиент должен отправить СМС, в тексте которого указываем «ТЕЛ», далее телефонный номер в международном формате и сумму пополнения.

Для перевода средств на личный номер телефона, который зарегистрирован в системе ДБО «Сбербанк Онлайн»достаточно отправить SMS на номер 900. В тексте указываем сумму пополнения цифрами, как показано в видео.

Перевод денег на карту

Пополнить абсолютно любую карточку Сбербанка можно через СМС на номер 900. пользователь функции должен составить сообщение вида: «ПЕРЕВОД, номер мобильного телефона держателя карты, сумма перевода». Все слова и цифры пишутся без дополнительных пробелов. Средства поступят на карточный счет, к которому привязан указанный в SMS телефонный номер.

Читайте также:  Процедура оплаты кредита в Почта Банке через интернет

Отключение опции

При необходимости услугу «Быстрый платеж» от Сбербанка можно отключить. Этот процесс также прост, как и подключение сервиса. Для того существует два способа:

  • В Личном кабине на странице «Мобильный банк» напротив пункта «Быстрый платеж» ставится отметка и нажимается кнопка «Отключить».
  • Через СМС 900. В тексте сообщения нужно написать «НОЛЬ». В ответ клиент получит SMS-уведомление, что услуга отключена.

Заключение

Услуга «Быстрый платеж» предназначен для совершения ряда банковских операций, которые не требуют большого количества реквизитов. Можно сказать, что это сервис быстрой оплаты. Включить его достаточно легко, так же как и отключить. Стоимость услуги входит в оплату системы ДБО Сбербанк Онлайн. Предлагаемая опция интересна не только физическим лицам, но и руководителям предприятий: для перевода небольших сумм подчиненным на командировочные расходы, на расходы, связанные с приобретением канцелярских товаров, и прочие мелкие траты.

“Быстрый платеж” от Сбербанка и смартфон – это быстрый способ потерять деньги

Продолжаю серию статей про удобные для мошенников сервисы Сбербанка.

Предыдущие здесь:
Про (отсутствующую) безопасность банковских карт: Вы все еще пользуетесь картами Сбербанка – тогда мы идем к вам!
Про (неработоспособную) систему проверки IMSI-номера у сим-карт: Сбербанк и несанкционированная замена сим-карт

В этой статье хочется поговорить об опции Мобильного банка Сбербанка “быстрый платеж”.
Данный сервис позволяет пополнить счет вашего, или любого другого, мобильного телефона посредством отправки СМС команд на номер 900 с телефона, зарегистрированного в мобильном банке (подробнее о командах по ссылке выше), а так же перевести деньги другому клиенту Сбербанка зная только его номер телефона.

Чтобы не быть голословным, в очередной раз, приведу некоторое количество случаев из “Народного рейтинга” (практически один случай в сутки):

A – в отзывах или комментариях к отзыву, автор отзыва явно указал, что у него смартфон с Андройдом.

Все случаи объединят то, что у пострадавших деньги были украдены с помощью отправки СМС на номер 900 с номера телефона, который зарегистрирован в Мобильном банке Сбербанка. Как минимум четыре случая говорят о том, что существует зловредное ПО для Андройд, которое может перехватывать и отправлять СМС – этого вполне достаточно, чтобы украсть денежные средства с Ваших счетов в Сбербанке. При этом мошенникам, использующим это зловредное ПО, нет необходимости знать остальные конфиденциальные данные, такие как логин/пароль от Сберонлайн, номер и другие данные Ваших банковских карт, все что им нужно – это чтобы Вы загрузили это ПО на Ваш смартфон (например, под видом легальной программы). Подробнее о зловреде, на сайте лаборатории Касперского, еще более подробно на сайте Group-IB

Вот несколько случаев когда полиция поймала злоумышленников:
в Архангельске ,
в Республике Марий Эл ,
в Челябинске (утверждают, что это автор зловреда)
в Томской области ,
но все же бдительности терять не стоит – случаи повторяются.

Что же можно предпринять до кражи , чтобы минимизировать Ваши риски:
– в первую очередь банальное: не использовать сим-карту, с помощью которой можно управлять мобильным банком, в смарфонах (в частности с Андройдом), а еще лучше вообще не пользоваться Сбербанком
– отключить опцию “быстрый платеж”, путем посылки СМС с текстом «НОЛЬ», «НУЛЬ» или «NULL» на номер 900, при этом возможность пополнение собственного номера не отключается
Если учесть, что опция “быстрый платеж” подключается всем по умолчанию и многие об этом даже не знают, то это просто гигантская дыра в безопасности. При наличии у всех ОпСоСов мобильной коммерции (возможности переводить деньги со счета телефона), все равно остается возможность потерять деньги, даже если мобильную коммерцию отключить, то остается возможность посылать платные СМС на аффилированный с мошенниками номер.
– отключить Мобильный банк, если вы им не пользуетесь, путем написания соответствующего заявления в Сбербанке (не забудьте взять копию заявления) или заблокировать его, отправив СМС-сообщение с текстом «04» на номер 900 , подробнее о блокировке здесь
– установить пин-код на сим-карту и телефон, т.к. телефон можно потерять (могут украсть) и либо отправлять СМС прямо с телефона, либо вынуть сим-карту, вставить в другой аппарат и отправлять СМС уже с него
на антивирусы и прочие программные методы надеяться не стоит, т.к. всегда существует вероятность, что зловредное ПО окажется свежее, чем данные о нем в антивирусной базе.
Так же хочу обратить внимание на то, что в Андройд и других мобильных ОС, в силу идеологии этих ОС, нет критических уязвимостей, позволяющих установить зловредное ПО без участия пользователя. Поэтому все зловредное ПО на свои мобильные устройства пользователь устанавливает сам и сам же предоставляет им права на доступ к СМС и прочим данным на мобильном устройстве.

Что предпринять, если кража уже произошла :
убедится, что СМС-команды были с Вашего номера – заказать детализацию разговоров у Вашего ОпСоСа
если СМС с Вашего номера не было – запросить у Сбербанка сколько и какие номера мобильных телефонов подключены к Вашему Мобильному банку (далее по ситуации, если есть “левые” номера – выяснять, кто, когда и каким способом их подключил и т.д.), если СМС все-таки были – то написать заявление о спорных операциях в Сбербанк (и получить отказ в возврате), написать заявление в полицию (взять талон КУСП).
А далее попробовать отсудить эти деньги через суд, подав исковое заявление на тему предоставления небезопасной услуги, подробнее об аргументах можно почитать на форуме этого сайта, в частности здесь и здесь. (не совсем по теме, но полезно для прочтения)

Что делает банк для улучшения идентификации пользователя?
А ничего – всю ответственность банк переложил на клиента – вот цитата из Условия банковского обслуживания физических лиц ОАО «Сбербанк России» (действуют с 26 октября 2011 года):
2.21 Клиент соглашается на передачу распоряжений/поручений и/или информации по каналам передачи сообщений, осознавая, что такие каналы передачи информации не являются безопасными, и соглашается нести все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности, возникающие вследствие использования таких каналов передачи информации

Так же хочу обратить внимание еще на два пункта из тех же “Условий”:
2.18 Клиент обязан исключить возможность использования третьими лицами мобильного телефона, номер которого используется для предоставления услуги «Мобильный банк».
2.19 Клиент обязан информировать Банк о прекращении использования номера мобильного телефона, подключенного к услуге «Мобильный банк».

PS.
Вы спросите: Где же служба безопасности или хотя бы изменения в бизнес-процедурах?
Отвечу: А оно топ-менеджменту надо? У них другие цели и задачи

Ссылка на основную публикацию